Fora są integralną częścią Internetu, a ich brak dla Twojej firmy oznaczałby ograniczenie rozwoju.
Łatwo powiedzieć, że społeczności internetowe nie mają już znaczenia, ale niewiele wiemy, że fora, jeśli są dobrze pielęgnowane, mogą być korzystne dla firmy. Wyobraź sobie, ile razy zwracamy się na fora w poszukiwaniu rozwiązań problemu, który pokazuje, jak wielka jest to rzecz.
Na szczęście dostępnych jest wiele fantastycznych programów, które mogą pomóc w budowaniu społeczności online i czerpaniu z niej korzyści. W tym artykule omówię niektóre z najlepszych; jednak najpierw zrozummy, jak posiadanie forum pomaga Twojej firmie.
Spis treści:
Świeża treść na autopilocie
Powodem, dla którego trzymam to na wierzchu, jest to, że uważam to za jedną z najbardziej znaczących korzyści. Posiadanie forum dla Twojej firmy automatycznie wygeneruje nowe treści, bez konieczności samodzielnego ich pisania. Gdy Twoje forum staje się coraz bardziej interaktywne, a użytkownicy wnoszą wkład i dodają nowe posty, przekłada się to na stały przepływ nowych treści przez autopilota.
Jak mówią: „Zawsze dywersyfikuj swoje źródła dochodów”, twoje forum pomoże ci to zrobić. Społeczność internetowa może być łatwo zarabiana za pomocą różnych taktyk, takich jak –
- Reklamy
- Produkty partnerskie
- Posty sponsorowane
- Sprzedaż przestrzeni reklamowej
Chociaż do jutra nie da ci tysiąca dolarów, ale z pewnością może za kilka miesięcy, jeśli będziesz stale pracować. Dodatkowe źródło dochodu jest zawsze świetne!
Poprawia obsługę klienta
Posiadanie wielu klientów dla Twojej firmy bezpośrednio przekłada się na mnóstwo bieżących pytań dotyczących Twoich produktów lub usług. Nie wspominając o czasie potrzebnym na uczestnictwo w każdym z nich. Chociaż odpowiadanie na pytania klientów jest świetną rzeczą, może szybko stać się czasochłonne, jeśli te same pytania są zadawane wielokrotnie.
Społeczność internetowa pomaga z łatwością rozwiązać ten problem. Zamiast odpowiadać na te same pytania, możesz tworzyć posty obracające się wokół nich i kierować klientów do szybkiego rozwiązania.
Lepsza obecność w wyszukiwarkach
Wyszukiwarki, takie jak Google, zawsze preferują źródła, które bezpośrednio odpowiadają na zapytanie. To jest powód, dla którego fora lubią Kora wyskakuje prawie za każdym razem, gdy szukasz konkretnego problemu. Od odchudzania do wątpliwości związanych z biznesem, do czegokolwiek, opanowali sztukę SEO na forum.
Ponadto posiadanie forum oznacza również regularne dodawanie nowych treści, co jest kolejnym czynnikiem, którego szukają wyszukiwarki.
Rozprawiać
Łatwy w instalacji i obsłudze, Rozprawiać to obiecujące oprogramowanie do budowania forum na solidnym frameworku. Jest całkowicie open-source i ma kilka świetnych funkcji, które obejmują:
- Strony typu konwersacyjnego, które umożliwiają nieskończone przewijanie zamiast dowolnych stron
- Powiadomienia w czasie rzeczywistym o nowych działaniach
- Rozszerzone linki dla lepszego doświadczenia użytkownika
- Odznaki zaufania dla stałych członków
- Wtyczki antyspamowe, takie jak Akismet
- Zabawna obsługa emotikonów
- Szczegółowy pulpit nawigacyjny dla lepszej analizy
- W pełni responsywny na wszystkich urządzeniach, czy to telefon, komputer czy tablet
Dyskurs oferuje również rozwiązanie hostowane i ma trzy różne plany, przy czym podstawowy poziom zaczyna się od 100 USD miesięcznie. Wszystkie z nich są objęte bezpłatną 14-dniową wersją próbną, więc możesz wszystko przetestować. Alternatywnym rozwiązaniem hostowanym byłoby Hosting A2.
vBiuletyn
Prawdopodobnie najpopularniejsze oprogramowanie forum, vBiuletyn jest używany przez niektóre z największych firm, w tym NASA, Sony Pictures i EA. Byli świetni, gdy zostali założeni w 2000 roku, ale teraz są jeszcze lepsi po uruchomieniu piątej wersji oprogramowania.
vBulletin 5 Connect jest wyposażony w świetne funkcje, takie jak:
- Wbudowany czat z komunikatorem
- Funkcje SEO i bezpieczeństwa
- Łatwe integracje społeczne
- W pełni responsywny na wszystkie urządzenia
- Aplikacja na smartfona do użytku w podróży
Kosztuje 249 USD i wymaga dbania o hosting, konserwację i aktualizacje. Jeśli jednak nie chcesz sam sobie z tym radzić, możesz dodatkowo zakupić chmurę vBulletin, która zajmie się tym wszystkim. Inną opcją byłoby wybranie Hosting SiteGround vBulletin Platforma.
Flarum
Flarum pojawił się na rynku dość późno w porównaniu z innymi, ale szybko zyskał sławę dzięki niesamowitości, jaką zapewniają. Podobnie jak Discourse, to oprogramowanie ma nieskończoną funkcję przewijania, która pozwala szybko przeglądać dyskusje bez konieczności przewracania stron.
