W obecnych czasach, gdy praca zdalna stała się normą, Zoom wyłania się jako jedno z najpopularniejszych narzędzi do komunikacji online. Jego funkcja wideokonferencji zyskała szerokie uznanie, umożliwiając efektywną współpracę na odległość. Niemniej jednak, jak każde oprogramowanie, Zoom może napotkać problemy. Użytkownicy systemu Windows 10 zgłaszają pojawianie się błędu 1132, który uniemożliwia dołączanie do spotkań lub przerywa już trwające połączenia. Jeśli i Ty doświadczasz tego problemu, przedstawiamy serię kroków, które pomogą Ci go rozwiązać.
Jak usunąć błąd 1132 w Zoom na Windows 10?
Przyjrzyjmy się przyczynom, które mogą powodować pojawianie się błędu 1132 podczas korzystania z Zoom na urządzeniu z systemem Windows 10. Zrozumienie tych czynników pomoże Ci skutecznie zdiagnozować i rozwiązać problem.
- Przejściowe problemy z łącznością internetową lub komputerem.
- Awarie serwerów Zoom.
- Nieaktualna wersja Zoom, sterowników karty sieciowej lub systemu operacyjnego.
- Konflikty z usługami proxy lub VPN.
- Blokowanie Zoom przez programy antywirusowe lub zapory.
- Uszkodzone pliki instalacyjne Zoom wymagające ponownej instalacji aplikacji.
Poniżej znajdziesz zbiór skutecznych metod, które pomogą Ci wyeliminować błąd 1132 w systemie Windows 10. Zalecamy stosowanie się do nich w podanej kolejności, aby osiągnąć najlepsze rezultaty.
Metoda 1: Podstawowe kroki diagnostyczne
Zacznijmy od podstawowych działań, które mogą szybko rozwiązać problem z Zoom.
1A. Zrestartuj komputer
Najprostszym sposobem na usunięcie tymczasowych zakłóceń w działaniu Zoom jest ponowne uruchomienie komputera. Po restarcie sprawdź, czy możesz połączyć się z Zoom bez błędów.
1B. Uruchom ponownie Zoom
Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie przyniosło poprawy, spróbuj ponownie uruchomić samą aplikację Zoom. To proste rozwiązanie może okazać się skuteczne. Aby to zrobić:
1. Otwórz Menedżera Zadań, naciskając jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc.
2. Znajdź na liście proces Zoom Meetings, kliknij go prawym przyciskiem myszy.
3. Wybierz opcję „Zakończ zadanie”.
4. Ponownie uruchom Zoom i sprawdź, czy problem ustąpił. Jeżeli błąd nadal występuje, przejdź do kolejnych kroków.
1C. Sprawdź połączenie sieciowe
Niestabilne połączenie internetowe może prowadzić do pojawienia się błędu 1132 w Zoom. Zakłócenia między routerem a komputerem mogą osłabić sygnał i powodować problemy z łącznością.
Wykonaj test prędkości łącza, aby upewnić się, że masz odpowiednią prędkość.
Upewnij się, że Twoje połączenie spełnia poniższe wymagania:
- Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi. Jeżeli jest słaba, spróbuj wyeliminować wszelkie przeszkody.
- Ogranicz liczbę urządzeń podłączonych do tej samej sieci.
- Korzystaj z modemu/routera zweryfikowanego przez Twojego dostawcę internetu.
- Używaj sprawnych kabli. W razie potrzeby wymień uszkodzone przewody.
- Upewnij się, że kable łączące modem z routerem i ścianą są podłączone stabilnie.
1D. Zaktualizuj system Windows
Aktualizacje systemu operacyjnego często zawierają poprawki błędów, które mogą być przyczyną problemów z Zoom. Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje systemu Windows. Skorzystaj z naszego poradnika: Jak pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację systemu Windows 10.
Po aktualizacji systemu Windows sprawdź, czy błąd w Zoom został naprawiony.
1E. Zaktualizuj sterownik sieci
Sterowniki są niezbędne do prawidłowej komunikacji między sprzętem a systemem operacyjnym. Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki karty sieciowej mogą być przyczyną błędu 1132 w Zoom. Wielu użytkowników zgłasza, że aktualizacja sterowników pomogła w rozwiązaniu problemu. Zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak zaktualizować sterowniki karty sieciowej w systemie Windows 10.
1F. Wycofaj sterowniki sieciowe
Wycofanie sterowników przywraca poprzednią wersję oprogramowania, co może okazać się pomocne, gdy najnowsza aktualizacja nie działa prawidłowo na Twoim komputerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszym poradniku Jak przywrócić sterowniki w systemie Windows 10, aby rozwiązać błąd 1132 w Zoom.
Po przywróceniu poprzedniej wersji sterowników sprawdź, czy błąd Zoom 1132 został naprawiony.
