Najlepsze narzędzia CRM dla Twittera/X – wzmocnij swoją strategię marketingową!
X, wcześniej znany jako Twitter, to platforma społecznościowa, która zrewolucjonizowała komunikację, zarówno prywatną, jak i biznesową. Dzięki globalnemu zasięgowi i zwięzłej formie przekazu, Twitter/X oferuje firmom wyjątkową szansę na interakcję z odbiorcami. Przekształcił się z prostego komunikatora w potężne narzędzie do generowania leadów i zarządzania relacjami z klientami.
Skuteczne wykorzystanie potencjału biznesowego platformy Twitter/X wymaga sprawnego posługiwania się narzędziami CRM. Pomagają one w wyszukiwaniu, pielęgnowaniu i konwersji potencjalnych klientów w lojalnych konsumentów, a także w utrzymywaniu kontaktu z dotychczasowymi klientami.
Nic dziwnego, że coraz więcej firm sięga po narzędzia CRM dedykowane Twitterowi/X, aby zyskać przewagę w pozyskiwaniu leadów. Poniżej przedstawiamy przegląd najciekawszych z nich:
| Nazwa | Opis | Link |
| Czarna Magia | Wzbogaca profil na Twitterze/X o „magiczny pasek boczny” do zarządzania relacjami z klientami. | Przejdź do BlackMagic |
| Skrzynki Odbiorcze | Narzędzie CRM do zarządzania wiadomościami prywatnymi (DM) na Twitterze/X, wspierające pielęgnowanie leadów i relacji. | Przejdź do Inboxs |
| Zoho CRM | Umożliwia zarządzanie obecnością firmy na Twitterze/X, angażowanie odbiorców i monitorowanie interakcji. | |
| Deks | Kompleksowy system CRM dla Twittera/X, który usprawnia zarządzanie relacjami i organizację. | Przejdź do Dex |
| Zwinny CRM | Integruje Twittera/X w celu prowadzenia wielokanałowych działań marketingowych i automatyzacji sprzedaży. | Przejdź do Agile CRM |
| PierwszyX | Upraszcza proces generowania leadów poprzez wyszukiwanie słów kluczowych i masowe wysyłanie wiadomości DM. | Przejdź do FirstX |
| Rozwój CRM | Przekształca Twittera/X w efektywne narzędzie do generowania leadów dzięki bogatemu zestawowi funkcji. | Przejdź do Upsurge CRM |
| Łowca Tweetów | Maksymalizuje zwrot z inwestycji w tweety dzięki planowaniu, automatyzacji i identyfikacji leadów opartych na sztucznej inteligencji. | Przejdź do TweetHunter |
Czym właściwie jest Twitter/X CRM i jakie korzyści niesie?
Pojęcie Twitter/X CRM może być mylące, szczególnie dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z zarządzaniem relacjami z klientami. Platforma Twitter/X nie udostępnia formalnie dedykowanego narzędzia CRM. Niemniej jednak, integracja Twittera/X z systemami CRM zyskała na popularności.
W rezultacie, dla niektórych użytkowników CRM z funkcjami Twittera/X, stał się niezbędnym elementem strategii biznesowej. Twitter/X CRM to cenne narzędzie do zarządzania obserwującymi, osobami, które obserwujesz i potencjalnymi leadami. Połączenie z narzędziami analitycznymi Twittera/X zwiększa zaangażowanie.
Twitter/X CRM przynosi korzyści w:
- Poszukiwaniu nowych klientów.
- Zwiększaniu liczby obserwujących na Twitterze/X.
Dlaczego firmy i użytkownicy cenią integrację Twittera/X z systemem CRM?
- Według badań, około 85% specjalistów ds. marketingu wykorzystuje Twitter/X CRM do promocji swoich firm. Media społecznościowe są kluczowe dla budowania marki, a Twitter/X odgrywa w tym procesie istotną rolę.
- Wykorzystanie hashtagów, oznaczeń i wzmianek pozwala firmom lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania swoich klientów, a następnie wykorzystać te informacje do promocji produktów i usług.
- Twitter/X CRM w połączeniu z angażującymi postami pomaga budować pozytywny wizerunek firmy lub marki osobistej, pielęgnować leady i zamieniać je w lojalnych klientów.
