Skill Will Matrix to podstawowe narzędzie do zarządzania wydajnością zespołu, wydajnością poszczególnych pracowników i ogólnym zaangażowaniem pracowników.
Jeśli jesteś kierownikiem firmy lub projektu, produktywność, wydajność i zaangażowanie członków zespołu będą zależeć głównie od Twoich działań. Metodologie administracji i zarządzania przedsiębiorstwem zawierają wiele narzędzi i technik, które pozwalają utrzymać działalność i rosnąć z roku na rok (r/r).
Jednym z takich narzędzi jest badanie woli umiejętności. Menedżerowie HR, operacji, projektów itp. używają tego narzędzia do personalizacji interakcji z pracownikami lub członkami zespołu.
Przedstawiamy narzędzie od podstaw, abyś mógł rozwinąć własną mądrość wokół koncepcji i odpowiednio ją zastosować w swoim miejscu pracy. Dodatkowo, kiedy szczegółowo poznasz tabelę umiejętności, zdobywasz jedną z wielu umiejętności, które czynią z Ciebie odnoszącą sukcesy lidera biznesowego.
Spis treści:
Co to jest macierz umiejętności?
Kierownictwo biznesowe lub menedżerowie używają narzędzia do badania umiejętności umiejętności, aby ocenić wyniki swoich pracowników w oparciu o następujące elementy:
- Kompetencje lub umiejętności pracowników
- Motywacja personelu do pracy lub siła woli
Macierz lub diagram jest podobny do kwadrantu 2X2. Aby łatwo to zrozumieć, rozważ tę macierz jako wykres lub wykres. Musisz umieścić umiejętności wzdłuż osi X, a wolę na osi Y. Lewa połowa osi X będzie o niskich umiejętnościach, a prawa połowa tej samej osi będzie przeznaczona dla osób o wysokich umiejętnościach.
Podobnie musisz umieścić wolę na osi pionowej lub osi Y. Dolna połowa osi Y jest przeznaczona dla pracowników o niskiej woli, a górna połowa osi pionowej dla pracowników o wysokiej woli. Teraz, jeśli narysujesz ćwiartkę na tym wykresie, otrzymasz 4 bloki przestrzeni. Każda przestrzeń ma inny poziom umiejętności i woli; w ten sposób oceniasz przydatność danej osoby do konkretnego projektu.
Osoby spadające w różnych przestrzeniach tych 4 bloków muszą być traktowane na 4 różne sposoby, aby jak najlepiej wykorzystać swoją siłę roboczą. Albo musisz zwolnić obecnych pracowników i zatrudnić wysoko wykwalifikowanych i chętnych pracowników. Aby zatrudnić tak znakomitą siłę roboczą, nadal będziesz potrzebować tego narzędzia do analizy woli umiejętności, aby zweryfikować kompetencje i siłę woli nowo zatrudnionych pracowników.
Jak powstała umiejętność Matrix?
Ken Blanchard i Paul Hersey stworzyli model przywództwa sytuacyjnego oparty na poziomie rozwoju zwolenników i przywództwa w 1970 roku. Model składa się z kwadrantu macierzy 2X2 dla 4 rodzajów przywódców: opowiadanie, sprzedaż, uczestnictwo i delegowanie.
W przypadku obserwujących/pracowników 4 typy to wysokie kompetencje z wysokim zaangażowaniem, wysokie kompetencje ze zmiennym zaangażowaniem, pewne kompetencje z niskim zaangażowaniem i niskie kompetencje z wysokim zaangażowaniem.
Kwadrant dla obserwujących jest prekursorem obecnego wykresu woli umiejętności. Jednak stała się popularną techniką zarządzania po publikacji The Tao of Coaching przez Maxa Landsberga w 1996 roku.
Znaczenie umiejętności i woli w macierzy woli umiejętności
Aby stworzyć wnikliwą macierz umiejętności i woli, najpierw musisz zrozumieć definicję umiejętności i woli w tej macierzy. Oto, co musisz wiedzieć:
Umiejętność
Umiejętności to zdolności twórcze i techniczne, które pracownicy wnoszą do stołu. Umiejętności takie jak obliczenia, tworzenie baz danych, zarządzanie plikami, ankiety, gromadzenie danych, tworzenie stron internetowych, tworzenie aplikacji, sprzedaż, marketing itp. pomagają prowadzić firmę.