Oprócz tego otrzymujesz:
- Inteligentny interfejs użytkownika ułatwiający nawigację
- Pływające pole odpowiedzi, które pozwala czytać odpowiedzi podczas redagowania odpowiedzi
- W pełni responsywny i zoptymalizowany pod kątem dotyku
- 100% błyskawiczna platforma open source
- 30-sekundowa opcja instalacji
- Różne piękne motywy
- Inteligentne powiadomienia w czasie rzeczywistym
- I wiele więcej!
Najlepsze jest to, że wszystkie te funkcje otrzymujesz bezpłatnie. To fantastyczne oprogramowanie nie ma żadnej ceny — oferty A2 Hosting Flarum już od 3 USD miesięcznie.
Wewnątrz
Używane przez marki takie jak Kaspersky, Coursera i Streamlabs, Wewnątrz to oprogramowanie, które pozwala budować komunikację online wraz z bazą wiedzy. Mają inteligentną integrację, która pozwala połączyć siły forum, centrum pomocy i systemu opartego na sztucznej inteligencji, który pokazuje najbardziej przydatne treści przed klientami.
To oprogramowanie jest dostarczane z trzema różnymi planami z ekscytującymi funkcjami, które można przetestować za darmo w 14-dniowej wersji próbnej. Następnie możesz poprosić ich o wycenę, aby kupić dowolny z ich płatnych planów.
Luźny
Luźny różni się nieco od pozostałych na tej liście, ponieważ jest to oprogramowanie do współpracy, które jest bardziej skoncentrowane na Tobie i Twoim zespole. Świetnie nadaje się do interakcji z zespołem i przydzielania zadań związanych ze wsparciem, aby pomóc klientom na głębszym poziomie.
Dzięki Slackowi możesz:
- Użytkownicy wiadomości bezpośrednich
- Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym
- Udostępniaj dokumenty i inne pliki
- Przeszukuj cały pulpit nawigacyjny, aby łatwo znaleźć odpowiednie rzeczy
- Zintegruj aplikacje innych firm, takie jak Asana i Dysk Google
- Rozpocznij rozmowę wideo twarzą w twarz
- I wiele więcej!
Ich płatne plany zaczynają się od 2,67 USD za użytkownika i rosną do 5 USD za użytkownika. Poza tym mają dożywotni w 100% darmowy plan z ograniczonymi funkcjami.
Zmobilizować
Dzięki funkcjom takim jak głębokie wglądy analityczne i ogromny zestaw danych, Zmobilizować to trudny rywal, którego trudno zignorować. Zaufały mu marki takie jak Dermalogica, Organizacja Narodów Zjednoczonych i SalesForce. Jest jednak wyceniony nieco wyższą cenę za 799 USD miesięcznie z nieograniczoną liczbą administratorów i maksymalnie 50 grupami. Istnieje również w 100% darmowy plan, który pozwala na maksymalnie 5 administratorów, pięć grup i 5000 członków.
Inne funkcje obejmują:
- Możliwość powitania nowo dołączonych członków
- Pokaż członkom sugerowane grupy w celu lepszego uczestnictwa
- Przypisz członkom odpowiedzialność za prowadzenie/moderowanie grup
- Dostęp do niezbędnych danych do śledzenia sukcesu i rozwoju
- I wiele więcej!
BuddyPress
Kochasz WordPressa?
BuddyPress to elastyczna wtyczka, która pozwala zbudować pełnowymiarową społeczność online na WordPress. Dzięki wtyczce możesz dostosować wszystkie funkcje, takie jak pola profilu, ustawienia konta, ustawienia poczty e-mail, powiadomienia itp.
Inne funkcje obejmują:
- Inteligentne powiadomienia w czasie rzeczywistym
- Integracje z aplikacjami innych firm
- Grupy tworzone przez użytkowników
- Opcja czatu bezpośredniego/grupowego
- Możliwość dodawania innych użytkowników jako znajomych
Nie wiąże się to z żadnymi kosztami, co oznacza, że możesz go pobrać i używać za darmo. Jeśli zdecydujesz się korzystać z BuddyPress i oczekujesz dobrego ruchu, musisz rozważyć hosting premium, taki jak Kinsta lub inne wymienione tutaj, aby uzyskać optymalną wydajność.
MójBB
Nie mniej ważny; MójBB to kolejne bezpłatne oprogramowanie typu open source, które szybko buduje imponującą społeczność online. Można go rozszerzyć o wybór motywów i różnych wtyczek, aby jeszcze bardziej urozmaicić funkcje. Powinieneś być w stanie z łatwością założyć w pełni funkcjonalne forum, ale jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, istnieje bardzo przyjazna społeczność, która poprowadzi Cię przez nie.
Nie wspominając o tym, że mają kilka świetnych funkcji, takich jak:
- Zaawansowane dyskusje umożliwiające osadzanie wideo
- Umiejętność przeprowadzania ankiet
- Pływające pole odpowiedzi, które pozwala czytać odpowiedzi podczas redagowania odpowiedzi
- W pełni kontrolowany panel administracyjny
- Możliwość czatowania z jednym lub kilkoma użytkownikami jednocześnie
- System reputacji, który odzwierciedla wkład użytkownika
- Szybka nawigacja i doświadczenie użytkownika
Najlepsze jest to, że regularnie wprowadzają aktualizacje naprawiające wszelkie błędy i błędy, aby zapewnić lepsze wrażenia.
Wniosek
Wymienione powyżej oprogramowanie jest fantastyczne i spełnia ich wymagania. Jednak wybór jednego z nich sprowadza się do Twoich wymagań i potrzeb. Większość z nich ma identyczne cechy, ale są też takie, które się wyróżniają. Wszystko, co musisz zrobić, to określić swoje wymagania i wybrać najbardziej odpowiedni z powyższej listy.
Jeśli zdecydujesz się na samoobsługę, sprawdź niektóre z najlepszych platform w chmurze, które zapewniają lepszą wydajność i bezpieczeństwo.