Jak rozwinąć pozytywną kulturę korporacyjną w swojej organizacji

Odkryj, jak stworzyć pozytywną atmosferę w firmie, która napędzi Twój biznes do sukcesu!

Kultura organizacyjna, często utożsamiana z kulturą korporacyjną, to zbiór norm i zasad, które definiują sposób funkcjonowania firmy. Obejmuje wartości, przekonania, etykę i postawy, które mają wpływ na zachowania pracowników i kierownictwa, a także na sposób, w jaki firma prowadzi negocjacje, realizuje cele i obsługuje klientów.

Kultura firmowa kształtuje się poprzez interakcje międzyludzkie i specyfikę środowiska pracy. Właściwie budowana, sprzyja pozytywnym relacjom, zwiększa zaangażowanie i produktywność zespołu, a także wzmacnia tożsamość firmy w oczach otoczenia.

Różne oblicza kultury korporacyjnej

Poniżej prezentujemy cztery podstawowe modele kultury organizacyjnej, które można spotkać w firmach:

Kultura adhokracji

Kultura adhokracji charakteryzuje się naciskiem na innowacyjność i rozwój. W takich organizacjach promuje się podejmowanie ryzyka, a pracownicy są zachęcani do generowania nowych pomysłów i kreatywnych rozwiązań.

Dzięki efektywnemu zarządzaniu, organizacja docenia wkład pracowników, dając im przestrzeń do wychodzenia poza schematy. Firmy te często organizują spotkania strategiczne, aby inspirować zespół do twórczego myślenia i realizacji celów przedsiębiorstwa.

Kultura klanu

Kultura klanu, zwana też kulturą rodzinną, opiera się na zespole, elastyczności i proaktywności. Firmy te cenią każdego pracownika i stawiają na otwartą komunikację oraz wzajemne wsparcie.

Zarządzający dbają o zadowolenie pracowników, a w zamian oczekują od nich zaangażowania w obsługę klienta. Taki model jest charakterystyczny dla startupów i mniejszych przedsiębiorstw, gdzie panuje atmosfera współpracy i szacunku.

Kultura klanu promuje płaską strukturę organizacyjną, aby ułatwić mentoring i zminimalizować bariery między kadrą kierowniczą a zespołem. Celem jest stworzenie przyjaznego środowiska, w którym każdy czuje się ważny. Firmy te są elastyczne i nastawione na zmiany.

Kultura hierarchiczna

Firmy o kulturze hierarchicznej preferują tradycyjne podejście do biznesu, oparte na ustalonych procedurach i zasadach. Charakteryzują się dobrze zdefiniowanymi procesami, unikaniem ryzyka i rygorystycznymi regulaminami, obejmującymi m.in. harmonogramy pracy i dress code.

W kulturze hierarchicznej ważniejsze są codzienne zadania niż relacje międzyludzkie i feedback. Występuje tu tradycyjna struktura z wieloma poziomami zarządzania, typowa dla różnego rodzaju firm, od restauracji fast food po instytucje finansowe.

Kultura rynku

W kulturze rynkowej najważniejsze są cele biznesowe firmy. Rentowność i udział w rynku są priorytetem, a zyski są ważniejsze niż satysfakcja pracowników.

Pracownicy skupiają się na osiąganiu celów i wyników, a liderzy starają się maksymalizować wartość dla akcjonariuszy i klientów. Ten model jest popularny wśród liderów branży i dużych korporacji.

Dlaczego pozytywna kultura organizacyjna jest kluczem do sukcesu?

Zaangażowanie pracowników: – Kultura organizacyjna ma kluczowe znaczenie dla motywacji i realizacji celów przez pracowników. Sprzyja efektywnej komunikacji, wzmacniając ich zaangażowanie i produktywność.

Zaangażowanie pracowników buduje pozytywne relacje między pracownikami a kierownictwem, co przekłada się na długotrwałą współpracę.

Wartość marki: – Kultura organizacyjna wpływa na reputację i wizerunek firmy. Ludzie oceniają firmę na podstawie wewnętrznych i zewnętrznych interakcji. Czynniki zewnętrzne kształtują wizerunek marki, a większość z nich jest związana z kulturą firmy i relacjami z pracownikami i liderami.

Silna marka pomaga firmom pozyskać klientów i kandydatów do pracy, którzy podzielają te same wartości i cele. Rzecznictwo pracowników odgrywa tu kluczową rolę w budowaniu silnej marki.

