Zastanawiasz się, jak geofencing może skutecznie wspomóc precyzyjne targetowanie, wykorzystując dane o lokalizacji? Ten kompleksowy przewodnik pomoże Ci zrozumieć tajniki geofencingu, wyjaśni jego działanie, możliwe zastosowania i wszelkie powiązane aspekty.
Wyobraź sobie sytuację: klient wchodzi do centrum handlowego i niemal natychmiast otrzymuje wiadomość SMS lub powiadomienie push. Informuje ono o nowo otwartej restauracji, która oferuje bezpłatne napoje do obiadu. Taka taktyka marketingowa, wykorzystująca bliskość klienta, wydaje się być bardzo obiecująca.
Ale co umożliwia precyzyjne kierowanie reklam do kupujących na podstawie ich aktualnej lokalizacji? Odpowiedzią jest geofencing. Czym dokładnie jest to pojęcie?
Geofencing to zaawansowana technologia lokalizacyjna, która pozwala aplikacjom biznesowym i e-commerce wykorzystywać różne systemy komunikacyjne, takie jak identyfikacja radiowa (RFID), Wi-Fi lub GPS. Umożliwia tworzenie wirtualnych stref, czyli „ogrodzeń”, wokół wybranych obszarów. Kiedy urządzenie mobilne przekroczy taką wirtualną granicę – wejdzie w nią lub ją opuści – następuje wykonanie wcześniej zaprogramowanej akcji.
Precyzyjne targetowanie użytkowników na podstawie ich bieżącego położenia to sprawdzony sposób na sukces kampanii marketingowych, a geofencing to narzędzie, które to umożliwia. Jednak to tylko jedno z wielu zastosowań tej technologii. Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj nasz artykuł, aby poznać wszystkie szczegóły.
Jak działa geofencing?
Geofencing wykorzystuje technologie komunikacyjne, takie jak GPS, RFID, Wi-Fi, dane z sieci komórkowych oraz zakresy adresów IP, aby stworzyć wirtualne granice. Na początku programista lub specjalista ds. marketingu używa oprogramowania opartego na GPS lub RFID do utworzenia wirtualnej strefy – na przykład wokół budynku, sklepu, restauracji, a nawet całego miasta czy województwa.
Oprogramowanie do geofencingu, które pozwala na tworzenie wielokątnych stref, jest niezbędne do oznaczania punktów na mapie, które tworzą wirtualne granice obszaru śledzenia.
Najczęściej wirtualne ogrodzenia tworzone są jako okręgi wokół docelowej lokalizacji, zintegrowane z Mapami Google podczas tworzenia aplikacji. Taka granica automatycznie aktywuje zaprogramowaną reakcję. Może to być wysłanie wiadomości SMS lub e-maila, wyświetlenie reklamy w mediach społecznościowych lub powiadomienia z aplikacji, gdy użytkownik lub jego urządzenie mobilne wejdzie lub wyjdzie z obszaru objętego geofencingiem.
Wywoływaną akcję przypisuje administrator lub marketer, w zależności od konkretnego zastosowania technologii. Co ciekawe, możliwe jest monitorowanie różnych zdarzeń, takich jak wejście i wyjście z każdej strefy geofencingu, oraz definiowanie oddzielnych reakcji na każdy z tych wyzwalaczy.
Geofencing umożliwia programistom ustawianie i obserwowanie wielu wirtualnych granic jednocześnie. Górny limit to zazwyczaj 100 stref na aplikację dla jednego użytkownika urządzenia.
Zastosowania geofencingu
Geofencing ma wszechstronne zastosowanie. Wykorzystuje się go w marketingu i reklamie, do śledzenia lokalizacji, a nawet we wspomaganiu działań służb porządkowych. Przyjrzyjmy się bliżej najpopularniejszym zastosowaniom tej technologii.
