Niekiedy, pomimo wprowadzenia poprawnego hasła, napotykamy trudności z zalogowaniem się do serwisu Spotify. Ta sytuacja bywa zaskakująca, zwłaszcza gdy aplikacja niespodziewanie odmawia dostępu. Nie należy jednak wpadać w panikę, ponieważ w niniejszym artykule przedstawimy powody występowania tego problemu oraz metody, które pomogą Ci go rozwiązać, abyś mógł ponownie korzystać ze Spotify.
Jak rozwiązać problem braku możliwości zalogowania do Spotify z poprawnym hasłem?
Istnieje kilka przyczyn, dla których możesz mieć trudności z zalogowaniem się do Spotify, nawet jeśli wprowadzasz właściwe hasło. Najczęstsze z nich to:
- Wprowadzenie błędnych danych logowania (nazwy użytkownika lub hasła).
- Przeciążenie serwerów Spotify spowodowane dużą liczbą logowań w tym samym czasie.
- Problemy z połączeniem internetowym, które mogą uniemożliwiać prawidłową komunikację z serwerami Spotify.
- Próba logowania z lokalizacji innej niż zwykle używana.
- Występowanie błędów lub obecność wirusów na Twoim urządzeniu.
- Zablokowanie konta Spotify z powodu naruszenia regulaminu.
- Awarie serwerów po stronie Spotify.
- Uszkodzone pliki cookie lub dane z pamięci podręcznej aplikacji Spotify.
Metoda 1: Sprawdź poprawność danych logowania
Niekiedy przyczyną problemów z logowaniem jest prosta pomyłka przy wpisywaniu nazwy użytkownika lub hasła. Upewnij się, że wprowadzone dane są poprawne. W przypadku stwierdzenia błędu, popraw je i spróbuj zalogować się ponownie.
Metoda 2: Zresetuj hasło Spotify
Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz zalogować się, mimo wprowadzenia poprawnych danych, spróbuj zresetować hasło. Wykonaj poniższe kroki:
Opcja I: Na komputerze Mac
1. Przejdź do strony resetowania hasła Spotify: Zresetuj swoje hasło.
2. Wprowadź adres e-mail lub nazwę użytkownika powiązane z Twoim kontem Spotify.
3. Kliknij przycisk WYŚLIJ.
Opcja II: Na urządzeniu z systemem iOS
1. Na ekranie logowania Spotify wybierz opcję „Zaloguj się bez hasła”.
2. Wpisz swój adres e-mail lub nazwę użytkownika.
3. Kliknij przycisk „Pobierz łącze”.
4. Otrzymasz link do logowania w wiadomości e-mail. Kliknij „PRZEJDŹ DO SPOTIFY”.
Metoda 3: Uruchom ponownie urządzenie
Problemy z logowaniem mogą być spowodowane zakłóceniami w systemie operacyjnym. Restart urządzenia może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Ponowne uruchomienie zwalnia pamięć RAM i odświeża system. Wykonaj następujące kroki:
Opcja I: Na urządzeniu z systemem iOS
1. Naciśnij jednocześnie przycisk zwiększania lub zmniejszania głośności oraz przycisk boczny.
2. Przytrzymaj oba przyciski, aż pojawi się suwak wyłączania.
3. Przesuń suwak z lewej na prawą stronę, aby wyłączyć iPhone’a.
4. Odczekaj 60 sekund, aby iPhone wyłączył się całkowicie.
5. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż pojawi się logo Apple. iPhone uruchomi się ponownie.
Opcja II: Na komputerze Mac
1. Wybierz menu Apple, a następnie opcję „Uruchom ponownie”.
Metoda 4: Ponownie uruchom aplikację Spotify
Czasami wystarczy zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji, aby usunąć drobne usterki. Spróbuj zamknąć i uruchomić ponownie aplikację Spotify.
Metoda 5: Zaktualizuj aplikację Spotify
Regularne aktualizacje aplikacji Spotify zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności. Zaktualizowanie aplikacji może rozwiązać problem z logowaniem. Oto jak to zrobić:
Opcja I: Na urządzeniu z systemem iOS
1. Otwórz App Store.
2. Stuknij ikonę swojego konta w prawym górnym rogu ekranu.
3. Przewiń w dół do sekcji „Aktualizacje” i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja Spotify.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij przycisk „Aktualizuj” obok aplikacji Spotify.