Niższa rotacja pracowników: – Redukcja rotacji pracowników to oszczędność kosztów rekrutacji. W kulturze organizacyjnej, gdzie panują dobre relacje, pracownicy rzadziej chcą odchodzić.

Dzięki temu firma oszczędza czas i pieniądze potrzebne na rekrutację i szkolenie nowych osób. Renomowane firmy, z silną marką, dbają o kulturę, która jest spójna z ich misją.

Wzrost produktywności: – W dobrze zorganizowanej firmie pracownicy czują się docenieni i mogą dzielić się pomysłami. Dzięki temu pracują efektywniej.

Poprawia to ogólną wydajność firmy i wpływa na wzrost produktywności. Pozytywna atmosfera pracy motywuje pracowników do osiągania celów firmy.

Skuteczny onboarding: – Kultura organizacyjna wpływa na skuteczny proces onboardingu nowych pracowników. Programy orientacyjne i szkolenia pomagają im szybko wdrożyć się i korzystać z zasobów, które pozwolą im osiągnąć sukces.

Zwiększa to lojalność i satysfakcję pracowników, a także zmniejsza frustrację wynikającą z braku wiedzy potrzebnej do skutecznej pracy. Firmy, poprzez odpowiedni onboarding, mogą zapewnić, że nowi pracownicy poznają wartości firmy.

Jak rozpoznać dobrą kulturę organizacyjną?

Wysoki wskaźnik retencji pracowników: Wskaźnik retencji pracowników w firmie odzwierciedla atmosferę pracy. W dobie wielu możliwości, organizacja z pozytywnym doświadczeniem zawodowym zatrzymuje najlepszych pracowników.

Toksyczne środowisko, niezadowalające płace, stres, nadmiar obowiązków, brak docenienia i możliwości awansu to powody, dla których ludzie odchodzą z pracy. Jeśli pracownicy są zadowoleni, widać to w ich podejściu i w polityce firmy.

Jasne wartości firmy: Kluczowe jest stworzenie kultury opartej na jasnej wizji długoterminowych celów. Wartości powinny być zakomunikowane i dostępne dla wszystkich pracowników, zanim zostaną wdrożone przez kadrę zarządzającą. W pozytywnej kulturze, każdy pracownik zna i rozumie wartości firmy.

Wszelka komunikacja firmy, zarówno wewnętrzna, jak i zewnętrzna, powinna odzwierciedlać te wartości. Organizacje powinny jasno określić, jaka jest rola pracownika i czego się od niego oczekuje.

Zaangażowanie w miejscu pracy: Dobra kultura zachęca do uczestnictwa, oferując pracownikom możliwości integracji, zarówno na płaszczyźnie osobistej, jak i zawodowej. Firmy, które dbają o kulturę, regularnie organizują wydarzenia dla zespołu.

Poziom zaangażowania każdego pracownika jest odzwierciedleniem sukcesu kultury firmy. Ważne jest, aby zadbać o równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, aby zredukować obciążenie pracą.

Otwarta komunikacja wewnętrzna: W firmie o dobrej kulturze komunikacja między pracownikami a menedżerami jest płynna. Promuje się przejrzystość, aby każdy wiedział, jaki jest jego status i jak rozwija się firma.

Kadra kierownicza powinna rozumieć, jak ważna jest efektywna komunikacja z pracownikami. Firmy, które chcą stworzyć pozytywne środowisko, muszą zadbać o otwarte kanały komunikacji.

Komfortowe środowisko pracy: Środowisko pracy odzwierciedla sposób, w jaki pracownicy postrzegają swoją pracę i firmę. Firmy o silnej kulturze stawiają pracowników na pierwszym miejscu. Przyjemne środowisko, z benefitami i dodatkowymi udogodnieniami, wpływa na poprawę morale.

Działania firmy mające na celu dbanie o pracowników mają wpływ na ich zachowanie. Dlatego ważne jest, aby organizacje oferowały pracownikom konkurencyjne warunki, dostosowane do charakteru pracy.

Jak budować i utrzymać pozytywną kulturę korporacyjną?

Oto kilka kroków, które organizacja może podjąć, aby zbudować i utrzymać pozytywną kulturę korporacyjną:

Wyznaczanie celów

Cele firmy powinny być spójne z kulturą organizacji i opisane w taki sposób, aby pracownicy wiedzieli, do czego dążą. Wspiera to pracę zespołową i pomaga w zarządzaniu indywidualnymi wynikami.

