Transformacja cyfrowa integruje technologie w celu zmiany procesów biznesowych, operacji i interakcji z klientami.
Wymaga od organizacji dostarczania wartości swoim klientom i tworzenia elastycznej sieci, która może pracować nad poprawą poziomu zadowolenia klientów. Wiąże się to z podejmowaniem bardziej inteligentnych i szybszych decyzji przy użyciu strategii transformacji cyfrowej, chmury i sztucznej inteligencji.
Świat od dziesięcioleci przechodzi transformację cyfrową, a rozwój w najbliższym czasie nie ustanie. Wraz z postępem XXI wieku w kierunku przyjmowania nowszych technologii i lepszych sposobów interakcji, wzrosła potrzeba ich zastosowania w firmach. Aby się utrzymać, firmy muszą gromadzić zespoły dysponujące wiedzą i narzędziami.
Aby sprostać temu nowemu światowemu scenariuszowi, firmy muszą skorzystać z pomocy specjalistów ds. transformacji cyfrowej, którzy mogą przeprowadzić je przez proces i zarządzać całym łańcuchem transformacji. W tym artykule przyjrzymy się, jak cyfrowa transformacja staje się potrzebą chwili i jak jest to dobra wiadomość dla osób zajmujących się technologiami.
Zbadamy również, jak ważny jest strateg i specjalista ds. transformacji cyfrowej i jak możesz nim zostać! Więc jeśli jesteś gotowy, aby zmienić swoje życie w zmieniającym się scenariuszu cyfrowym, ten artykuł jest dla Ciebie.
Spis treści:
Transformacja cyfrowa i klienci
Zgodnie z raportem autorstwa Forbes, 70% firm pracuje nad przekształceniem swojej działalności i stosuje strategie transformacji cyfrowej. 60% tych, którzy już przyjęli te strategie, wykorzystało je do stworzenia modeli biznesowych, które osiągnęły więcej.
Według tego samego raportu, dwie trzecie przewagi konkurencyjnej, jaką uzyskują firmy, wynika z zbudowanych przez nie modeli satysfakcji klienta. Będąc kluczowym graczem, klient staje się siłą napędową każdej strategii biznesowej i przywiązuje wiarygodność do każdej firmy.
Na przykład, kiedy świat zaczął dzielić się anegdotami i wglądem w ich życie na Facebooku (Meta), branże przeniosły się na marketing na Facebooku. Wraz z wprowadzeniem smartfonów i dostępności tych urządzeń, marketing mobilny zyskał na sile.
Amazon przebudował swoje strategie, aby zapewnić bardziej przyjazne dla użytkownika wrażenia. Netflix spersonalizował swoje treści i zaczął polecać swoje programy na podstawie ostatniego zegarka subskrybenta. Zmiany te zostały wprowadzone wraz z wprowadzeniem AI do formatów online Spółki.
Optymalizacja umożliwia firmom opracowywanie nowych planów dostosowanych do ich docelowych odbiorców. Optymalizacja łańcucha dostaw i zabezpieczenie podróży użytkownika to kilka aspektów przyjęcia cyfrowej transformacji, które doprowadziły do wzrostu oczekiwań klientów.
Jak transformacja cyfrowa zmieni kariery?
Kiedy nowa technologia jest wprowadzana na rynek, potrzebni są ci, którzy ją rozumieją i potrafią ją wdrożyć dla użytkowników. Podobnie transformacja cyfrowa otwiera wiele możliwości kariery.
Nie ma ustalonych zasad ani przewodników po transformacji cyfrowej, które umożliwiłyby organizacjom. Zamiast tego niektórzy eksperci opracowują strategię zgodnie z wymaganiami firmy.
Aby zrozumieć role, powinniśmy najpierw przyjrzeć się kilku technologiom wykorzystywanym do cyfrowej transformacji organizacji.
Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja: Ta technologia ma na celu tworzenie bardziej innowacyjnych narzędzi i maszyn, które mogą poprawić umiejętności decyzyjne firmy i wprowadzić zmiany w rozwoju i marketingu produktu. AI/ML pomaga uzyskać wgląd w perspektywę użytkownika i tworzy dane na podstawie doświadczeń klientów w czasie rzeczywistym.
