Czy angażujesz się w nieproduktywną aktywność online w pracy?
Czy zdarza Ci się przeglądać serwisy społecznościowe lub odpisywać na prywatne wiadomości e-mail w czasie przeznaczonym na pracę? Być może nie jesteś świadom, że uczestniczysz w praktyce określanej mianem „cyberpróżniactwa”, terminu, który zyskał popularność w środowisku korporacyjnym w ostatnich latach.
Cyberpróżniactwo, w najprostszym ujęciu, to korzystanie przez pracownika z internetu w miejscu pracy w celach niezwiązanych z wykonywanymi obowiązkami. Obejmuje to szeroki zakres aktywności, od przeglądania mediów społecznościowych, przez oglądanie filmów na YouTube, rozwiązywanie quizów online, aż po zakupy internetowe i odpowiadanie na prywatne wiadomości.
Chociaż wielu z nas może usprawiedliwiać takie zachowanie przerwami w pracy lub potrzebą odpoczynku od konkretnego zadania, pracodawcy często postrzegają je inaczej. Cyberpróżniactwo jest często uznawane za kosztowną rozrywkę, która ma swoje zalety i wady, w zależności od punktu widzenia.
Wzrost popularności cyberpróżniactwa w ostatnich latach
Dzięki internetowi świat stał się globalną wioską. Trudno znaleźć aspekt życia, który nie jest w jakiś sposób z nim powiązany. Dostępność niemal wszystkiego online sprawia, że naturalnym odruchem staje się surfowanie po sieci w poszukiwaniu informacji, rozrywki, okazji zakupowych czy też inspiracji podróżniczych.
To właśnie ta powszechność dostępu do internetu jest jednym z głównych czynników napędzających wzrost cyberpróżniactwa w ostatnich latach. Dodatkowo, pandemia i związane z nią zmiany w sposobie pracy wpłynęły na to, jak postrzegamy nasze codzienne obowiązki.
Wiele osób częściej angażuje się w nieproduktywne działania online, zwłaszcza podczas pracy zdalnej, gdzie brak bezpośredniego nadzoru stwarza ku temu większe możliwości. Ponadto, chęć ciągłego podnoszenia kwalifikacji, uzależnienie od internetu, potrzeba dzielenia się wszystkim w mediach społecznościowych oraz łatwość wyszukiwania informacji w Google przyczyniają się do eskalacji tego zjawiska.
Powody angażowania się w cyberpróżniactwo
Motywacje pracowników do angażowania się w cyberpróżniactwo są różnorodne i mają charakter subiektywny. Niemniej jednak, istnieje kilka powszechnych przyczyn, które często do tego prowadzą. Oto niektóre z nich:
#1. Potrzeba przerwy dla zdrowia psychicznego
Pracownicy często tłumaczą swoje zachowanie potrzebą oderwania się od obowiązków i zrelaksowania umysłu.
Przeczytaj także: 7 najlepszych narzędzi do śledzenia nastroju, które poprawią jakość Twojego życia
#2. Zbyt wymagające zadania
Trudne i skomplikowane zadania mogą prowadzić do wyczerpania psychicznego. Krótkie przerwy od pracy, w postaci cyberpróżniactwa, mogą pomóc w odzyskaniu energii i poprawić produktywność.
#3. Niewystarczające wyzwania w pracy
Jeśli pracownik wykonuje zadania, które są dla niego zbyt łatwe i nie angażują jego potencjału, może szukać alternatywnych źródeł rozrywki w internecie, odwlekając tym samym realizację obowiązków.
#4. Nuda
Rutynowe i monotonne zadania mogą powodować nudę i zniechęcenie, prowadząc do poszukiwania alternatywnych form spędzania czasu, często właśnie w internecie.
Naturalną reakcją na nudę jest chęć odwrócenia uwagi od monotonnej pracy na rzecz czegoś bardziej interesującego.
#5. Uzależnienie od internetu
Ogrom możliwości, jakie oferuje internet, niestety dla wielu osób prowadzi do uzależnienia. Presja rówieśnicza w mediach społecznościowych oraz chęć bycia na bieżąco z trendami mogą sprawić, że pracownicy, szukając akceptacji, spędzają nadmierną ilość czasu w internecie, co negatywnie wpływa na ich produktywność.
#6. Ostracyzm
W sytuacji, gdy pracownik czuje się odrzucony lub wykluczony przez zespół, może szukać pocieszenia i akceptacji w internetowej społeczności, odsuwając się od obowiązków.
#7. Potrzeba podnoszenia kwalifikacji
Z pozytywnej strony, wielu pracowników wykorzystuje internet do celów edukacyjnych, zapisując się na kursy online oferowane przez renomowane platformy, takie jak LinkedIn Learning, Udemy czy Coursera.