Pracownicy nabywają umiejętności poprzez ciągłe uczenie się, szkolenia, poznawanie nowych pojęć, a przede wszystkim dzięki wykonywanym obowiązkom w miejscu pracy. Na podstawie umiejętności możesz podzielić pracowników na poziomy eksperckie, zaawansowane, średnio zaawansowane i początkujące.
Będzie
Wola jednostki mówi ci, jak zmotywowana jest ta osoba. Testament może być dowolnym z poniższych:
- Zmotywowany do wykonania zadania w terminie.
- Chęć poznania nowego narzędzia biznesowego, kunsztu, umiejętności twórczych, koncepcji biznesowej itp.
- Zmotywowany do rozwijania kariery poza obecne poziomy.
- Chęć pilnego podążania za przywództwem.
Poziom wykształcenia, doświadczenie zawodowe i umiejętności mają duży wpływ na siłę woli Twoich pracowników. Dlatego menedżerowie muszą być bardziej delikatni, gdy mają do czynienia z mniej chętnymi pracownikami w porównaniu z wysoce zmotywowanym personelem.
Cel matrycy umiejętności umiejętności
Kiedy już zidentyfikujesz różne poziomy umiejętności i woli pracowników i zaklasyfikujesz je, musisz znaleźć styl zarządzania, który będzie pasował do czterech klas obserwujących/pracowników. Wykres woli umiejętności pomaga zidentyfikować te style zarządzania.
#1. Bezpośredni
Reżyseria to po prostu określenie, co wyzwala motywację u pracowników z macierzową wartością niskich umiejętności i niskiej woli. Następnie musisz skutecznie zastosować ten bodziec, aby uzyskać wynik. Zadbaj o to, aby efekt końcowy był wysokiej jakości, użyteczny dla firmy, mierzalny i osiągnięty w terminie.
#2. Przewodnik
Macierz określa, że personel z niskimi umiejętnościami i wysokimi wartościami w kwadrancie wymaga wskazówek. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z tymi:
- Omów z beneficjentem zakres i zadania przewodnika.
- Dokumentuj wszystkie sesje coachingowe lub projekty.
- Wyjaśnij i zademonstruj przepływ pracy
- Ustaw poziom jakości
Prowadząc pracownika, postępuj zgodnie ze standardowymi modelami coachingu na poziomie biznesowym.
#3. Podniecać
Odkrywasz także członków zespołu o wysokich umiejętnościach i niskiej woli. Ci pracownicy potrzebują tylko prostego impulsu i mogą zapewnić doskonałą produktywność. Wszystko, co musisz zrobić, to okazać szacunek do zadania i docenić ich wkład.
#4. Delegat
W Twojej firmie zawsze jest kilku pracowników o wysokich kwalifikacjach i wysokiej woli. Zidentyfikuj je za pomocą wykresu umiejętności i woli, a następnie deleguj im zadania projektowe. Ustal odpowiednie standardy jakości, terminy i rezultaty przed przydzieleniem zadań.
Matryca kwadrantów umiejętności umiejętności
Kwadrant 1: Niskie umiejętności i niska wola
Personel z tego kwadrantu wymaga maksymalnej uwagi. Musisz pilnie ich przeszkolić, aby rozwinąć umiejętności wymagane przez Twój projekt. Musisz także motywować ich do terminowego wykonywania zadań i osiągania wyników.
Kwadrant 2: Niskie umiejętności i wysoka wola
Pracownicy z tego kwadrantu mogą wykazać się wyższą produktywnością i wydajnością, jeśli zapewnisz wystarczające wskazówki i wsparcie. Pozwól im przejść sesje szkoleniowe, aby nauczyć się niezbędnych umiejętności i taktyki. Następnie zaangażuj ich w projekt, ściśle monitorując. Zmniejsz kontrolę, gdy widzisz postęp.
Kwadrant 3: Wysokie umiejętności i niska wola
Personel z tej sekcji wymaga trochę motywacji. Wybierz się na indywidualne spotkania, aby zrozumieć przyczynę, dla której pracownik nie znajduje wystarczającej woli do aktywnego zaangażowania się w projekt. Przekazywanie informacji zwrotnej, zmiana stylu zarządzania i monitorowanie ich wyników to najlepsze sposoby coachingu.
