Jak naprawić najczęstsze błędy niebieskiego ekranu w systemie Windows

Wielu użytkowników systemów Windows doświadczyło nieprzyjemnych sytuacji związanych z tak zwanym „niebieskim ekranem śmierci”. Te komunikaty o awariach potrafią być frustrujące, a w zależności od momentu, w którym się pojawią, mogą skutkować utratą danych, a nawet poważnymi uszkodzeniami oprogramowania lub sprzętu.

Niektóre z tych błędów występują częściej niż inne. Dlatego właśnie stworzyliśmy listę 10 najczęściej spotykanych problemów, z którymi użytkownicy Windows mogą się zmierzyć.

Mamy nadzieję, że dzięki zebraniu ich w jednym miejscu, ułatwimy każdemu identyfikację i rozwiązanie problemu, który powoduje niebieski ekran śmierci.

Czym jest niebieski ekran śmierci?

Niebieski ekran śmierci, często nazywany BSoD (od ang. Blue Screen of Death), to ekran informujący o krytycznym błędzie, który pojawia się wyłącznie w systemach operacyjnych Microsoft Windows oraz ReactOS.

Te ekrany pojawiają się w przypadku poważnej awarii systemu i zawierają istotne informacje, które pozwalają użytkownikom, zarówno z pomocą zaawansowanych narzędzi do debugowania, jak i bez nich, zdiagnozować pierwotną przyczynę problemu.

Gdy system operacyjny osiągnie stan, w którym dalsze działanie nie jest bezpieczne, zostaje on zaprogramowany tak, aby całkowicie się wyłączyć. Ma to zapobiec dalszemu uszkodzeniu systemu lub utracie danych. Te nagłe wyłączenia są przez użytkowników nazywane awariami systemu.

Jak odnaleźć i zdiagnozować błędy BSoD

Z uwagi na mnogość dostępnych błędów BSoD, jedynym sposobem na pewność, że stosowane rozwiązania są odpowiednie, jest dokładne określenie, z jakim konkretnym błędem mamy do czynienia.

Możemy to zrobić analizując pliki zrzutu pamięci, które system Windows generuje po każdym wystąpieniu BSoD. Kiedy już zidentyfikujemy przyczynę problemu, możemy przystąpić do próby rozwiązania go za pomocą typowych metod.

Lista najczęstszych błędów BSoD

Istnieje wiele przyczyn występowania tych krytycznych awarii, dlatego stworzono system identyfikacji, który pomaga użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z BSoD na podstawie ich pierwotnej przyczyny.

System ten opiera się na kodzie błędu (zwykle prezentowanym jako ciąg znaków alfanumerycznych) lub komunikacie o błędzie. Jak można się domyślić, niektóre błędy BSoD pojawiają się częściej niż inne. Poniżej znajduje się lista najczęściej występujących błędów BSoD.

Do każdego z nich dołączyliśmy krótki opis oraz odnośniki do szczegółowych artykułów, które pomogą Ci w rozwiązaniu konkretnego problemu.

1. WYJĄTEK WĄTKU SYSTEMOWEGO NIE JEST OBSŁUGIWANY

Prawdopodobnie jeden z najczęściej występujących błędów BSoD. Błąd SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED pojawia się głównie z powodu nieaktualnych, niekompatybilnych lub wadliwych sterowników.

Jednym z czynników, który sprawia, że ten błąd jest trudny do usunięcia, jest to, że problem może dotyczyć kilku sterowników jednocześnie, co utrudnia znalezienie konkretnego winowajcy.

Na szczęście, odpowiednie narzędzia do diagnostyki systemu Windows mogą pomóc w identyfikacji wadliwego sterownika.

Jest to typowy błąd BSoD, który można naprawić za pomocą standardowych metod, takich jak aktualizacja sterowników lub uruchomienie narzędzia diagnostycznego pamięci systemu Windows.

2. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Kolejnym często spotykanym błędem BSoD jest SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Jest to kolejny kod zatrzymania, który wielu użytkowników na pewno już widziało.

Najczęstszymi przyczynami tego błędu są problemy z interfejsem graficznym użytkownika (GUI), wadliwe, nieaktualne lub uszkodzone sterowniki, a także uszkodzone pliki systemowe.

Oprócz typowych rozwiązań stosowanych w przypadku BSoD, pomocne może być również odinstalowanie ostatnio zainstalowanego oprogramowania. W skrajnych przypadkach może być konieczny reset systemu Windows 10, aby całkowicie wyeliminować ten błąd.

3. Niemożliwy do zamontowania wolumen rozruchowy

Czasami nazwa kodu błędu podpowiada nam, co może być jego przyczyną.

Tak jest w przypadku błędu woluminu rozruchowego niemożliwego do zamontowania. Pojawia się on, gdy komputer z systemem Windows nie jest w stanie prawidłowo załadować systemu z dysku rozruchowego. Zazwyczaj można go spotkać przy próbie uruchomienia komputera, a nie podczas jego normalnej pracy.

Większość rozwiązań tego błędu polega na naprawie woluminu rozruchowego, naprawie plików instalacyjnych systemu Windows lub ogólnej diagnostyce systemu.