Chmura: Technologie chmury umożliwiają firmom zabezpieczenie swoich danych w jednym miejscu i dostęp do nich z dowolnego miejsca. Pomaga również zoptymalizować miejsce pracy.
Automatyzacja: Ta technologia polega na tworzeniu zautomatyzowanych zadań, których zespoły nie mogą stale wykonywać.
Internet rzeczy: IoT to urządzenia, które pomagają przesyłać dane w celu usprawnienia zarządzania łańcuchem dostaw i gromadzenia danych.
Ponadto inne technologie, takie jak blockchain, rzeczywistość wirtualna, rzeczywistość rozszerzona itp., przynoszą korzyści organizacjom.
Jednak w procesie transformacji potrzebni są nie tylko technolodzy. Równie ważne są kierownicy projektów, marketerzy, ewangeliści, analitycy, konsultanci funkcjonalni, menedżerowie łańcucha dostaw i inne role.
Oprócz nich każda firma musi mieć eksperta lub specjalistę ds. transformacji cyfrowej, który będzie kierował strategiami. Ten specjalista pokieruje procesami we właściwym kierunku i pomoże zarządzać całym łańcuchem. Specjalista ds. transformacji cyfrowej wprowadzi do stołu kompetencje cyfrowe i przeoczy funkcjonalistów. Docelowo osoba ta będzie zarządzać wyżej wymienionymi rolami i tworzyć system dla organizacji.
Dlatego istnieje ogromne zapotrzebowanie na osoby, które rozumieją transformację cyfrową i mogą kierować strategiami biznesowymi. Jest ponad 70 tys. miejsc pracy związanych z transformacją cyfrową na Rzeczywiście; jest to jasny wgląd w zapotrzebowanie na pracowników, którzy mogą przekształcać firmy.
Aby stać się częścią tej fali, trzeba poznać procesy i zdobyć wiedzę w terenie. Nie oznacza to, że musisz zdobyć stopień naukowy w tej dziedzinie lub wydawać dużo pieniędzy na naukę. Istnieje wiele kursów w Internecie, które dają certyfikat i gwarancję dobrze wydanych pieniędzy.
Jak wspomnieliśmy, zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie rośnie wraz z rosnącą konkurencją na rynku. Biorąc to pod uwagę, nie każdy kurs może dać odpowiednią wiedzę z zakresu wdrażania i zarządzania. Zorganizowaliśmy kilka kursów, które przeniosą Cię na wyższy poziom w Twojej karierze.
Transformacja cyfrowa i Przemysł 4.0 od Udemy
Ten kurs dla początkujących Udemy skupia się na: podstawy transformacji cyfrowej i jego wdrożenie w organizacji. Mówi również o Przemyśle 4.0 i Społeczeństwie 5.0. Wszystko to pozwoli Ci dogłębnie zrozumieć transformację cyfrową i jej wpływ na otaczający nas świat.
Kurs został zaprojektowany dla menedżerów poziomu C, którzy chcą wprowadzić swoje organizacje w cyfrowo przekształcony świat. Program nauczania zapewni uczestnikom rozległą wiedzę na temat narzędzi i technologii z wglądem w rzeczywiste problemy i ich rozwiązania. Chociaż w kursie mogą uczestniczyć menedżerowie wyższego szczebla, jest on przeznaczony głównie dla osób rozpoczynających działalność w obszarze transformacji cyfrowej.
Kurs zawiera 2,5 godziny filmów szkoleniowych na żądanie, trzy artykuły, 32 zasoby do pobrania oraz dostęp na całe życie. Jeśli chcesz poznać praktyczne implikacje marketingu cyfrowego, już dziś możesz stać się częścią tego programu.
