Chociaż wiele przeglądarek zajmuje silną pozycję w domenie internetowej, Google Chrome i Microsoft Edge zajmują wysokie pozycje na liście. Chrome to wybór dla milionów użytkowników na całym świecie, podczas gdy Edge jest preferowany przez moich kilku użytkowników systemu Windows. Jednak te wybitne przeglądarki mają również pewne wady. Użytkownicy są często rozpraszani przez niektóre typowe błędy podczas surfowania w Internecie, a jednym z takich powszechnych błędów jest Och, trzask! RESULT_CODE_HUNG. Jest to irytujący błąd w niektórych przeglądarkach opartych na Chromium, takich jak Chrome, Edge, Brave, Opera, Torch i Vivaldi. Ten błąd został zgłoszony głównie w przeglądarkach Chrome, jednak niewielu użytkowników deklaruje, że błąd ten występuje również w Microsoft Edge. Jeśli i Ty napotykasz ten sam problem, jesteś we właściwym miejscu! Oferujemy doskonały przewodnik, jak naprawić błąd RESULT_CODE_HUNG zarówno w przeglądarce Chrome, jak i Microsoft Edge.
Spis treści:
Jak naprawić RESULT_CODE_HUNG w Google Chrome i Microsoft Edge
Błąd RESULT_CODE_HUNG w Chrome i Edge może wystąpić z następujących powodów:
-
Słaba łączność internetowa na Twoim urządzeniu
- Problemy z witryną lub rejestrem
- Problemy z połączeniem z serwerami DNS
- Nieaktualna przeglądarka, sterowniki lub system operacyjny
- Zakłócenia spowodowane rozszerzeniami przeglądarki i plikami cookie
Uwaga: Każda metoda w tym artykule ma dwie sekcje z ilustracjami kroków. Sekcja (A) zawiera czynności wykonywane w przeglądarce Google Chrome, a sekcja (B) w przeglądarce Microsoft Edge. Postępuj zgodnie z metodą dla odpowiedniej przeglądarki zainstalowanej w systemie.
Metoda 1: Przeładuj strony internetowe
Podstawowym rozwiązaniem każdego typowego błędu związanego z przeglądarką jest ponowne załadowanie wspomnianych stron internetowych w celu rozwiązania wszelkich wewnętrznych usterek. Możesz bezpośrednio ponownie ładować strony internetowe w przeglądarce Chrome lub Microsoft Edge, wykonując podane czynności.
(A) Google Chrome
Kliknij ikonę Odśwież tę stronę lub po prostu naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + R na klawiaturze, aby ponownie załadować stronę.
(B) Microsoft Edge
Kliknij ikonę Odśwież lub po prostu naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + R na klawiaturze, aby odświeżyć stronę internetową.
Metoda 2: Rozwiąż problem z połączeniem internetowym
To jest najbardziej oczywisty powód tego błędu. Gdy łączność internetowa nie jest stabilna lub optymalna, połączenie przerywa się częściej.
1. Jeśli zauważysz spadek prędkości Internetu po uruchomieniu a Test prędkościskontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby przekazać i rozwiązać ten sam problem.
2. Możesz także spróbować połączyć się z inną siecią internetową, klikając ikonę Ustawienia sieci i Internetu na pasku zadań. Następnie kliknij przycisk Połącz dla żądanej sieci, jak pokazano poniżej.
Metoda 3: Użyj trybu incognito
W niektórych przypadkach użycie prywatnego trybu surfowania może rozwiązać błąd RESULT_CODE_HUNG, ponieważ niektóre szczegóły stron internetowych są ukryte. Tryb incognito w przeglądarkach Chrome i Edge służy przede wszystkim do bezpiecznego i prywatnego przeglądania.
(A) Google Chrome
1. Naciśnij klawisz Windows. Wpisz Google Chrome i kliknij Otwórz.
2. Teraz kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu, jak pokazano.
3. Tutaj wybierz opcję Nowe okno incognito, jak pokazano.
4. Przed Tobą otworzy się nowe okno incognito. Teraz spróbuj przeglądać, aby sprawdzić, czy naprawiłeś błąd.
(B) Microsoft Edge
1. Naciśnij klawisz Windows. Wpisz Microsoft Edge i otwórz go.
2. Następnie kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu, jak pokazano poniżej.
3. Tutaj wybierz opcję Nowe okno InPrivate, jak pokazano.
4. Otworzy się nowe okno przeglądania InPrivate, aby wznowić przeglądanie.
Uwaga: możesz także nacisnąć klawisze Ctrl + Shift + N na klawiaturze, aby bezpośrednio otworzyć okno prywatne w Chrome i Edge.
