Jak zatrzymać filtrowanie komentarzy na Facebooku

W ciągu ostatnich kilku miesięcy Facebook opracował algorytmy, które automatycznie filtrują niektóre komentarze pod postami, próbując poprawić autentyczne rozmowy. Jest to stosunkowo nowa funkcja, która jest częścią szerszej struktury zwanej rankingiem komentarzy.

Facebook twierdzi, że filtrowanie komentarzy ma na celu wyeliminowanie spamu i innych niechcianych odpowiedzi od „nieuczciwych” użytkowników. Okazało się to jednak kontrowersyjną kwestią. Niektórzy postrzegają to jako próbę odgrywania zarówno sędziego, jak i ławy przysięgłych, i wolą przeglądać wszystkie komentarze w porządku chronologicznym, bez losowego algorytmu decydującego, co jest ważne, a co nie.

Jeśli chcesz uniemożliwić Facebookowi filtrowanie komentarzy na Twoim profilu osobistym, stronie biznesowej lub ulubionej grupie, możesz to zrobić w zaledwie kilku krokach.

W tym wpisie pokazujemy, jak się do tego zabrać.

Czy możesz powstrzymać Facebooka przed filtrowaniem komentarzy?

W erze, w której wolność słowa zajęła centralne miejsce, Facebook i inne platformy mediów społecznościowych uderzyły w tłumy ludzi z całego świata. Dzieje się tak, ponieważ możesz założyć konto i podzielić się swoimi przemyśleniami z rodziną, przyjaciółmi lub klientami w ciągu kilku minut. Nic dziwnego, że na Facebooku jest już ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników.

Większość ludzi przestrzega standardów społeczności Facebooka i zasad korzystania z konta, ale niektórzy tego nie robią. Facebook twierdzi, że niektórzy ludzie po prostu nie chcą angażować innych z przyzwoitością, uprzejmością i szacunkiem. To skłoniło do stworzenia systemu rankingu komentarzy.

Chociaż system jest sterowany przez złożone algorytmy działające w tle, wyniki można podsumować w następujący sposób:

• Komentarze o najwyższym wskaźniku zaangażowania pojawiają się jako pierwsze.
• Odpowiedzi niezwiązane z postem są cofane.
• Obraźliwe komentarze są odpychane lub usuwane z platformy.

Mimo wszystkich swoich pozytywów, filtrowanie komentarzy spotkało się z krytyką. Niektórzy postrzegają to jako próbę uciszenia głosów sprzeciwu. Innym, zwłaszcza firmom, odmawia im możliwości obejrzenia alternatywnych perspektyw i pomysłów, które mogłyby pomóc im ulepszyć ich produkty.

Najlepsze jest to, że nie musisz używać rankingu komentarzy. Możesz go wyłączyć i wyświetlić pełną, nierozcieńczoną listę komentarzy, bez względu na to, jak kontrowersyjne mogą być.

Zobaczmy, jak możesz to zrobić.

Jak powstrzymać Facebooka przed filtrowaniem komentarzy na stronie na Facebooku?

Załóżmy, że jesteś administratorem strony na Facebooku. W takim przypadku filtrowanie komentarzy może pomóc w stworzeniu lepiej zorganizowanej strony, uniknięciu spamerów i nadaniu priorytetu znaczącemu zaangażowaniu, które zwiększa wartość Twojej firmy i klientów. Może również chronić wiarygodność Twojej marki, usuwając nieprzyjemne lub negatywne opinie, które mogą rozpraszać odbiorców.

Ale filtrowanie komentarzy może również utrudnić dążenie do ulepszenia produktu lub usługi. Może to zmusić Cię do niezamierzonego złamania obietnicy, że zawsze będziesz słuchać swoich klientów i działać zgodnie z ich prośbami.

Na szczęście możesz go wyłączyć w zaledwie kilku krokach.

Jeśli używasz komputera stacjonarnego:

Otwórz swoją stronę na Facebooku i kliknij „Ustawienia” w lewym dolnym rogu. Powinno to wyświetlić sekcję ustawień strony, która pozwala dostosować wszystko, od wiadomości i ról na stronie po limity reklam i posty krzyżowe.

Kliknij „Ogólne”.

Odznacz pole obok „Filtr wulgaryzmów”, a następnie kliknij „Zapisz zmiany”.

Następnie kliknij „Moderowanie strony”, usuń dowolne słowo lub frazę, których nie chcesz już ukrywać, a następnie zapisz zmiany.

Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Facebook:

Przejdź do swojej strony i dotknij ikony koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć sekcję ustawień.

Stuknij w „Ogólne”.

Przewiń w dół i dotknij „Moderacja treści”.

Upewnij się, że „Filtr wulgaryzmów” jest ustawiony na „Wyłączony”.

W sekcji „Moderacja strony” usuń dowolne słowo lub frazę, których algorytmy Facebooka nie mają ukrywać, a następnie zapisz zmiany.

