Błąd aktywacji systemu Windows o kodzie 0x803F700F, zazwyczaj sygnalizowany komunikatem „Nie mogliśmy połączyć się z naszymi serwerami aktywacyjnymi”, pojawia się, gdy system Windows nie jest w stanie nawiązać połączenia z serwerami Microsoft w celu weryfikacji statusu licencji.
Poniżej omówimy różne przyczyny tego problemu oraz przedstawimy metody, które możesz zastosować, aby go rozwiązać.
Potencjalne przyczyny błędu aktywacji Windows 0x803F700F
Błąd aktywacji, który może wystąpić podczas pierwszej próby aktywacji systemu Windows, może być spowodowany jednym lub kilkoma z poniższych czynników:
- Kłopoty z połączeniem internetowym: Twój komputer może mieć trudności z dostępem do internetu, co uniemożliwia mu komunikację z serwerami aktywacyjnymi Microsoft.
- Zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe: Jeśli korzystasz z zapory sieciowej lub oprogramowania zabezpieczającego innego producenta, istnieje szansa, że blokują one połączenie między twoim komputerem a serwerami aktywacyjnymi. Podobna sytuacja może wystąpić, gdy używasz serwera proxy.
- Problemy po stronie serwera: Mogą wystąpić tymczasowe problemy na serwerach Microsoft, które zakłócają proces aktywacji.
W przypadku, gdy klucz licencyjny został automatycznie dezaktywowany, przyczyną może być istotna zmiana w konfiguracji sprzętowej komputera.
Niezależnie od przyczyny, przedstawione rozwiązania powinny pomóc w usunięciu problemu i umożliwieniu pomyślnej aktywacji. Przed przystąpieniem do dalszych kroków, zalecamy zalogowanie się na konto administratora, ponieważ większość z poniższych metod wymaga uprawnień administratora.
1. Weryfikacja połączenia sieciowego
Podczas aktywacji komputer komunikuje się z serwerami aktywacyjnymi Microsoft, aby przesyłać dane i weryfikować licencję systemu Windows. Brak stabilnego połączenia internetowego uniemożliwi tę komunikację, powodując błędy, takie jak ten.
Dlatego na początek warto upewnić się, że połączenie sieciowe działa bez zarzutu. Jeśli to możliwe, spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi, a następnie ponownie spróbuj wykonać czynność, która wywołała błąd.
Istnieje również kilka metod rozwiązywania problemów z siecią, które można wypróbować.
2. Dezaktywacja zapory i oprogramowania zabezpieczającego
Jeśli twoje połączenie internetowe jest stabilne i działa poprawnie, kolejnym krokiem powinno być wyłączenie zapory sieciowej lub oprogramowania zabezpieczającego, ponieważ nierzadko te programy blokują komunikację między twoim komputerem a serwerami aktywacyjnymi Microsoft.
Dzieje się tak zazwyczaj, gdy zapora lub program antywirusowy błędnie interpretuje proces aktywacji jako podejrzaną lub nieautoryzowaną aktywność. Aby tymczasowo wyłączyć program, kliknij prawym przyciskiem myszy jego ikonę na pasku zadań i wybierz opcję dezaktywacji do czasu ponownego uruchomienia komputera. Opcja ta może się różnić w zależności od używanego programu antywirusowego.
Jeśli dezaktywacja oprogramowania zabezpieczającego rozwiąże problem z aktywacją, warto zmodyfikować ustawienia programu, aby umożliwić niezbędną komunikację. Alternatywnie można rozważyć przejście na jedno z polecanych rozwiązań antywirusowych dla systemu Windows, które nie generują takich problemów.
3. Ustawienie poprawnej daty i godziny
Podczas aktywacji systemu znaczniki czasu często wykorzystywane są jako informacje dla serwerów o zaistniałych zdarzeniach. Jeśli czas na twoim komputerze nie jest zsynchronizowany z czasem serwera, żądanie aktywacji może zostać odrzucone.
Aby dostosować datę i godzinę na komputerze, wykonaj następujące kroki:
Po wprowadzeniu zmian spróbuj ponownie aktywować system Windows i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
4. Aktywacja telefoniczna
Microsoft umożliwia aktywację systemu Windows za pomocą telefonu. Jest to dobre rozwiązanie w sytuacjach, gdy komputer nie może połączyć się z serwerami Microsoft w celu weryfikacji licencji.
Po wybraniu tej opcji system Windows poda bezpłatny numer telefonu oraz serię cyfr, znaną jako identyfikator instalacji. Dzwoniąc pod podany numer, zautomatyzowany system przeprowadzi cię przez proces aktywacji. Będziesz musiał wprowadzić identyfikator instalacji za pomocą klawiatury telefonu.
Aby aktywować system za pomocą telefonu, wykonaj następujące kroki:
5. Użycie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
Microsoft oferuje narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją, które może pomóc w zdiagnozowaniu i naprawieniu problemów związanych z aktywacją systemu Windows. Po zidentyfikowaniu problemu, narzędzie poprowadzi cię przez kolejne kroki rozwiązania, ułatwiając zastosowanie sugerowanych poprawek.
Aby skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów, przejdź do opcji System > Aktywacja w aplikacji Ustawienia. W sekcji Stan aktywacji kliknij opcję Rozwiązywanie problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
6. Ponowna aktywacja systemu Windows
Podczas instalacji i aktywacji systemu Windows tworzona jest cyfrowa licencja, powiązana ze sprzętem urządzenia. Dzięki tej licencji system Windows rozpoznaje urządzenie jako autoryzowane do uruchomienia.
Jednak w przypadku wymiany głównego komponentu sprzętowego, na przykład płyty głównej, system Windows przestanie rozpoznawać urządzenie i dezaktywuje licencję. Aby to naprawić, konieczna jest ponowna aktywacja systemu Windows.
Jeśli masz licencję cyfrową, zaloguj się na swoje konto Microsoft na urządzeniu i połącz je z licencją. Po wykonaniu tej czynności, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją i wybierz opcję Zmieniono ostatnio sprzęt na tym urządzeniu. Wprowadź dane swojego konta Microsoft i kontynuuj logowanie. W następnym oknie wybierz urządzenie, na którym chcesz aktywować system Windows i naciśnij przycisk Aktywuj.
Pomyślna aktywacja systemu Windows
Aktywacja systemu Windows oferuje wiele korzyści, które wpływają na jakość korzystania z komputera i zapewniają legalne użytkowanie systemu. Jednak proces ten nie zawsze przebiega bez zakłóceń. Mamy nadzieję, że przedstawione metody pomogą Ci szybko rozwiązać problem z błędem aktywacji 0x803F700F. Jeśli błąd nadal będzie się pojawiał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Microsoft i zgłoś problem.