Negatywne skutki cyberpróżniactwa dla firm
Według badań Uniwersytetu Nevada, globalne korporacje tracą rocznie około 85 miliardów dolarów z powodu czasu straconego na cyberpróżniactwo. Jest to jeden z głównych czynników obniżających wydajność w miejscu pracy.
Nieograniczone cyberpróżniactwo pochłania cenny czas pracy, uniemożliwiając pracownikom terminową realizację zadań.
Inne negatywne konsekwencje to:
- Naruszenia bezpieczeństwa danych i prywatności
- Wprowadzenie złośliwego oprogramowania i wirusów do systemów firmy
- Obciążenie przepustowości sieci
- Spadek efektywności pracy
- Odkładanie zadań na później
- Brak responsywności w godzinach pracy
- Korzystanie z witryn o treściach dla dorosłych w pracy
- Wycieki danych
- Kradzieże tożsamości
Statystyki pokazują, że 36% przedstawicieli pokolenia milenialsów i pokolenia Z spędza ponad 2 godziny dziennie w internecie w celach prywatnych. To wskazuje, że w firmach zatrudniających młodszych pracowników ryzyko wystąpienia cyberpróżniactwa jest większe.
Jak rozpoznać pracownika angażującego się w cyberpróżniactwo?
Nie ma jednoznacznej metody na wykrycie cyberpróżniactwa, jednak pewne sygnały mogą na to wskazywać:
- Nieterminowe oddawanie zadań
- Opóźnienia w odpowiedziach na pytania klientów
- Ciągłe korzystanie z telefonu podczas spotkań
- Rozproszenie uwagi w pracy
Ponadto, aktualizacje publikowane w mediach społecznościowych w godzinach pracy również mogą stanowić wskazówkę.
Sposoby radzenia sobie z cyberpróżniactwem
Jako pracodawca, powinieneś przede wszystkim skupić się na zidentyfikowaniu przyczyn problemu, a nie tylko na jego powierzchownym zwalczaniu. Ważne jest ustalenie, dlaczego pracownicy uciekają się do cyberpróżniactwa.
Pokazanie, że jesteś pracodawcą, który dba o swoich pracowników, a nie tylko ich kontroluje, pomoże w rozwiązaniu problemu w sposób pokojowy i efektywny. Dzięki temu uzyskasz ich poparcie dla proponowanych rozwiązań. Oto trzy skuteczne strategie radzenia sobie z cyberpróżniactwem:
#1. Jasne zasady
Przeprowadzenie ankiety wśród pracowników pomoże w ustaleniu przyczyn cyberpróżniactwa. Na podstawie wyników możesz opracować regulamin korzystania z internetu do celów prywatnych w miejscu pracy. Poinformuj pracowników o dozwolonych i niedozwolonych aktywnościach, uzasadniając jednocześnie potrzebę wprowadzenia tych zasad. Takie podejście zwiększy akceptację nowych regulacji.
#2. Konsekwencje łamania zasad
Ustal jasne zasady dotyczące korzystania z internetu i poinformuj pracowników o konsekwencjach ich łamania. Określ, które strony internetowe są zabronione i dlaczego.
#3. Oprogramowanie monitorujące
Na rynku dostępne jest wiele programów, które umożliwiają monitorowanie aktywności pracowników w internecie. Pomagają one w zarządzaniu zadaniami i zwiększeniu produktywności, zwłaszcza w przypadku pracy zdalnej. Dzięki takim narzędziom możesz generować szczegółowe raporty i identyfikować potencjalne problemy.
Teraz, gdy wiesz już, czym jest cyberpróżniactwo i jak sobie z nim radzić, przyjrzyjmy się bliżej najlepszym narzędziom, które pomogą Ci kontrolować aktywność pracowników.
HubStaff
HubStaff, zaufane przez ponad 500 000 firm, to rozbudowane narzędzie do śledzenia czasu, które oferuje szereg funkcji ułatwiających zarządzanie zespołami. Funkcje te obejmują:
- Zrzuty ekranu z aktywności pracowników w czasie rzeczywistym
- Śledzenie odwiedzanych stron internetowych
- Pomiar produktywności pracowników
- Śledzenie lokalizacji GPS
- Zarządzanie zadaniami
- Śledzenie postępu projektów
- Aplikacja do rejestracji czasu pracy
- Integracja z ponad 30 aplikacjami
Ponadto, HubStaff umożliwia kontrolę nad listą płac, harmonogramami, fakturami i produktywnością pracowników z jednego intuicyjnego panelu.