Customer Experience (CX) w Industry 4.0 autorstwa Udemy
Jak dowiedzieliśmy się wcześniej, transformacja cyfrowa koncentruje się na tworzeniu ulepszonych doświadczeń użytkowników. Jeśli firma chce rozwijać swoją działalność, zespół musi dostosować się do potrzeb swoich klientów. Biorąc to pod uwagę, ten kurs pomoże Ci zrozumieć, jak bogata obsługa klienta może pomóc Twojej firmie.
The CX w Przemyśle 4.0 da uczniom głębszy wgląd w doświadczenia klientów oraz sposoby wykorzystania narzędzi i technologii, aby je ulepszyć.
Program nauczania koncentruje się na opracowywaniu strategii, które umożliwią tworzenie innowacyjnych rozwiązań w zakresie interakcji z konsumentami i obsługi klienta. Program nauczania zbada również, w jaki sposób przemysł 4.0 wpływa na doświadczenia osób z Tobą związanych. Ten kurs omówi również wyzwania i czynniki napędzające tworzenie lepszego doświadczenia dla Twojej klienteli.
Jeśli jesteś profesjonalistą, który chce budować swój biznes i radzić sobie lepiej niż konkurencja, musisz przejść na ten kurs. Profesjonalni trenerzy pomogą Ci rozwinąć Twój biznes i stworzyć przyszłościowy plan rozwoju. Kurs zawiera 6 godzin filmów na żądanie, 13 zasobów, które można szybko pobrać, oraz zadania branżowe, które pomogą Ci przygotować się do rzeczywistych scenariuszy.
Mistrzowski kurs cyfrowej transformacji od Udemy
Udemy to oferuje masterclass na poziomie zaawansowanym aby pomóc Ci zbudować rozległą wiedzę na temat cyfrowej transformacji. Ten kurs ma na celu przekazanie wiedzy o cyfrowym świecie i rozwoju narzędzi i technologii cyfrowych. Trenerzy programu to wybitni absolwenci branży, którzy stworzyli różne strategie dla renomowanych marek.
Dzięki temu kursowi nauczysz się tworzyć mapę drogową w kierunku transformacji cyfrowej dla branży, w której pracujesz, prowadzić projekty i zespoły transformacji cyfrowej, opracowywać strategie i plany, które można podjąć, ułatwiać organizacji odpowiednie narzędzia i technologie, identyfikować wzorce danych i tworzyć wartość dla klientów.
Ten kurs obejmuje wiele aspektów, które pomogą Ci stworzyć przewodnik po transformacji cyfrowej dla branży, w której pracujesz. Jeśli szukasz awansu lub chcesz stworzyć zespół do cyfrowej transformacji organizacji, ten kurs jest dla Ciebie. Ten kurs potwierdzi Twoją wiedzę w tej dziedzinie i pomoże Ci osiągnąć wyższy poziom w Twojej karierze.
Dzięki temu kursowi otrzymasz 8,5 godziny filmów na żądanie, cztery artykuły, 62 łatwe do pobrania zasoby oraz zadania branżowe do ogólnej oceny.
Transformacja cyfrowa autorstwa Coursera
Jeśli jesteś nowy w tej dziedzinie, Kurs Transformacji Cyfrowej by Coursera daje głębszą wiedzę na temat narzędzi, technologii, strategii i metod związanych z transformacją cyfrową. Pozwala odpowiedzieć na pytania, takie jak to, czego potrzeba, aby stworzyć doskonałość w erze cyfrowej i pomóc Twojej firmie prosperować.
Kurs daje wgląd w aktualny scenariusz cyfrowy i sposób, w jaki możesz wykorzystać określone technologie, aby stworzyć lepsze możliwości dla swojej firmy. Nauczysz się digitalizować dla swojej organizacji. Ten kurs nauczy Cię również o zakłóceniach technologicznych, trendach cyfrowych, konkurencyjnym cyklu życia, strategiach cyfrowych i zarządzaniu strategicznym.
Coursera zapewnia elastyczną naukę z dopasowywanym harmonogramem. Ten kurs jest jednym z czterech głównych kursów dotyczących specjalizacji biznesowej. Po zakończeniu otrzymujesz certyfikat ważny w organizacjach i akceptowany jako dowód Twojej cyfrowej mądrości.