4. Kod błędu systemu Windows 10 0xc00000e

Kolejnym błędem BSoD, który pojawia się podczas uruchamiania systemu, jest kod błędu 0xc00000e. Jest on spowodowany głównie problemami sprzętowymi lub uszkodzonymi plikami systemowymi, które uniemożliwiają prawidłowe uruchomienie systemu operacyjnego.

Błąd ten może wystąpić zarówno na dysku twardym, jak i SSD. Rozwiązywanie tego problemu jest dość standardowe.

Lista rozwiązań obejmuje m.in. resetowanie systemu BIOS, użycie narzędzia automatycznej naprawy systemu Windows lub naprawę głównego rekordu rozruchowego (MBR). Jeśli podejrzewasz problem sprzętowy, pomocna może być wymiana baterii CMOS.

5. Kod zatrzymania zarządzania pamięcią

Kolejnym przykładem błędu BSoD, którego nazwa podpowiada przyczynę, jest kod zatrzymania zarządzania pamięcią, znany również jako kod 0x0000001A. Pojawia się on, gdy wystąpi problem z zarządzaniem pamięcią przez system Windows.

Problemy te mogą mieć różne przyczyny, w tym: wadliwą pamięć RAM, sterowniki lub oprogramowanie, problemy sprzętowe, uszkodzone pliki systemowe, a nawet błędy dysku.

Lista rozwiązań jest standardowa i obejmuje aktualizację systemu operacyjnego lub sterowników, a także uruchomienie narzędzi diagnostycznych, takich jak CHKDSK lub SFC.

6. Błąd nieprawidłowej informacji o konfiguracji systemu

Niektóre błędy BSoD są łatwiejsze do naprawienia od innych. Błąd o nazwie „Bad System Config Info” jest powszechny, ale zazwyczaj łatwy do naprawienia, nawet dla osób bez doświadczenia technicznego.

Znany również jako kod 0x00000074, jest on spowodowany głównie wadliwą konfiguracją systemu. Czasami nawet ponowne uruchomienie komputera wystarczy, aby go naprawić.

7. Proces krytyczny umarł

Aby system operacyjny Windows działał prawidłowo, musi korzystać z kilku krytycznych procesów działających w tle. Gdy jeden lub więcej z tych procesów nagle się zatrzyma, najprawdopodobniej wyświetli się komunikat o błędzie „Critical Process Died” (kod 0x000000EF).

Przyczyny nagłego zatrzymania krytycznego procesu mogą być różnorodne: wadliwe sterowniki, złośliwe oprogramowanie, błędy pamięci, a nawet osiadły kurz na elementach komputera.

Niestety, lista rozwiązań jest równie długa i obejmuje zarówno proste działania, jak ponowne uruchomienie komputera, jak i bardziej zaawansowane, takie jak aktualizacja BIOS-u.

8. Błąd nvlddmkm.sys

Czasami za błędy BSoD nie są odpowiedzialne wadliwe pliki systemowe, ale komponenty sprzętowe konkretnych marek.

Na przykład, użytkownicy kart graficznych NVIDIA mogą czasem natknąć się na błąd nvlddmkm.sys. Dobra wiadomość jest taka, że ponieważ jest to błąd specyficzny, lista możliwych rozwiązań jest znacznie krótsza.

Aktualizacja systemu Windows lub sterowników karty graficznej może pomóc w rozwiązaniu problemu. Pomocna może być również całkowita ponowna instalacja sterowników.

Gracze powinni również unikać podkręcania swoich procesorów graficznych, ponieważ dodatkowa wydajność nie jest warta potencjalnych zawieszeń w trakcie gry.

9. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (kod 0x0000124)

Kolejny błąd związany ze sprzętem, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, pojawia się głównie z powodu uszkodzonego sprzętu oraz problemów z temperaturą lub napięciem. Może być on też spowodowany problemami ze sterownikami, wadliwym systemem lub plikami rejestru.

Podobnie jak w przypadku innych błędów, standardowe metody, takie jak CHKDSK lub sprawdzanie sterowników, mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Jednak w tym przypadku zalecamy skupienie się na rozwiązaniach sprzętowych, takich jak upewnienie się, że wszystkie komponenty są odpowiednio zamontowane lub zresetowanie BIOS-u do ustawień domyślnych, wyłączając w ten sposób ewentualne przetaktowanie.

10. Wyjątek sprawdzania maszyny

Na koniec mamy błąd wyjątku sprawdzania maszyny, który jest podobny do opisanego wcześniej błędu WHEA.

Problem z tym błędem polega na tym, że jest on bardzo losowy i może pojawić się tylko raz. Ta nieprzewidywalność sprawia, że jego rozwiązanie jest trudne, ponieważ nie ma wyraźnej przyczyny jego wystąpienia. Większość użytkowników jest pewna tylko tego, że najprawdopodobniej jest to problem sprzętowy.

Lista potencjalnych rozwiązań jest bardzo długa i obejmuje prawie wszystko, od sprawdzenia systemu, poprzez naprawę sterowników, aż po konserwację sprzętu.

Zrozumienie i pokonywanie typowych wyzwań związanych z BSoD

Wymienione wyżej 10 błędów to najczęściej spotykane problemy BSoD. Pamiętaj jednak, że w rzeczywistości jest ich ponad 500.

Podsumowując, choć błędy BSoD są nieprzyjemne, miej na uwadze, że na każdy z nich istnieje rozwiązanie.