Metoda 4: Wyczyść historię przeglądania
Problemy z formatowaniem i ładowaniem można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce. Możesz spróbować wyczyścić je, aby naprawić ten błąd, wykonując następujące kroki i ewentualnie naprawić błąd RESULT_CODE_HUNG w przeglądarkach opartych na Chromium, takich jak Chrome i Edge.
(A) Google Chrome
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome, jak to zrobiono wcześniej.
2. Teraz kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
3. Tutaj kliknij opcję Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania, jak pokazano poniżej.
4. Wybierz Cały czas z listy rozwijanej Zakres czasu, jeśli chcesz usunąć całe dane, a następnie kliknij opcję Wyczyść dane.
Uwaga: upewnij się, że pola Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej są zaznaczone przed wyczyszczeniem danych z przeglądarki.
5. Teraz ponownie uruchom Google Chrome, aby przeglądać i sprawdzić, czy błąd został naprawiony.
(B) Microsoft Edge
1. Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge, tak jak to zrobiono wcześniej.
2. Kliknij ikonę z trzema kropkami obok swojego zdjęcia profilowego, jak pokazano poniżej.
3. Kliknij opcję Ustawienia.
4. Teraz przejdź do opcji Prywatność, wyszukiwanie i usługi w lewym okienku, jak pokazano.
5. Następnie przewiń w dół prawy panel i kliknij opcję Wybierz, co chcesz wyczyścić w obszarze Wyczyść dane przeglądania, jak pokazano poniżej.
6. W następnym oknie zaznacz pola zgodnie z własnymi preferencjami, takie jak Historia przeglądania, Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej. Następnie kliknij Wyczyść teraz, jak zaznaczono poniżej.
7. Na koniec, po wyczyszczeniu wszystkich danych przeglądania, uruchom ponownie Edge’a, aby sprawdzić, czy rozwiązałeś problem z RESULT_CODE_HUNG.
Metoda 5: Wyłącz rozszerzenia (jeśli dotyczy)
Jeśli zainstalowałeś w przeglądarce jakiekolwiek rozszerzenia stron trzecich, czasami może to wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Twoich stron internetowych. Możesz spróbować zamknąć wszystkie niepotrzebne zakładki i ponownie uruchomić system. Jeśli zamknąłeś wszystkie karty i nadal napotykasz problem, spróbuj wyłączyć wszystkie rozszerzenia, jak wyjaśniono poniżej.
(A) Google Chrome
1. Uruchom Google Chrome i kliknij ikonę z trzema kropkami.
2. Tutaj wybierz opcję Więcej narzędzi > Rozszerzenia, jak pokazano na poniższym obrazku.
3. Na koniec wyłącz rozszerzenie, które chcesz wyłączyć, np. Grammarly.
4A. Jeśli to rozwiąże problem, kliknij Usuń, aby całkowicie go usunąć.
5. Potwierdź czynność Usuń również w monicie o potwierdzenie.
(B) Microsoft Edge
1. Uruchom Microsoft Edge i kliknij ikonę z trzema kropkami.
2. Kliknij Rozszerzenia, jak zaznaczono poniżej.
3. Wszystkie dodane rozszerzenia pojawią się na ekranie. Wybierz dowolne rozszerzenie i kliknij Zarządzaj rozszerzeniami, jak pokazano.
4. Wyłącz rozszerzenie i sprawdź, czy ponownie napotkasz błąd.
5. Jeśli błąd został naprawiony, kliknij Usuń, jak pokazano.
6. Na koniec potwierdź monit, klikając przycisk Usuń.
Metoda 6: Zaktualizuj przeglądarkę
Jeśli masz przestarzałą przeglądarkę, ulepszone funkcje niektórych stron internetowych nie będą obsługiwane. Aby naprawić niektóre błędy i błędy w przeglądarce, zaktualizuj ją do najnowszej wersji. Oto jak to zrobić.
(A) Google Chrome
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome.
2. Wpisz chrome://settings/help w pasku wyszukiwania, aby bezpośrednio uruchomić stronę Informacje o Chrome.
3A. Jeśli przeglądarka Google Chrome zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji, wyświetli komunikat Chrome jest aktualny.
3B. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, przeglądarka automatycznie zaktualizuje przeglądarkę do najnowszej wersji.