Warto regularnie zbierać od pracowników feedback na temat celów. Na przykład, jeśli zespół pracuje szybciej niż oczekiwano, można mu przydzielić więcej zadań. Zapewni to maksymalną efektywność, a pracownicy będą przygotowani na realizację niezbędnych działań.

Jeśli nie jesteś pewien, jak najlepiej zdefiniować cele, możesz skorzystać z szablonów mapowania strategii.

Aby stworzyć pozytywną kulturę, należy promować przyjazne i włączające środowisko pracy, ceniąc różnorodność i indywidualność pracowników. Zachęcaj do stosowania języka włączającego i rozważ powołanie komitetu ds. różnorodności.

W miarę rozwoju firmy, zadbaj o to, aby różnorodność i inkluzja pozostały kluczowe, współpracując z HR przy strategiach rekrutacyjnych. Różnorodność obejmuje m.in. przekonania kulturowe i płeć. Na przykład, w badaniu z 2019 roku, 65% osób LGBTQ uważa, że różnorodność tworzy pozytywne środowisko pracy. Podobne zdanie miało 35% osób heteroseksualnych.

Szacunek dla pracowników

Aby stworzyć kulturę skoncentrowaną na pracownikach, firmy muszą okazywać im szacunek. Każdy, niezależnie od zajmowanego stanowiska, powinien czuć się doceniony i ważny. Każdy powinien mieć możliwość dzielenia się pomysłami, ponieważ mogą one wnieść wartość do firmy.

Na przykład, jeśli firma składa się z różnorodnej grupy osób o różnych umiejętnościach, menedżerowie muszą zadbać o to, aby nikt nie został pominięty. Różne perspektywy pomogą firmie stworzyć wartość z punktu widzenia kultury.

Wsparcie dla pracowników

Wspieranie pracowników jest równie ważne, co witanie nowych. Firmy muszą dbać o to, aby pracownicy znali swoje prawa i aby ich indywidualność była chroniona. Daj pracownikom swobodę rozmowy o problemach w pracy i poza nią.

Ponadto, organizacje mogą potrzebować wsparcia i zasobów, aby rozwiązać ten problem, co jest kluczowe dla przyjaznego środowiska pracy. Upewnij się, że pracownicy HR mogą dostosować grafik tak, aby uwzględnić prywatne spotkania. Rozważ utworzenie anonimowej infolinii, na której pracownicy będą mogli zgłaszać przypadki molestowania, co zapewni im bezpieczną metodę zgłaszania problemów.

Na przykład, wiele firm oferuje płatny urlop rodzicielski, aby rodzice mogli opiekować się dziećmi i jednocześnie otrzymywać wynagrodzenie. Jest to wsparcie dla pracowników, które pokazuje, że organizacja dba o ich rodzinę.

Przeczytaj także: Oprogramowanie do śledzenia WOM, które pozwala wyprzedzać wnioski o urlop

Elastyczność

Elastyczność jest ważnym aspektem, którego pracownicy oczekują od firmy. Nie powinni martwić się konsekwencjami, gdy biorą wolne na sprawy osobiste.

Organizacje powinny zadbać o to, aby pracownicy budowali pozytywną kulturę. Wpływa to na reputację marki i sprawia, że wykwalifikowani pracownicy chcą pracować w danym miejscu.

Dobrym przykładem elastyczności jest firma Tata Consultancy Services (TCS). Ta indyjska firma IT umożliwiła swoim pracownikom pracę zdalną, nawet po lockdownie. Dzięki temu pracownicy mogli pracować z dowolnego miejsca na świecie, a firma zaoszczędziła na kosztach biura.

Podsumowanie

Kultura korporacyjna to niezbędny element każdej firmy, która chce stworzyć pozytywne miejsce pracy. Obejmuje zachowania pracowników i sposób, w jaki się one przejawiają.

Musimy pamiętać nie tylko o rentowności firmy, ale także o wartościach emocjonalnych i morale pracowników. Powinniśmy dbać o pracowników w taki sam sposób, w jaki dbaliśmy o nich, gdy ich zatrudnialiśmy, ponieważ jest to część budowania marki pracodawcy.

Kultura organizacyjna to klucz do przyciągania i zatrzymywania pracowników oraz wspierania wysokiej wydajności i długowieczności firmy.

⚠️Nie zapominaj, że nagrody i uznanie są niezbędne dla wspierania pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Sprawdź także oprogramowanie do rozpoznawania pracowników, które pomaga nagradzać najlepszych.