- Ułatwia utrzymywanie stałego kontaktu z wiernymi klientami i osobami, które wykazują zainteresowanie ofertą.
Koncepcja społecznego CRM zyskuje na znaczeniu, ponieważ wszystkie te elementy przyczyniają się do poprawy wyników i zwiększenia przychodów. Wiele systemów CRM chętnie integruje funkcje Twittera/X, aby oferować użytkownikom lepsze możliwości analityczne, interakcję z odbiorcami i wgląd w przyszły rozwój.
W dalszej części artykułu omówimy najlepsze narzędzia CRM dla Twittera/X, które pomogą firmom zmaksymalizować efektywność kampanii generujących leady.
Czarna Magia
Czarna Magia koncentruje się na zarządzaniu kontaktami i generowaniu leadów. Jego kluczową funkcją jest „magiczny pasek boczny”, który łączy się z Twitterem/X, ułatwiając pielęgnowanie relacji z potencjalnymi klientami i partnerami biznesowymi.
Funkcje:
- Śledzenie konwersacji osób, które obserwujesz oraz nowych użytkowników.
- Otrzymywanie przypomnień o konieczności kontaktu z wybranymi osobami.
- Monitorowanie skuteczności tweetów i porównywanie ich z innymi wpisami.
- Analiza czynników wpływających na popularność tweetów.
- Monitorowanie kluczowych wskaźników, takich jak poziom zaangażowania, liczba obserwujących i spójność.
To doskonałe narzędzie dla osób, które chcą zarządzać swoimi kontaktami na Twitterze/X bez opuszczania platformy. Nic dziwnego, że jest to jedna z czołowych opcji CRM dla Twittera/X.
Skrzynki odbiorcze
Skrzynki odbiorcze to aplikacja CRM dedykowana wiadomościom prywatnym (DM) na Twitterze/X. Pomaga zwiększyć sprzedaż poprzez pielęgnowanie leadów, zarządzanie projektami, monitorowanie ważnych rozmów i utrzymywanie terminowego kontaktu z potencjalnymi klientami.
Funkcje:
- Łatwe sortowanie i eksportowanie kontaktów przy użyciu tagów.
- Porządkowanie rozmów według kategorii.
- Tagowanie użytkowników dla szybszego wyszukiwania.
- Przypinanie i oznaczanie najważniejszych wiadomości jako nieprzeczytane.
- Usprawnienie pracy poprzez koncentrację na nieprzeczytanych wiadomościach.
Skrzynki Odbiorcze są idealne dla twórców treści, freelancerów, konsultantów, przedsiębiorców, dyrektorów, agencji i start-upów, którzy poszukują skutecznego rozwiązania do zarządzania rozmowami i optymalizacji sprzedaży poprzez komunikację.
Zoho CRM
Zoho CRM pozwala skutecznie zarządzać obecnością firmy na Twitterze/X, identyfikować potencjalnych klientów i wchodzić z nimi w interakcje. Zakładka Społeczności platformy umożliwia publikowanie nowych treści oraz odpowiadanie na wiadomości i komentarze.
Funkcje:
- Konfiguracja niestandardowych strumieni do monitorowania konkretnych fraz, wpisów i hashtagów.
- Skonsolidowany widok wszystkich istotnych interakcji.
- Otrzymywanie powiadomień o wzmiankach o marce lub interakcjach z potencjalnymi klientami dzięki funkcji SalesSignals.
- Łatwe rozróżnianie tweetów o firmie od nowych potencjalnych klientów i istniejących kontaktów.
Zoho CRM ułatwia aktywną obecność na Twitterze/X, stanowiąc kompleksowe narzędzie do zarządzania relacjami z klientami.
Deks
Deks ułatwia zarządzanie relacjami, usprawniając kontakty z inwestorami i analizę sojuszy strategicznych. Łączy zaawansowane funkcje z przyjaznym interfejsem.
Funkcje:
- Tagowanie i grupowanie kontaktów.
- Dodawanie notatek i odniesień za pomocą funkcji @wzmianki.