Cyfrowa transformacja górnictwa firmy Edx
Kurs na cyfrowa transformacja górnictwa umożliwia zastosowanie cyfrowej transformacji w łańcuchach wartości w celu optymalizacji złóż mineralnych. Program skoncentruje się na wpływie cyfrowej zmiany na przemysł wydobywczy i jego przedsiębiorstwa.
Kurs nauczy Cię ćwiczyć precyzyjne wydobywanie poprzez eksplorację czujników, modeli i systemów sprzężenia zwrotnego przemysłu 4.0. Program jest oferowany przez CurtinX i umożliwia profesjonalistom, którzy rozumieją podstawy transformacji cyfrowej, praktykowanie go w przemyśle wydobywczym. Jest to program na poziomie zaawansowanym, który nie wymaga warunku wstępnego; jednak program został zaprojektowany z perspektywy inżynierskiej. Dlatego znajomość tego samego będzie plusem.
Jest to 8-tygodniowy kurs, który pozwala na pracę nad tematem przez 4-5 godzin tygodniowo. Nauka jest dostępna i elastyczna, dzięki czemu możesz uzyskać do niej dostęp w dowolnym momencie.
Strategia cyfrowa i transformacja Edx
Kurs jest specjalnie zaprojektowany, aby skoncentrować się na strategiczne obszary transformacji cyfrowej. Jest to kurs dla Ciebie, jeśli chcesz pracować w dziale strategii i planowania organizacji i pomagać w tworzeniu możliwości rozwoju.
W ramach tego kursu uczeń zostanie przeszkolony w zakresie zasad tworzenia strategii, mapowania cyfrowej transformacji w firmach, określania poziomu gotowości cyfrowej firmy i tworzenia map drogowych sukcesu. Program nauczania obejmuje podstawy i metody przewodnie, które pomogą Ci zrozumieć marketing cyfrowy jako całość, zanim przejdziesz do jego strategicznej części.
Kurs jest oferowany przez instytucję TecdeMonterreyX i wymaga od uczniów ukończenia studiów licencjackich. Jest to program na poziomie zaawansowanym, który koncentruje się na zarządzaniu biznesem jako przedmiocie. Jest to program 4-tygodniowy, a uczeń musi poświęcić 5-8 godzin tygodniowo, aby jak najlepiej wykorzystać program i doświadczenie edukacyjne.
Program studiów podyplomowych w transformacji cyfrowej autorstwa Simplilearn
Ten program, wspierany przez KPMG i dostarczany we współpracy z Purdue University, koncentruje się na: zaawansowany poziom zrozumienia transformacji cyfrowej. Kurs pomaga zbudować ramy do cyfrowej transformacji Twojej organizacji.
Program nauczania pomaga zidentyfikować możliwości wystąpienia zakłóceń w branży, w której pracujesz. Uczysz się budować procesy, które umożliwiają uzyskanie pozytywnych opinii klientów i produktów, które są bardziej doceniane na rynku.
Podczas tego kursu eksperci pomagają w mapowaniu podróży użytkownika, tworzeniu prototypów i struktur, nauce tworzenia diagramów powinowactwa oraz tworzeniu cyfrowych struktur przełomowych i opartych na współpracy. Kurs pomaga zdobyć umiejętności zwinnej transformacji biznesowej i sztucznej inteligencji oraz podstawowe umiejętności wymagane do opanowania tematu transformacji cyfrowej.
Ten 6-miesięczny kurs wymaga poświęcenia 5-10 godzin tygodniowo, aby nauczyć się, jak przekształcić firmy, w których pracujesz, i swoją karierę.
Transformacja cyfrowa według dyrektora Berkley
Ten kurs Berkley jest przeznaczony dla pracownicy na poziomie stowarzyszonym wprowadzić cyfrową transformację do firm. Celem kursu jest pomoc uczącym się w zrozumieniu cyfrowej transformacji i wdrożeniu planu działania w ich organizacji.