Skuteczniejszy marketing
Firmy mogą korzystać z geofencingu, aby docierać do klientów na podstawie ich lokalizacji i oferować im specjalne promocje, przyciągając ich uwagę i zyskując przewagę nad konkurencją. Geofencing to cenne narzędzie marketingowe, które pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom wchodzącym w wyznaczoną strefę oraz wysyłać im powiadomienia push.
Zarządzanie zasobami i śledzenie pojazdów
Geofencing umożliwia monitorowanie cennych zasobów, takich jak sprzęt komputerowy czy pojazdy, oraz generowanie powiadomień, gdy zostaną one przemieszczone poza wyznaczoną strefę.
Rejestrowanie czasu pracy
Coraz więcej firm wdraża geofencing, aby automatycznie rejestrować wejście pracownika do miejsca pracy. System automatycznie odnotowuje rozpoczęcie zmiany, gdy pracownik pojawi się w wyznaczonej strefie.
Menedżerowie otrzymują natychmiastowe powiadomienia, kiedy pracownik zakończy zmianę lub opuści miejsce pracy. Dzięki temu mogą też sprawdzić, czy pracownik nie wyszedł z pracy po zakończeniu rejestracji.
Wsparcie działań organów ścigania
Służby porządkowe wykorzystują geofencing do śledzenia osób podejrzanych o popełnienie przestępstwa. Technologia pozwala ustalić, czy dana osoba była obecna w miejscu przestępstwa w konkretnym czasie.
Spersonalizowana obsługa klienta
Firmy mogą używać geofencingu, aby podnosić jakość obsługi klienta i oferować spersonalizowane doświadczenia. Mogą na przykład kierować reklamy do użytkowników przebywających w danej lokalizacji, prosząc ich o wystawienie opinii w mediach społecznościowych.
Reklama w mediach społecznościowych
Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Snapchat i Twitter, oferują wbudowaną technologię geofencingu. Umożliwia ona skonfigurowanie strefy i kierowanie reklam do osób, które aktualnie znajdują się w jej obrębie.
Korzyści płynące z geofencingu
Teraz, gdy już wiesz, jak działa geofencing i gdzie można go wykorzystać, przyjrzyjmy się korzyściom wynikającym z jego zastosowania.
Precyzyjne targetowanie w czasie i miejscu
Marketerzy mogą promować swoje produkty i oferty specjalne wśród klientów w pobliżu konkurencji. W ten sposób mogą skuteczniej przyciągnąć uwagę klienta w momencie, gdy ten rozważa dokonanie zakupu.
Wzrost produktywności
Pracodawcy mogą zdalnie zarządzać pracownikami, wykorzystując geofencing do usprawnienia współpracy zespołowej i podejmowania decyzji opartych na danych – na przykład dotyczących przeniesienia pracownika do innej lokalizacji w oparciu o analizę danych geofencingowych.
Bezpieczeństwo danych
Geofencing zwiększa odpowiedzialność i pomaga ograniczyć dostęp pracowników do urządzeń i aplikacji, chroniąc cenne dane firmowe.
Zwiększona dokładność
Powiadomienia i przypomnienia oparte na geofencingu usprawniają codzienną pracę i ułatwiają monitorowanie czasu.
Wzrost sprzedaży lokalnej
Kampanie promocyjne oparte na geofencingu, oferujące ekskluzywne rabaty i inne korzyści dla klientów w okolicy, mogą przyciągnąć do sklepu więcej osób niż tradycyjne formy reklamy.
Lepsza analityka danych
Geofencing pozwala lepiej śledzić i analizować dane klientów w oparciu o różne wskaźniki, takie jak wyświetlenia, zaangażowanie, zasięg i konwersje.
Zapobieganie kradzieżom
Geofencing pomaga firmom chronić aktywa i unikać kradzieży poprzez powiadamianie odpowiednich służb, gdy ktoś naruszy wirtualną granicę.
Przewaga nad konkurencją
Stworzenie wirtualnego ogrodzenia wokół lokalizacji konkurenta i oferowanie w tym obszarze atrakcyjnych ofert to skuteczna strategia marketingowa, która pozwala na wprowadzenie marki i przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów.