1G. Zainstaluj ponownie sterownik sieci
Jeśli aktualizacja lub wycofanie sterowników nie przyniosło rezultatów, spróbuj ponownie zainstalować sterowniki karty sieciowej. Zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak odinstalować i ponownie zainstalować sterowniki w systemie Windows 10.
Po ponownej instalacji sterowników sprawdź, czy błąd Zoom nadal występuje.
1H. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy (jeśli dotyczy)
Oprogramowanie antywirusowe, szczególnie to nielegalne, może powodować błąd 1132 w Zoom. Sprawdź, czy program antywirusowy nie jest przyczyną problemu, tymczasowo go wyłączając. Nasz poradnik Jak tymczasowo wyłączyć program antywirusowy w systemie Windows 10, poprowadzi Cię przez ten proces.
Jeżeli po wyłączeniu programu antywirusowego Zoom działa bez zarzutu, rozważ całkowite odinstalowanie programu z komputera. Poradnik Wymuś odinstalowywanie programów, których nie można odinstalować w systemie Windows 10, pomoże Ci w tym.
1I. Wyłącz Zaporę systemu Windows (niezalecane)
Zapora systemu Windows Defender, podobnie jak program antywirusowy, może blokować Zoom ze względów bezpieczeństwa. Spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę, aby sprawdzić, czy jest ona przyczyną problemu. Skorzystaj z naszego przewodnika dotyczącego wyłączania zapory systemu Windows 10. Pamiętaj, aby po rozwiązaniu problemu ponownie włączyć zaporę.
Uwaga: Po rozwiązaniu problemu z błędem 1132 w Zoom, upewnij się, że ponownie włączyłeś Zaporę, aby zapewnić ochronę swojego komputera.
Metoda 2: Sprawdź status serwerów Zoom
Błąd 1132 może pojawić się w sytuacji, gdy serwery Zoom są niedostępne. Awaria serwera lub zbyt duże obciążenie może uniemożliwić prawidłowe połączenie. Sprawdź status serwerów i poszukaj informacji w mediach społecznościowych, czy inni użytkownicy również mają ten sam problem.
1. Otwórz przeglądarkę i przejdź na oficjalną stronę statusu Zoom.
2. Sprawdź, czy wszystkie systemy działają poprawnie. Jeśli trwają prace konserwacyjne, musisz poczekać, aż zostaną zakończone.
3. Gdy serwery wrócą do działania, spróbuj ponownie się połączyć i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Metoda 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
System Windows 10 oferuje wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią, które może pomóc w zdiagnozowaniu i naprawie problemów z połączeniem internetowym. Jest to systematyczny proces, który krok po kroku, może pomóc w naprawie błędu 1132 w Zoom. Zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak rozwiązywać problemy z łącznością sieciową w systemie Windows 10.
Wykonaj czynności wymienione w przewodniku, aby zdiagnozować połączenia Wi-Fi, Ethernet i wszystkie karty sieciowe na komputerze z systemem Windows 10. Na koniec sprawdź, czy naprawiłeś omawiany kod błędu Zoom.
Metoda 4: Dodaj Zoom jako zaufaną witrynę (dla wersji przeglądarkowej)
System Windows 10, ze względów bezpieczeństwa, może klasyfikować niektóre witryny jako potencjalnie niebezpieczne. Aby to naprawić, dodaj Zoom do listy zaufanych witryn, wykonując poniższe instrukcje.
1. W menu wyszukiwania wpisz „Panel sterowania” i kliknij „Otwórz”.
2. Zmień „Widok według” na „Duże ikony”, a następnie wybierz „Opcje internetowe”.
3. W oknie „Właściwości internetowe” przejdź do zakładki „Bezpieczeństwo”, kliknij „Zaufane witryny”, a następnie przycisk „Witryny”.
4. W otwartym oknie wpisz poniższy adres URL i dodaj go, klikając „Dodaj”. W ten sposób możesz dodać również inne adresy stron powiązanych z Zoom.
https://zoom.us/
Uwaga: Jeśli nie widzisz przycisku „Dodaj”, sprawdź dlaczego.
5. Zamknij okno „Zaufane witryny” i kliknij „Zastosuj” a następnie „OK” w oknie „Właściwości internetowe”.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został wyeliminowany.
Metoda 5: Wyłącz serwer proxy
Niepoprawna konfiguracja sieci na Twoim komputerze z systemem Windows 10 może powodować błąd 1132 w Zoom. Jeśli korzystasz z VPN lub serwerów proxy, zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak wyłączyć VPN i proxy w systemie Windows 10.
Po wyłączeniu VPN i serwerów proxy sprawdź, czy błąd został naprawiony. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj połączyć się z internetem za pomocą mobilnego hotspotu.