DeskTime
DeskTime to skuteczne narzędzie do śledzenia czasu pracy, dedykowane zarówno pracownikom, jak i freelancerom. Twórcy tego oprogramowania twierdzą, że jego stosowanie może zwiększyć wydajność pracy o 30%.
DeskTime oferuje następujące funkcje:
- Śledzenie tytułów otwartych dokumentów
- Technika Pomodoro
- Obliczanie kosztów projektów
- Planowanie zmian
- Opcja prywatnego czasu
- Śledzenie czasu spędzonego offline
Podobnie jak inne narzędzia, DeskTime umożliwia robienie zrzutów ekranu i śledzenie odwiedzanych stron internetowych za pośrednictwem aplikacji komputerowej i mobilnej. Możliwe jest umówienie się na indywidualną prezentację i skorzystanie z bezpłatnej wersji próbnej przed wykupieniem płatnej subskrypcji.
Time Doctor
Time Doctor pomaga w motywowaniu zespołu do lepszego wykonywania swoich obowiązków, dostarczając im informacji zwrotnej na temat ich produktywności.
Narzędzie to pomaga menedżerom identyfikować obszary, w których ich zespół potrzebuje wsparcia. Ponadto, pracownicy mają dostęp do statystyk, które pomagają im optymalizować codzienne zadania.
Time Doctor oferuje ponad 60 integracji z innymi aplikacjami, jest zgodny z RODO i HIPAA, posiada całodobową obsługę klienta, gwarancję dostępności na poziomie 99%, możliwość definiowania ról użytkowników i dostosowywania ustawień uprawnień. To kompleksowe narzędzie jest doskonałym rozwiązaniem dla firm pracujących w trybie zdalnym, hybrydowym i outsourcingowym.
RescueTime
Nie bez powodu RescueTime otrzymał nagrodę PC Mag Editor’s Choice z oceną 5 gwiazdek.
To rewelacyjne narzędzie pomaga pracownikom w walce z prokrastynacją, stosując następujące rozwiązania:
- Tworzy spersonalizowane cele koncentracji
- Zapewnia inteligentny coaching
- Umożliwia uruchomienie „sesji skupienia”, która tymczasowo blokuje strony internetowe rozpraszające uwagę
- Dostarcza informacji o aplikacjach, które odciągają od pracy
- Umożliwia automatyczne blokowanie rozpraszaczy i czasu
RescueTime oferuje również dostęp do dziennych raportów z panelu użytkownika, co pozwala na lepsze zrozumienie własnych nawyków pracy. Z ponad 2 milionami użytkowników i 14-letnim doświadczeniem na rynku, RescueTime jest wartym wypróbowania narzędziem do zwiększania produktywności w miejscu pracy.
Toggl
Toggl jest prawdopodobnie jednym z najlepszych i najczęściej wykorzystywanych narzędzi do zwiększania wydajności pracowników. Potwierdzają to takie firmy jak Amazon, Ogilvy, Uber i LinkedIn, które regularnie korzystają z Toggl, aby usprawniać pracę swoich zespołów.
Toggl umożliwia monitorowanie czasu pracy, rejestrowanie przepracowanych godzin, kontrolowanie postępów projektów oraz zapobieganie wypaleniu zawodowemu. Narzędzie jest bardzo proste i intuicyjne w obsłudze, co dodatkowo zwiększa jego popularność.
Ostatnie aktualizacje obejmują również tworzenie harmonogramów pracy, a także usprawnienie procesu rekrutacji, poprzez automatyzację filtrowania, oceniania i selekcji kandydatów.
Słowo od autora
Większość pracodawców poszukuje rozwiązań, które pomogą w walce z cyberpróżniactwem. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że istnieje cienka granica między zdrową przerwą a prokrastynacją, a te dwa zjawiska łatwo pomylić.
Większość wymienionych wyżej narzędzi okresowo wykonuje zrzuty ekranu i śledzi lokalizację, co może być postrzegane negatywnie, jako naruszenie prywatności i zaufania pracowników. Dlatego też, bardzo ważne jest, aby poinformować pracowników o monitoringu i uzasadnić jego potrzebę.
Jako pracodawca, masz obowiązek dbać o zadowolenie pracowników i upewnić się, że są w pełni świadomi warunków pracy. Niezależnie od tego, wymienione narzędzia skutecznie pomagają w zapobieganiu cyberpróżniactwu i przywracaniu produktywności w miejscu pracy.
Na koniec, warto zapoznać się z platformami oferującymi prezenty dla pracowników, aby utrzymać pozytywną atmosferę w firmie.
newsblog.pl