Jeśli chodzi o aplikacje do wideokonferencji, jednym z pierwszych imion, które przychodzą nam do głowy, musi być Zoom.
Czy to spotkania w biurze, zajęcia online, czy coś innego – Zoom to solidny wybór. Zwłaszcza podczas pandemii COVID-19, która zmusiła ludzi do pozostania w domach, aplikacja odnotowała ogromny wzrost popularności i liczby użytkowników.
Jednak czasami użytkownicy napotykają po instalacji nieznośny problem znany jako Zoom Error Code 10004. Jeśli ty też cierpisz z powodu tego problemu, nie martw się. Ponieważ w tym samouczku wyjaśnimy, jak naprawić ten błąd Zoom w zaledwie kilka minut. Czytaj dalej i dowiedz się więcej.
Co to jest kod błędu zoomu 10004?
Zanim przejdziemy dalej, omówmy w skrócie, czym jest kod błędu Zoom 10004. Kod błędu Zoom 10004 to błąd, z którym zwykle spotykają się użytkownicy, gdy próbują otworzyć aplikację Zoom po raz pierwszy po zainstalowaniu jej na swoim komputerze.
Dla twojej informacji, ten błąd jest związany z aktualizacją Zoom. Oznacza to, że użytkownicy otrzymują ten komunikat o błędzie, jeśli ich aplikacja Zoom nie może nawiązać połączenia z serwerami w celu samodzielnej aktualizacji.
Jednak czasami użytkownicy zgłaszali ten problem podczas instalacji aplikacji, a nawet podczas rozmowy Zoom, w której uczestniczyli.
Jakie są przyczyny tego błędu?
Przyjrzyjmy się teraz niektórym czynnikom, które powodują kod błędu Zoom 10004:
# 1. Problemy z serwerem Zoom
Jeśli serwery Zoom są w trakcie konserwacji lub z jakiegoś powodu nie działają, możesz napotkać ten problem.
#2. Problemy z połączeniem internetowym
Podobnie jak wszystkie inne aplikacje, których działanie polega na połączeniu internetowym, Zoom wymaga stabilnego połączenia internetowego do prawidłowego działania. Dlatego jeśli twoje połączenie internetowe jest w tej chwili wolne lub niestabilne, możesz otrzymać ten komunikat o błędzie.
#3. Błąd automatycznej aktualizacji
Jeśli Twoja aplikacja Zoom w jakiś sposób nie aktualizuje się automatycznie, może pojawić się kod błędu Zoom 10004. Ten problem zwykle ustępuje, gdy klient Zoom otrzyma aktualizację.
#4. Ingerencja w oprogramowanie stron trzecich
Jeśli aplikacja innej firmy, taka jak program antywirusowy, blokuje Twojemu klientowi Zoom nawiązanie połączenia z jego serwerami, możesz napotkać ten błąd. Wyeliminowanie takich przeszkód może zatrzymać wyświetlanie komunikatu o błędzie.
Zanim zaczniemy dawać Ci rozwiązania, które naprawią irytujący kod błędu Zoom 10004, sugerujemy najpierw wykonać następujące czynności:
- Zdecyduj się na cykliczne wyłączanie routera internetowego. Odłącz router od gniazdka elektrycznego i odczekaj chwilę przed ponownym podłączeniem. Jeśli problem z połączeniem internetowym powoduje błąd, może to pomóc w jego rozwiązaniu.
- Spróbuj zamknąć wszystkie niepotrzebne aplikacje działające w tle i tymczasowo wyłączyć program antywirusowy. Jeśli ingerencja aplikacji innej firmy spowodowała kod błędu Zoom 10004, zniknie.
Teraz, jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, wypróbuj następujące metody naprawy kodu błędu:
Sprawdzone metody naprawy kodu błędu Zoom 10004
Poniżej poinformujemy Cię o łatwych i skutecznych sposobach naprawy kodu błędu Zoom 10004. Jednak przed próbą jakiejkolwiek z tych poprawek ważne jest, aby sprawdzić status usługi Zoom.