Metoda 6: Użyj Google DNS
System DNS (Domain Name System) odpowiada za tłumaczenie adresów internetowych na adresy IP. Użycie serwerów Google DNS może rozwiązać błąd 1132 w Zoom. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami w poradniku Jak zmienić ustawienia DNS w systemie Windows 10.
Metoda 7: Zaktualizuj aplikację Zoom
Korzystanie ze starej wersji Zoom może powodować problemy, w tym błąd 1132. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji aplikacji. Aby to zrobić:
1. Uruchom Zoom i kliknij swoje zdjęcie profilowe.
2. Z rozwijanej listy wybierz „Sprawdź aktualizacje”.
3. Upewnij się, że wyświetlił się komunikat „Jesteś na bieżąco”. Jeżeli dostępne są nowe aktualizacje, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Uwaga: Możesz włączyć automatyczne aktualizacje Zoom, zaznaczając opcję „Automatycznie utrzymuj aktualność klienta pulpitu Zoom”.
Po aktualizacji sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Metoda 8: Napraw uszkodzone pliki
Uszkodzone pliki systemowe mogą powodować problemy z połączeniem internetowym, w tym błąd 1132 w Zoom. System Windows 10 ma wbudowane narzędzia, takie jak SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management), które mogą pomóc w naprawie uszkodzonych plików. Skorzystaj z naszego przewodnika dotyczącego naprawy plików systemowych w systemie Windows 10.
Metoda 9: Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Wirusy lub złośliwe oprogramowanie mogą powodować problemy z siecią. W niektórych przypadkach może to całkowicie uniemożliwić połączenie z siecią. Aby usunąć błąd 1132 w Zoom, przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów. Przeczytaj nasz poradnik Jak uruchomić skanowanie w poszukiwaniu wirusów na moim komputerze?
Jeśli chcesz usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera, zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera w systemie Windows 10. Po usunięciu wirusów sprawdź, czy błąd w Zoom nadal występuje.
Metoda 10: Zainstaluj ponownie aplikację Zoom
Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła, spróbuj ponownie zainstalować aplikację Zoom. Ponowna instalacja przywraca ustawienia domyślne aplikacji, co może rozwiązać problem.
1. Wciśnij klawisz Windows, wpisz „Panel sterowania” i kliknij „Otwórz”.
2. Zmień „Widok według” na „Kategoria” i kliknij „Odinstaluj program”.
3. Na liście programów znajdź Zoom i kliknij „Odinstaluj”.
4. Potwierdź odinstalowanie i poczekaj, aż proces zostanie zakończony. Uruchom ponownie komputer.
5. Przejdź na oficjalną stronę pobierania Zoom i kliknij przycisk „Pobierz”.
6. Uruchom pobrany plik ZoomInstaller.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.
Metoda 11: Utwórz konto lokalne
Możesz spróbować naprawić błąd 1132, tworząc nowe konto lokalne w systemie Windows 10. To obejście okazało się pomocne dla wielu użytkowników. W tej metodzie aplikację uruchamiasz jako innego użytkownika niż na pierwotnym koncie. Najpierw utwórz nowe konto lokalne, postępując zgodnie z naszym poradnikiem Jak utworzyć lokalne konto użytkownika w systemie Windows 10.
Po utworzeniu konta lokalnego wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić Zoom na innym koncie niż pierwotne:
1. Zaloguj się na nowe konto i uruchom Zoom.
2. Jeżeli problem został rozwiązany, utwórz nowy plik tekstowy.
3. Wklej do niego następującą komendę:
runas /user:NAZWA_UŻYTKOWNIKA "ŚCIEŻKA_DO_ZOOM" HASŁO_UŻYTKOWNIKA
Uwaga: Zastąp NAZWA_UŻYTKOWNIKA i HASŁO_UŻYTKOWNIKA danymi do logowania nowego konta. ŚCIEŻKA_DO_ZOOM zastąp lokalizacją pliku Zoom.exe.
4. Zapisz plik z rozszerzeniem .bat.
5. Użyj tego pliku, aby uruchomić Zoom z pierwotnego konta użytkownika.
Dzięki temu unikniesz konieczności ciągłego przełączania kont użytkownika.
Metoda 12: Skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom
Jeżeli powyższe metody nie przyniosły rezultatów, skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom. Jeśli jednak nie uda Ci się rozwiązać problemu z błędem 1132, warto również skontaktować się z dostawcą internetu.
W ostateczności, przywrócenie systemu Windows do ustawień fabrycznych często naprawia problemy związane z systemem operacyjnym i oprogramowaniem, w tym błąd 1132 w Zoom. Ta metoda powoduje ponowną instalację systemu Windows 10 bez usuwania plików osobistych. Pamiętaj, że to ostateczność. Zapoznaj się z naszym poradnikiem Jak zresetować system Windows 10 bez utraty danych.
***
Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i udało Ci się naprawić błąd 113
newsblog.pl