Kwadrant 4: Wysokie umiejętności i wysoka wola
Członkowie zespołu z tej grupy są dobrymi celami delegowania zadań. Pozwól im samodzielnie osiągać wyniki, podczas gdy Ty ustalasz wyniki, terminy i standardy jakości. Często kontaktuj się z tymi osobami z pochwałami i świętuj sukcesy. Możesz również zaangażować ich w spotkania decyzyjne.
Matryca woli umiejętności vs. Macierz kompetencji
Macierz kompetencji to baza dostępnych umiejętności i wymaganych umiejętności, które menedżerowie tworzą przed przydzieleniem lub zatrudnieniem pracowników do nowego projektu. Składa się również z oddzielnych kolumn do pomiaru zainteresowania i poziomu biegłości tych umiejętności związanych z projektem.
Wręcz przeciwnie, wykres woli umiejętności odwzorowuje wysokie i niskie umiejętności w porównaniu z wysoką i niską wolą w kwadrancie 2×2. Następnie możesz jasno określić cztery rodzaje personelu/obserwatorów: Delegat, Excite, Guide i Direct. Ostatecznym celem jest opracowanie planu nauki i rozwoju dla pracowników grupy Direct i Guide.
Główne zastosowania macierzy umiejętności umiejętności
#1. Projekty Agile/DevOps
Projekty Agile DevOps dotyczą produktywności, wydajności, ciągłego doskonalenia i terminowego dostarczania produktów/usług.
Dzięki temu menedżerowie mogą użyć wykresu umiejętności/woli, aby zlokalizować najlepszych pracowników, którzy mogą natychmiast dołączyć do projektu. Później można ułatwić szkolenie, aby inni pracownicy byli kompetentni i chętni do przyłączenia się.
#2. Dołączanie jako nowy menedżer
Ta matryca jest doskonałym narzędziem, jeśli dołączasz do nowego zespołu z innej firmy. Przeprowadzając analizę woli umiejętności, możesz natychmiast poznać naukowy sposób interakcji z nowym zespołem.
#3. Powrót do biura po pandemii
Ponieważ firmy wracają do normalnej działalności po pandemii COVID-19, większość organizacji będzie musiała przeprowadzić badanie Skill Will Matrix, aby ocenić:
- Perspektywa do pracy
- Obsługa obciążenia
- Odkrycie kompetencji: zdobyte lub dużo
- Cele i zadania kariery
- Potrzeby pieniężne
Dzięki temu jako menedżer możesz szybko zasymilować zespół do pracy.
#4. Fuzji i przejęć
Kiedy dołączasz nowych członków zespołu z innej branży tej samej firmy, dobrze jest przeprowadzić analizę woli nowych członków. Następnie możesz odpowiednio określić, kto potrzebuje szkolenia i kto może rozpocząć zadania.
#5. Restrukturyzacja organizacyjna lub biznesowa
Kiedy firma przechodzi restrukturyzację, menedżerowie muszą dostosować siłę roboczą zgodnie z nowymi modelami przychodów, celami i modelami wzrostu. Wykonaj badanie woli umiejętności, aby przenieść pracowników do wymagającego pionu z przestarzałego działu.
#6. Umiejętności śledzenia
Przed analizą Skill Will musisz zebrać dane dotyczące umiejętności pracowników. To możliwość zbudowania bazy umiejętności, dzięki której można łatwo zidentyfikować pracownika ze specjalnymi umiejętnościami na przyszłość.
Jak stworzyć macierz woli umiejętności
Zespół kierowniczy lub niezależny menedżer może stworzyć wykres analizy woli umiejętności. Potrzebują wstępnych danych o pracownikach lub członkach zespołu.