Opcja II: Na komputerze Mac
1. Uruchom aplikację Spotify.
2. Kliknij swój profil w lewym górnym rogu.
3. Wybierz opcję „O Spotify” z menu rozwijanego.
4. Wyświetli się okno z informacją o aktualnie zainstalowanej wersji Spotify.
5. Kliknij przycisk „Zainstaluj”, aby zainstalować aktualizację.
Metoda 6: Spróbuj zalogować się z innego urządzenia
Jeśli masz dostęp do innego urządzenia, spróbuj zalogować się do Spotify z jego pomocą. Jeśli logowanie się powiedzie, problem leży prawdopodobnie w Twoim pierwszym urządzeniu. Jeśli nie, problem może dotyczyć samej aplikacji.
Metoda 7: Wyczyść pliki cookie i dane z pamięci podręcznej Spotify
Uszkodzone pliki cookie lub dane z pamięci podręcznej mogą zakłócać działanie aplikacji. Oto jak je wyczyścić:
Opcja I: Na urządzeniu z systemem iOS
1. Otwórz „Ustawienia”.
2. Wybierz „Ogólne”, następnie „Pamięć iPhone’a” i „Spotify”.
3. Kliknij „Usuń aplikację”.
Opcja II: Na komputerze Mac
1. Otwórz Findera i kliknij „Idź” w górnym menu, następnie wybierz „Komputer”.
2. Kliknij dwukrotnie „Macintosh HD”, a następnie wybierz „Użytkownicy”.
3. Wybierz swój profil, następnie folder „Biblioteka”.
4. Znajdź folder „Cache” i otwórz go.
5. Poszukaj folderu „com.spotify.client”.
6. Usuń folder znajdujący się wewnątrz „com.spotify.client”.
7. Przeciągnij usunięty folder do kosza.
Metoda 8: Zainstaluj ponownie aplikację Spotify
Ponowna instalacja aplikacji Spotify może pomóc w usunięciu potencjalnych problemów z logowaniem. Usunięcie aplikacji powoduje usunięcie wszystkich danych i niechcianego oprogramowania, co może rozwiązać problem. Następnie możesz zainstalować aplikację od nowa.
Wykonaj poniższe kroki:
Opcja I: Na komputerze Mac
1. Przejdź do Findera, a następnie „Aplikacje”.
2. Znajdź Spotify na liście i kliknij prawym przyciskiem myszy.
3. Wybierz opcję „Przenieś do kosza”.
4. Opróżnij kosz.
5. Zainstaluj ponownie Spotify z App Store.
Opcja II: Na urządzeniu z systemem iOS
1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Spotify na ekranie głównym.
2. Kliknij „Usuń aplikację”, gdy pojawi się menu.
3. Potwierdź usunięcie aplikacji, klikając „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń”.
4. Otwórz App Store i wyszukaj Spotify, aby ją zainstalować.
Metoda 9: Spróbuj zalogować się później
Czasami duża liczba logowań w tym samym czasie może powodować przeciążenie serwerów Spotify. W takiej sytuacji najlepiej odczekać jakiś czas i spróbować zalogować się ponownie później.
Jak naprawić błąd logowania Spotify 404
Jeśli napotykasz błąd logowania 404, spróbuj wykonać następujące kroki:
Krok I: Sprawdź stan serwerów Spotify
Przed podjęciem dalszych działań upewnij się, że serwery Spotify działają poprawnie. Problemy z serwerami, np. związane z konserwacją, mogą powodować błędy w logowaniu. Możesz sprawdzić stan serwerów na stronie Downdetector, gdzie użytkownicy zgłaszają problemy z działaniem różnych serwisów. Zgłoszenia te są prezentowane w formie wykresów, pozwalając ocenić skalę problemu. Jeśli inni użytkownicy również zgłaszają problemy, przyczyna leży prawdopodobnie po stronie Spotify.
Krok II: Skontaktuj się z obsługą klienta Spotify
Jeśli wszystkie powyższe metody zawiodą, skontaktuj się z obsługą klienta Spotify. Specjalista obsługi klienta, mający dostęp do Twojego konta, może pomóc w rozwiązaniu problemu.
***
Mamy nadzieję, że ten artykuł rozwiał Twoje wątpliwości dotyczące problemów z logowaniem do Spotify pomimo prawidłowego hasła. Nie panikuj, gdy natrafisz na ten problem. Wypróbuj opisane metody, a z pewnością uda Ci się go rozwiązać. Wyjaśniliśmy również przyczyny występowania tych problemów. Regularnie odwiedzaj naszą stronę, aby być na bieżąco. Jeśli masz dodatkowe pytania lub sugestie, zachęcamy do skorzystania z sekcji komentarzy.