Wykonując te czynności, otworzysz stronę dla wszystkich użytkowników, także tych, którzy używają języka, który można uznać za obraźliwy. Dobrą stroną takiego posunięcia jest to, że będziesz w stanie zidentyfikować krytyczne problemy, które mogą usprawnić Twój biznes, nawet jeśli słowa lub wyrażenia używane przez Twoich klientów nie są odpowiednie.

Jak powstrzymać Facebooka przed filtrowaniem komentarzy w profilu osobistym?

Filtrowanie komentarzy jest dostępne nie tylko na stronach Facebooka; jest również aktywowany dla profili osobistych, ale popularnych. Jeśli udało Ci się przyciągnąć obserwujących i powiększyć grono odbiorców, Facebook może filtrować niektóre komentarze, jeśli użyjesz wulgarnego lub nieodpowiedniego języka.

Ale pociąga to za sobą konsekwencje. Na przykład możesz zahamować rozwój swojej marki, ponieważ niektórzy użytkownicy mogą zdecydować się na odejście, jeśli zdadzą sobie sprawę, że ich głosy nie są słyszane. Ponadto zmniejszy się wskaźnik zaangażowania użytkowników na Twojej tablicy. Może to uniemożliwić Ci zwiększenie zasięgu i skorzystanie z algorytmów Facebooka, które automatycznie zwiększają widoczność popularnych postów.

Na szczęście wyłączenie filtrowania komentarzy w profilach osobistych jest proste.

Jeśli używasz komputera stacjonarnego:

Kliknij strzałkę w dół w prawym górnym rogu.

Wybierz „Ustawienia i prywatność” z menu rozwijanego.

Kliknij „Ustawienia”.

Kliknij „Wpisy publiczne”.

Upewnij się, że „Ranking komentarzy” jest wyłączony.

Jeśli korzystasz z Facebooka na urządzeniu mobilnym:

Stuknij w trzy poziome linie w prawym górnym rogu.

Stuknij w „Ustawienia i prywatność”.

Stuknij w „Ustawienia”.

Wybierz „Obserwatorzy i treści publiczne”.

Przełącz „Ranking komentarzy” na pozycję „Wył.”.

Gdy ranking komentarzy jest wyłączony, wszystkie odpowiedzi na Twoje publiczne posty będą wyświetlane chronologicznie. Wszystkie komentarze będą widoczne, w tym potencjalny spam.

Jak powstrzymać Facebooka przed filtrowaniem komentarzy jako użytkownik?

Jeśli nie chcesz, aby Facebook oceniał lub filtrował komentarze na Twojej ulubionej stronie na Facebooku, popularnym profilu lub grupie, możesz usunąć te ograniczenia tylko dla każdego posta. Innymi słowy, musisz wyłączyć filtrowanie komentarzy w każdym poście, który pojawia się w Twoim kanale. Może to być czasochłonne, ale pozwala wyświetlić wszystkie komentarze, które przyciągnął post, i lepiej ocenić wskaźnik zaangażowania.

Oto jak to zrobić:

Przejdź do interesującego stanowiska.

Kliknij kartę, która pokazuje liczbę komentarzy, które otrzymał post.

Kliknięto strzałkę w dół w prawym dolnym rogu posta, tuż pod przyciskiem „Udostępnij”. Spowoduje to otwarcie menu rozwijanego rankingu komentarzy, które jest automatycznie ustawiane na „Najbardziej istotne”.

Kliknij „Wszystkie komentarze”.

I to wszystko. Wszystkie komentarze będą teraz wyświetlane pod postem w porządku chronologicznym.

Rozszerz swój zasięg

Facebook to potężna platforma mediów społecznościowych, która może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Mimo to jego narzędzia do filtrowania komentarzy mogą ograniczyć Twój zasięg i powstrzymać Cię od zaangażowania każdego użytkownika, który wykazuje zainteresowanie Twoją marką, nawet jeśli nie wygląda na zadowolony lub zadowolony.

Filtrowane komentarze nie zawsze są złe. Niezadowolony klient może zareagować „pod wpływem chwili” i użyć słów uznanych za nieodpowiednie, ale to nie znaczy, że nie zasługuje na wysłuchanie. Przeglądanie i odpowiadanie na takie komentarze w asertywny, ale uprzejmy i pełen szacunku sposób wysyła wiadomość, że słuchasz i jesteś otwarty na alternatywne poglądy.

Nawet jeśli Twój profil jest tylko osobistym profilem, który nie koncentruje się na biznesie lub marketingu, niefiltrowana lista komentarzy sprawi, że Twoi odbiorcy poczują się docenieni i docenieni. Jako użytkownik, odblokowanie ukrytych komentarzy może poszerzyć Twoją wiedzę i zachęcić Cię do podejścia do problemów z różnych perspektyw.

Prowadzisz popularną stronę lub profil na Facebooku? Jaka jest Twoja opinia na temat decyzji Facebooka o filtrowaniu niektórych komentarzy?

Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.