Takie informacje pomagają określić poziom woli i umiejętności. Aby zebrać te dane od pracowników, wyślij formularz ankiety online z następującymi dwoma zestawami kwestionariuszy:
Ocena poziomu umiejętności
- Kwalifikacje edukacyjne
- Lata doświadczenia zawodowego
- Mocne i słabe strony
- Wykazane umiejętności biznesowe
- Ukończone kursy i certyfikaty
- Liczby pozytywnych i negatywnych opinii
Ocena poziomu woli
- Cele osobiste i zawodowe
- Proaktywne lub reaktywne przydziały zadań
- Zmiany i częstotliwość pracy
- Interakcja w zespole
- Ogólna postawa
- Zaręczyny w miejscu pracy
Teraz utwórz macierz z pudełek 2×2. Umieść nazwiska w kwadrantach na podstawie wyników. Możesz również przejrzeć sekcję Kwadranty powyżej w tym artykule, aby dowiedzieć się, jak nazwać sekcje.
Jednak najlepszym sposobem jest skorzystanie z dowolnego z poniższych szablonów:
Szablony macierz umiejętności
Twórczy
Podczas gdy potrzebujesz aplikacji takich jak Microsoft Word, Microsoft Visio i Microsoft Excel, aby stworzyć wykres umiejętności i analizy woli, z Twórczy, potrzebujesz tylko jednej aplikacji internetowej. Jest to jedyna połączona przestrzeń robocza, którą musisz zebrać, przeanalizować i zaplanować umiejętności swoich pracowników w jak najkrótszym czasie.
Ponadto szablon Creately można bezpłatnie używać w okresie próbnym konta Creately. Dlatego możesz wypróbować wydajność szablonu przed zarejestrowaniem się w płatnym planie. Niektóre z najlepszych funkcji tego szablonu to:
- Przechwytywanie danych pracowników online
- Wspólna analiza umiejętności pracowników
- Niestandardowe bazy danych
- Zintegruj z renomowanymi aplikacjami biznesowymi dla
- Nowoczesne kształty, emotikony, załączniki, pola komentarzy i nie tylko
Co więcej, możesz zapisać pracę w trybie offline jako PNG, SVG, PDF, JPEG i CSV do wykorzystania w przyszłości lub do celów drukowania.
Scilife
Scilife jest renomowanym dostawcą rozwiązań do kontroli jakości, zarządzania dokumentami i tworzenia przepływów pracy dla branży opieki zdrowotnej. W ramach projektu darmowych narzędzi i przewodników oferuje darmowy do pobrania szablon dla Skills Matrix. Możesz użyć tej macierzy do zbierania danych o kompetencjach pracowników przed przypisaniem im projektów.
Te macierze umiejętności oparte na programie Microsoft Excel mają następujące funkcje:
- Łatwo identyfikuj luki w umiejętnościach, które uniemożliwiają odniesienie sukcesu w każdym projekcie biznesowym.
- Zbieraj i wizualizuj kompetencje zespołu oraz porównuj dane z wymaganiami dotyczącymi umiejętności w nadchodzącym projekcie.
- Sformułuj plany nauczania i rozwoju dla pracowników w oparciu o ich kompetencje.
- Bezstronne narzędzie, które zapewnia prawidłowy wgląd w poziom umiejętności pracowników.
Możesz po prostu pobrać i otworzyć plik za pomocą aplikacji klasycznej Excel. Chociaż szablon nie oferuje kwadrantu 2 na 2 dla ogólnej macierzy woli umiejętności, możesz go mimo to użyć do wstępnego zbierania danych.
Ostatnie słowa
Krótko mówiąc, macierz woli umiejętności to standardowe ramy, które globalne firmy akceptują jako skuteczne narzędzie do oceny wydajności pracowników, poziomów umiejętności, możliwości uczenia się itp. Musisz wykorzystać tę technikę zarządzania, aby zatrudnić nowych członków zespołu do nadchodzącego projektu. Co więcej, możesz go używać do szkolenia istniejącej siły roboczej w celu zwiększenia produktywności i wzrostu.
Po zapoznaniu się z tym ostatecznym przewodnikiem powinieneś być w stanie improwizować również swój zespół w miejscu pracy. Wreszcie, istnieją gotowe do użycia szablony, które pomogą Ci w krótkim czasie stworzyć macierz woli umiejętności i wykorzystać ją w biznesie lub projekcie.
Musisz również przeczytać ten ostateczny przewodnik po wykresach kamieni milowych, aby odpowiednio śledzić i zarządzać postępem projektu.