Program uczy interakcji z danymi, technologiami i ludźmi, aby je wykorzystać i stworzyć ogromny wzrost w branży. Rozumiesz analizę pozyskanych danych i ich realizację poprzez strategie budowania lepszych doświadczeń klientów.
Berkley rozumie potrzebę przetrwania i tworzenia wartości w tym cyfrowym świecie i ułatwia uczniom korzystanie ze wszystkich narzędzi wymaganych do rozwijania doskonałości. Naucz się wdrażać rozwiązania cyfrowe, poruszać się po ochronie danych i zarządzać transformacją organizacyjną.
Ten kurs pomoże uczniom głębiej zagłębić się w temat poprzez naukę teoretyczną i praktyczną. Średnia organizacja może wziąć udział w tym kursie dla specjalistów i liderów wyższego szczebla.
Program Transformacji Cyfrowej Stanford Online
Stanford School of Engineering przygotował dla Ciebie kurs skupiający się na „co jeśli” i „jak” transformacji cyfrowej. Dzięki temu kursowi będziesz w stanie zrozumieć wdrażanie strategii transformacji cyfrowej.
Program pomaga uczącym się zrozumieć obecny scenariusz rynku poprzez fakty i liczby. Pozwala uczniom współpracować na różnych rynkach, analizować dane w celu podejmowania bardziej efektywnych decyzji, tworzyć zespoły dobrze zorientowane w technologiach cyfrowych i uczyć się stosowania sztucznej inteligencji w codziennych zadaniach związanych z transformacją cyfrową.
Kurs jest przeznaczony dla osób poszukujących bardziej wszechstronnego zrozumienia świata marketingu i pasji do tworzenia zmian technicznych, które zapewnią lepsze wrażenia użytkownika. Niezależnie od scenariusza, ten kurs pomoże Ci wprowadzić rewolucję w Twojej organizacji i osiągnąć sukces w Twojej karierze.
Transformacja cyfrowa przez eCornell
Ten Program certyfikacji eCornell pomaga stać się ekspertem w dziedzinie cyfrowej transformacji. Uczeń może wprowadzić znaczące zmiany organizacyjne dzięki przewodnikowi po transformacji cyfrowej i strategiom nauczanym w klasie.
Program ma na celu pomóc Ci w tworzeniu przełomowych pomysłów biznesowych i wdrażaniu ich w zespole. Po ukończeniu tego kursu uczeń będzie mógł skutecznie audytować polityki firmy w zakresie transformacji cyfrowej, tworzyć innowacje i możliwości, przeprowadzać analizy w celu tworzenia wartości, ulepszać modele biznesowe i wdrażać plany innowacji cyfrowych. Będziesz mógł poprowadzić zespoły na ścieżkę pełnej reformacji i modyfikacji.
Ten kurs jest przeznaczony dla liderów biznesu, CTO i przedsiębiorców. Jest to 2-tygodniowy kurs, który wymaga zainwestowania 3-5 godzin tygodniowo. Ten program jest prowadzony online przez wiodący wydział cyfrowej transformacji.
Podsumowując
Celem transformacji cyfrowej będzie zaspokojenie oczekiwań klientów i tworzenie lepszych niż konkurencja. Firmy powinny skupić się na odpowiedzi na pytanie: Czy ich usługa rozwiązuje problem klienta i robi to lepiej niż inni na rynku?
Transformacja cyfrowa zmienia również miejsce pracy, wdrażając bardziej efektywne strategie w miejsce dotychczasowych. Po tym, jak Covid-19 rzucił światu wyzwanie pracy zdalnej, zmieniła się struktura biur. Doprowadziło to do przyjęcia przez biura różnych cyfrowych sposobów interakcji. Technologie cyfrowe zostały zintegrowane z systemami Spółki, a pracownicy, w tym starsi pracownicy, musieli dostosować się do tych zmieniających się scenariuszy.
Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz zapał do transformacji lub chcesz przyspieszyć swoją karierę, to te kursy są dla Ciebie!