- Planowanie działań takich jak SMS-y, spotkania czy inne interakcje.
- Ustalanie cyklicznych spotkań z kontaktami.
- Ustawianie przypomnień o kontakcie z wybranymi osobami.
Deks umożliwia również tworzenie codziennych przypomnień z możliwością podjęcia działań, co pozwala na rejestrowanie interakcji i wykorzystanie ich w przyszłości.
Zwinny CRM
Integracja Twittera/X z Zwinny CRM pozwala na bieżąco monitorować aktywność kontaktów, wchodzić z nimi w interakcję i planować wielokanałowe kampanie marketingowe.
Funkcje:
- Zarządzanie wielokanałowymi kampaniami marketingowymi, planowanie e-maili i tweetów.
- Usprawnienie sprzedaży dzięki funkcji Prospecting.
- Automatyczna synchronizacja danych w obie strony.
- Automatyczne kierowanie agentów sprzedaży do najodpowiedniejszych klientów.
Wdrożenie funkcji zapobiegających utracie potencjalnych klientów ułatwia skuteczne zarządzanie relacjami z klientami.
PierwszyX
PierwszyX upraszcza proces generowania leadów poprzez wyszukiwanie potencjalnych klientów za pomocą słów kluczowych lub hashtagów i zapisywanie ich pojedynczo lub masowo.
Funkcje:
- Filtrowanie potencjalnych klientów na podstawie tweetów i biografii.
- Śledzenie osób zainteresowanych konkretnymi tematami.
- Uruchamianie kampanii masowych wiadomości DM.
- Dynamiczna aktualizacja statusu leadów w zależności od interakcji.
Za pomocą kilku kliknięć możesz znaleźć i pozyskać wartościowe leady, a FirstX zajmie się zarządzaniem przedziałami czasowymi, chroniąc Twoje konto.
Rozwój CRM
Rozwój CRM pozwala zamienić obecność firmy na Twitterze/X w generator leadów. Choć nie integruje się bezpośrednio z serwisami społecznościowymi, dostarcza narzędzi wspierających budowanie relacji, również na Twitterze/X.
Funkcje:
- Import danych kontaktowych z Twittera/X.
- Śledzenie szczegółów wydarzeń i interakcji.
- Wykorzystanie zadań i przypomnień do zarządzania działaniami na Twitterze/X.
- Archiwizacja dokumentów związanych z aktywnością na Twitterze/X.
- Wysyłanie aktualizacji i spersonalizowanych wiadomości do kontaktów.
Wykorzystaj funkcje komunikacyjne w Upsurge CRM, aby wysyłać aktualizacje i spersonalizowane wiadomości do kontaktów, również tych z którymi masz połączenie na Twitterze/X.
Łowca Tweetów
Łowca Tweetów dzięki planowaniu i automatyzacji pozwala zmaksymalizować zwrot z inwestycji w każdy opublikowany tweet. Pomaga odzyskać czas i utrzymać stałą obecność w Internecie.
Funkcje:
- Szybki import i grupowanie użytkowników.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji do wyszukiwania nowych potencjalnych klientów.
- Zaawansowany panel analityczny.
- Monitorowanie wzrostu liczby obserwujących.
- Planowanie treści z wyprzedzeniem.
Zaplanuj tygodnie treści, twórz tweety i wątki na publikację w wybranym momencie, dzięki funkcji „dodaj do kolejki”.
Podsumowanie
Wybór idealnego narzędzia CRM dla Twittera/X zależy od budżetu, wielkości firmy i indywidualnych potrzeb. Większe organizacje o bardziej złożonych wymaganiach mogą preferować Zoho CRM lub Upsurge CRM Social. Mniejsze firmy często wybierają Dex lub FirstX lub narzędzia skupione na zaangażowaniu i planowaniu treści, takie jak TweetHunter.
Przed podjęciem decyzji przeanalizuj swoje potrzeby i dostępne zasoby. Zwróć uwagę na skalowalność i integracje oferowane przez poszczególne rozwiązania, aby upewnić się, że będą one wspierać realizację długoterminowych celów. Następnie udoskonal swoją strategię, wykorzystując najlepsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych, aby zapewnić rozwój swojej firmy.