Gdy wystąpią problemy w systemie Windows, czy to związane z aktualizacją, RSOD (czerwony ekran śmierci) lub BSOD (niebieski ekran śmierci), generowane są odpowiednie wpisy w dzienniku. Te pliki informacyjne zawierają kody błędów, które mogą być pomocne w diagnozowaniu problemów z komputerem, zwłaszcza w sytuacji, gdy próba ponownego uruchomienia systemu nie przyniosła oczekiwanych rezultatów. Poniżej przedstawiamy, jak można zlokalizować i zrozumieć pliki dziennika błędów w systemie Windows.
Rodzaje plików dziennika błędów w systemie Windows
W systemie Windows można spotkać różne typy błędów, a pliki dziennika są odpowiednio klasyfikowane.
W przypadku nieudanej instalacji systemu Windows 10, konieczne będzie uzyskanie dostępu do pliku dziennika za pomocą wiersza polecenia w trakcie instalacji. Plik ten znajduje się pod następującą ścieżką na dysku systemowym:
$windows.~btSourcesPanther
Jeśli przywracasz wcześniejszą wersję systemu Windows, na przykład z Windows 10 do Windows 7, plik dziennika można znaleźć w tej lokalizacji:
$windows.~btSourcesRollback
Jeżeli próba zainstalowania urządzenia typu plug and play, jak głośnik czy przewodowy zestaw słuchawkowy, zakończyła się niepowodzeniem, dziennik błędów będzie dostępny pod tym adresem. Możesz wpisać tę ścieżkę w oknie dialogowym Uruchom lub w Eksploratorze plików:
%WINDIR%InfSetupapi*.log
W tej lokalizacji znajdują się również zrzuty pamięci, które można wykorzystać do analizy błędów. Aby uzyskać do nich dostęp, użyj poniższej ścieżki w oknie Uruchom lub na pasku lokalizacji w Eksploratorze plików:
%WINDIR%Memory.dmp
Dzienniki błędów generowane przez polecenie Sysprep można znaleźć w tej lokalizacji:
%WINDIR%System32SysprepPanther
Jak odczytywać pliki dziennika błędów
Pliki błędów są zazwyczaj zapisywane z rozszerzeniami .log lub .dmp.
Pliki .dmp, które są zrzutami pamięci, można najłatwiej analizować za pomocą darmowego narzędzia Nirosoft o nazwie BlueScreenView. To oprogramowanie potrafi dostarczyć przydatnych informacji na temat problemów. Jeśli to narzędzie nie przyniesie rezultatów, warto rozważyć użycie WinDbg.
Pliki .log można otworzyć w Notatniku, jednak ich zawartość może być trudna do zrozumienia. Dlatego zaleca się skopiowanie tekstu do programu Excel, co ułatwi analizę. Jeśli nie chcesz korzystać z Excela, pamiętaj o wyłączeniu zawijania tekstu. Każdy błąd jest datowany, co pozwala ustalić, kiedy wystąpił, oraz zawiera kod błędu z opisem. Najlepszym sposobem na znalezienie rozwiązania problemu jest wyszukiwanie kodu błędu w Google.
W przypadku rozwiązywania problemów związanych z błędami, żaden z plików dziennika lub zrzutów nie zawiera gotowych instrukcji, jak postępować. W sytuacji, gdy błąd powtarza się, najlepszym rozwiązaniem będzie kontynuowanie poszukiwań w Internecie, aż znajdziesz skuteczne rozwiązanie.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.