4. Na koniec uruchom ponownie przeglądarkę Google Chrome z jej najnowszą wersją i sprawdź, czy ten błąd został naprawiony.
(B) Microsoft Edge
1. Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge w swoim systemie.
2. Wpisz edge://settings/help, aby bezpośrednio uruchomić stronę Informacje o Microsoft Edge.
3A. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, przeglądarka automatycznie zaktualizuje przeglądarkę do najnowszej wersji. Kliknij Uruchom ponownie, aby zaktualizować i ponownie uruchomić przeglądarkę.
3B. Jeśli przeglądarka jest aktualna, wyświetli Microsoft Edge jest aktualny, jak pokazano.
Metoda 7: Przełącz się na Google DNS
Jeśli obecny serwer DNS powoduje problemy, oto jak rozwiązać problem RESULT_CODE_HUNG w przeglądarce internetowej opartej na Chromium:
(A) Google Chrome
1. Uruchom Google Chrome. Kliknij ikonę z trzema kropkami > Ustawienia, jak pokazano.
2. Teraz kliknij Bezpieczeństwo i prywatność w lewym okienku.
3. Kliknij opcję Bezpieczeństwo w prawym okienku.
4. Przewiń w dół do sekcji Zaawansowane i włącz podświetloną opcję Użyj bezpiecznego DNS.
5. Z rozwijanego menu Z wybierz Google (Publiczny DNS).
6. Uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
(B) Microsoft Edge
1. Uruchom Microsoft Edge. Kliknij ikonę z trzema kropkami > opcję Ustawienia, jak pokazano.
2. Teraz przejdź do opcji Prywatność, wyszukiwanie i usługi w lewym okienku.
3. Włącz opcję Użyj bezpiecznego DNS, aby określić sposób wyszukiwania adresu sieciowego dla witryn internetowych.
4. Wybierz opcję Wybierz usługodawcę, która jest podświetlona.
5. Wybierz Google (Publiczny DNS) z menu rozwijanego Wprowadź dostawcę niestandardowego.
Metoda 8: Zaktualizuj system operacyjny Windows
Jeśli nie uzyskałeś żadnej poprawki za pomocą powyższych metod, wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować system operacyjny Windows:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia w swoim systemie.
2. Teraz wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje z prawego panelu.
4A. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, kliknij Zainstaluj teraz, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję. Następnie uruchom ponownie komputer.
4B. Jeśli Twój system jest już zaktualizowany, wyświetli się komunikat Jesteś aktualny.
Metoda 9: Zaktualizuj sterowniki sieciowe
Jeśli obecne sterowniki w twoim systemie są niezgodne/nieaktualne z przeglądarką, mogą powodować ten problem. Dlatego zaleca się aktualizację sterowników, aby uzyskać odpowiedź na pytanie, jak naprawić błąd RESULT_CODE_HUNG w Chrome i Edge.
Uwaga: zaktualizowaliśmy sterownik Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 w celach ilustracyjnych.
1. Wpisz Menedżer urządzeń w menu wyszukiwania systemu Windows 10 i otwórz go.
2. Zobaczysz karty sieciowe na głównym panelu; kliknij go dwukrotnie, aby go rozwinąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168, a następnie kliknij opcję Aktualizuj sterownik.
4. Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, aby automatycznie zlokalizować i zainstalować sterownik.
5A. Jeśli sterownik jest nieaktualny, sterowniki zostaną zaktualizowane do najnowszej wersji. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
5B. Jeśli są już na zaktualizowanym etapie, na ekranie pojawi się następujący komunikat: Najlepsze sterowniki dla Twojego urządzenia są już zainstalowane. Kliknij Zamknij i wyjdź.
Metoda 10: Tymczasowo wyłącz program antywirusowy (jeśli dotyczy)
Czasami Twój program antywirusowy może uniemożliwiać dostęp do określonej witryny ze względu na problemy z bezpieczeństwem. W takim przypadku tymczasowo wyłącz program zgodnie z poniższymi instrukcjami. Przykładem jest Avast.
Uwaga: program Avast Antivirus został wykorzystany do celów ilustracyjnych. Czynności i ustawienia będą się różnić w zależności od używanego oprogramowania antywirusowego.
1. Przejdź do ikony Antywirus na pasku zadań i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
2. Teraz wybierz opcję sterowania tarczami Avast.
3. Możesz tymczasowo wyłączyć Avast, korzystając z dowolnej z poniższych opcji:
4. Potwierdź monit wyświetlany na ekranie.
Uwaga: Aby ponownie aktywować program antywirusowy, kliknij opcję WŁĄCZ, jak pokazano.