Wzrost sprzedaży i przychodów
Wielokanałowe kampanie marketingowe oparte na geofencingu zwiększają sprzedaż i przychody firmy, ponieważ umożliwiają targetowanie reklam w oparciu o lokalizację odbiorców.
Rodzaje geofencingu
W zależności od przeznaczenia, geofencing dzieli się na dwa główne typy: aktywny i pasywny.
# 1. Aktywny geofencing
W tym typie geofencingu aplikacja jest uruchomiona na smartfonie klienta, a usługi GPS działają przez cały czas. Umożliwia to firmom śledzenie klientów według współrzędnych geograficznych. Aktywny geofencing wiąże się z większym zużyciem energii baterii, ponieważ GPS jest stale włączony podczas korzystania z aplikacji.
#2. Pasywny geofencing
Pasywny geofencing, w przeciwieństwie do aktywnego, nie wymaga ciągłego działania aplikacji, ponieważ jest ona zaprojektowana do pracy w tle. Nie opiera się na technologii GPS, ale na Wi-Fi lub danych komórkowych.
Pasywny geofencing nie działa w czasie rzeczywistym, więc nie nadaje się do natychmiastowego wysyłania reklam i powiadomień na urządzenia użytkowników. Stosuje się go głównie do zbierania danych o użytkownikach, a nie do wykonywania działań w czasie rzeczywistym.
Wyzwania związane z geofencingiem
Geofencing oferuje wiele korzyści, ale jak każda technologia, ma też swoje wyzwania. Oto niektóre z nich:
Technologia wymaga regularnej konserwacji, która może stać się monotonna. Należy też pamiętać, że może zawierać błędy, choć użytkownicy najczęściej zgłaszają bardzo precyzyjne wyniki.
Geofencing budzi obawy związane z prywatnością. Pracownicy i klienci mogą obawiać się udostępniania danych o swojej lokalizacji, co jest kluczowym elementem strategii marketingowych i biznesowych opartych na geofencingu.
Geofencing w dużym stopniu opiera się na technologiach pozycjonowania, takich jak GPS, sieć komórkowa i Wi-Fi, które zapewniają precyzyjne wyniki tylko w określonym zakresie.
Geofencing może prowadzić do dużego zużycia energii i szybkiego rozładowywania baterii urządzeń mobilnych, co może być problemem dla pracowników korzystających ze smartfonów.
Przyszłość geofencingu
Geofencing zyskuje na popularności, umożliwiając firmom tworzenie wirtualnych stref i monitorowanie pracowników w czasie rzeczywistym. W najbliższych latach, w połączeniu z technologiami takimi jak GPS, Wi-Fi i RFID, pomoże firmom realizować wiele celów.
Według raportu „Geofencing Market by Solution, Technology, Industry & Region – Forecast 2022 – 2032” rynek geofencingu osiągnie wartość 9 596,6 mln USD do 2032 r. z 1 867,2 mln USD w 2022 r.
Ten przyspieszony wzrost będzie napędzany rozwojem technologicznym, który pomoże firmom we wdrażaniu geofencingu w celu poprawy obsługi klienta, zwiększenia lojalności i ogólnej sprzedaży. Wprowadzenie technologii 5G zapewni szybki transfer danych i precyzję lokalizacji, co dodatkowo zwiększy wykorzystanie geofencingu w marketingu opartym na lokalizacji.
Podsumowanie
To wszystko, co musisz wiedzieć o geofencingu, który powoli staje się nieodłącznym elementem naszego wirtualnego świata. Geofencing umożliwia firmom wykorzystanie usług komunikacyjnych do precyzyjnego targetowania potencjalnych klientów w celu realizacji różnorodnych celów. Niewątpliwie czeka nas obiecująca przyszłość tej technologii.
Możesz również połączyć marketing partyzancki z marketingiem precyzyjnym, aby skutecznie przyciągnąć uwagę klientów i wywołać wirusowy efekt.