Jest to niezbędne, ponieważ jeśli zauważysz, że wszystkie usługi Zoom działają poprawnie, problem mógł wynikać z twojego systemu. Oto jak możesz to zrobić:
- Po wejściu na stronę sprawdź, czy wszystkie usługi działają tak, jak powinny.
Jeśli tak, przyczyna problemu jest prawdopodobnie ukryta w systemie. Postępuj zgodnie z poniższymi metodami rozwiązywania problemów krok po kroku, aby rozwiązać problem:
Ręczna aktualizacja klienta Zoom
Jeśli nie możesz uruchomić aplikacji Zoom po jej zainstalowaniu, zaktualizuj klienta Zoom ręcznie. Zamknij wszystkie bezsensowne aplikacje, które w dużym stopniu polegają na Twojej sieci i wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Otwórz aplikację Zoom.
Krok 2: Przejdź do prawego górnego rogu ekranu i kliknij ikonę swojego profilu.
Krok 3: Następnie kliknij „Sprawdź aktualizacje” i sprawdź, czy dostępna jest jakakolwiek aktualizacja.
Krok 4: Jeśli tak, kliknij „Zainstaluj”.
Zezwalanie Zoomowi na przejście przez zaporę Windows Defender
Jeśli zapora systemu Windows Defender uniemożliwia przejście funkcji Zoom, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Uruchom „Uruchom”, wyszukując go, wpisując „uruchom” w pasku wyszukiwania lub naciskając długo Windows + R.
Krok 2: Wpisz „firewall.cpl” i kliknij „OK”.
Krok 3: Kliknij „Zezwalaj aplikacji lub funkcji na dostęp przez zaporę Windows Defender”, a następnie „Zmień ustawienia”.
Krok 4: Znajdź „Zoom Video Conference” i zaznacz pola wyboru „Prywatne” i „Publiczne”.
Krok 5: Jeśli nie możesz znaleźć „Zoom Video Conference”, kliknij „Zezwalaj na inną aplikację”, a następnie „Przeglądaj”.
Krok 6: Teraz wyszukaj folder Zoom i naciśnij „OK”.
Krok 7: Następnie zezwól Zoom Video Conference na dostęp do sieci publicznej i prywatnej.
Czyszczenie pamięci podręcznej Zoom i plików cookie
Uszkodzone pliki pamięci podręcznej i pliki cookie mogą powodować nieprawidłowe działanie Zoom i problemy z wyświetlaniem połączenia. Możesz łatwo wyczyścić pamięć podręczną Zoom i pliki cookie, wykonując następujące czynności:
Krok 1: Wyjdź z aplikacji Zoom, jeśli jest otwarta, i uruchom „Uruchom”.
Krok 2: Wpisz „AppData” i kliknij „OK”.
Krok 3: Otwórz folder „Zoom”.
Krok 4: W tym folderze znajdź inny folder o nazwie „dane” i usuń go.
Krok 5: Po zakończeniu ponownie uruchom Zoom.
Krok 6: Zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania.
Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj Zoom
Jeśli powyższe poprawki nie pomogą, należy odinstalować Zoom, a następnie ponownie zainstalować Zoom. Wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Z menu „Start” uruchom „Panel sterowania”.
Krok 2: W sekcji „Programy” znajdziesz opcję „Odinstaluj program”.
Krok 3: Znajdź „Zoom” z listy i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
Krok 4: Kliknij „Odinstaluj”.
Krok 5: Po odinstalowaniu odwiedź oficjalną stronę Zoom i ponownie zainstaluj aplikację Zoom na swoim komputerze.
Ostatnie słowa
Teraz, gdy wiesz, jak naprawić kod błędu Zoom 10004, możesz raz na zawsze pożegnać się z tym problemem. Postępuj zgodnie z naszym samouczkiem, a Twoja aplikacja Zoom powinna znów zacząć normalnie działać. Powodzenia!
Następnie sprawdź, jak rozmyć tło spotkania podczas rozmowy Zoom.