Metoda 11: Zresetuj ustawienia przeglądarki
Następującą metodą w tym sposobie naprawy przewodnika RESULT_CODE_HUNG jest zresetowanie przeglądarki. Dlatego wykonaj poniższe kroki, aby zresetować Google Chrome i Microsoft Edge.
Uwaga: zresetowanie przeglądarki spowoduje przywrócenie jej do ustawień domyślnych podczas usuwania plików cookie przeglądarki i danych z pamięci podręcznej. Utracisz ustawienia wyszukiwarki i strony głównej z wyjątkiem zakładek i haseł.
(A) Google Chrome
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome i wpisz chrome://settings/reset, aby bezpośrednio uruchomić stronę Reset Chrome.
2. Tutaj kliknij opcję Przywróć ustawienia do ich oryginalnych ustawień domyślnych, jak pokazano poniżej.
3. Teraz potwierdź monit, klikając przycisk Resetuj ustawienia, jak pokazano.
4. Teraz uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
(B) Microsoft Edge
1. Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge i wpisz edge://settings/reset w pasku wyszukiwania, aby bezpośrednio uruchomić stronę Resetowanie ustawień.
2. Tutaj kliknij opcję Przywróć ustawienia do wartości domyślnych, jak pokazano.
3. Teraz potwierdź monit, klikając Resetuj, jak pokazano poniżej.
Metoda 12: Ponowna instalacja/naprawa przeglądarki
Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła, możesz spróbować ponownie zainstalować Google Chrome i Microsoft Edge. Spowoduje to naprawienie wszystkich istotnych problemów z wyszukiwarką, aktualizacjami lub innymi powiązanymi problemami, które powodują ten błąd. Oto jak naprawić błąd RESULT_CODE_HUNG, ponownie instalując lub naprawiając przeglądarkę.
Uwaga: wykonaj kopię zapasową wszystkich ulubionych, zapisanych haseł, zakładek i zsynchronizuj konto Google lub Microsoft na koncie pocztowym, ponieważ odinstalowanie Google Chrome i Microsoft Edge spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych plików.
(A) Google Chrome
1. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze i kliknij ikonę Ustawienia.
2. Kliknij opcję Aplikacje.
3. Przewiń w dół i wybierz z listy Google Chrome.
4. Teraz kliknij przycisk Odinstaluj.
5. Następnie ponownie kliknij Odinstaluj w wyskakującym okienku.
6. Potwierdź kolejny monit, klikając Tak.
7. Kliknij Odinstaluj w wyskakującym okienku, aby potwierdzić.
8. Następnie kliknij pole wyszukiwania systemu Windows i wpisz %LocalAppData%, aby otworzyć folder AppData Local.
9. Kliknij dwukrotnie folder Google, aby go otworzyć.
10. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Chrome i kliknij opcję Usuń.
11. Ponownie naciśnij klawisz Windows na klawiaturze i wpisz %appdata%. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze, aby przejść do folderu AppData Roaming.
12. Usuń folder Chrome z folderu Google jak wcześniej.
13. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows.
14. Pobierz nową wersję Google Chrome jak pokazano.
15. Uruchom plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.
(B) Napraw Microsoft Edge
1. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz Panel sterowania i kliknij Otwórz.
2. Ustaw opcję Wyświetl według jako kategorię w prawym górnym rogu i kliknij opcję Odinstaluj program.
3. W oknie Programy i funkcje kliknij Microsoft Edge i wybierz opcję Zmień, jak pokazano na poniższym obrazku.
4. Kliknij Tak w monicie.
5. Potwierdź następny monit, klikając przycisk Napraw.
6. Uruchom ponownie komputer po wykonaniu wszystkich powyższych kroków.
7. Nowa wersja Microsoft Edge zostanie zainstalowana na twoim komputerze.
Wskazówka dla profesjonalistów: włącz/wyłącz tryb programisty
Jeśli ponownie napotkasz błąd RESULT_CODE_HUNG, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + I na swojej stronie internetowej. Spowoduje to otwarcie narzędzi programistycznych po prawej stronie.
Teraz odśwież stronę, ponieważ nie powinieneś mieć z tym żadnego problemu.
***
Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i wiesz, jak naprawić błąd RESULT_CODE_HUNG w Chrome i Edge oraz innych przeglądarkach opartych na Chromium. Zachęcamy do skontaktowania się z nami z pytaniami i sugestiami w sekcji komentarzy poniżej.