Instagram to popularna platforma mediów społecznościowych, ale nie jest idealna. Od czasu do czasu możesz napotkać problemy, które uniemożliwiają dostęp do konta na Instagramie lub korzystanie z platformy.
Jeśli Instagram nie działa, zawiesza się lub sprawia inne problemy, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Oto kilka poprawek, które pomogą Ci rozwiązać większość problemów z Instagramem.
Spis treści:
Typowe problemy z Instagramem
Chociaż istnieje długa lista problemów, które można napotkać na Instagramie, niektóre występują częściej niż inne. Oto lista najczęstszych problemów z Instagramem, które możesz rozwiązać, korzystając z poniższych rozwiązań:
Teraz, gdy znasz już niektóre z najczęstszych problemów z Instagramem, przyjrzyjmy się rozwiązaniom, które pomogą Ci je rozwiązać.
1. Uruchom ponownie urządzenie
Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z poważnym, czy drobnym problemem, Twoim pierwszym sposobem działania powinno być ponowne uruchomienie urządzenia. Ponowne uruchomienie urządzenia usuwa wszelkie tymczasowe błędy lub usterki, które mogą powodować problemy z aplikacją Instagram.
Śmiało, uruchom ponownie urządzenie, a następnie sprawdź, czy nadal występują problemy z dostępem do konta na Instagramie.
2. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jeśli Instagram ma problemy z przesyłaniem multimediów lub wysyłaniem i odbieraniem wiadomości, może to być spowodowane słabym połączeniem internetowym. Aby to potwierdzić, odwiedź witrynę internetową do sprawdzania prędkości, np Fast.com i przetestuj połączenie.
Jeśli wyniki wskazują, że Twoje połączenie jest słabe i niestabilne, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym naprawy niestabilnego połączenia internetowego. Jeśli jednak żadne z rozwiązań nie działa, skontaktuj się z usługodawcą internetowym w celu uzyskania dalszej pomocy.
3. Sprawdź status serwera Instagram
Serwery Instagrama często przechodzą konserwację lub przestoje. W takich sytuacjach nie będziesz mieć możliwości publikowania czegokolwiek ani uzyskiwania dostępu do swojego konta na Instagramie.
Dlatego za każdym razem, gdy napotkasz problem z Instagramem, sprawdź stan jego serwera. Wystarczy odwiedzić Witryna internetowa Downdetectora i wyszukaj Instagram. Jeśli wyniki wskazują, że serwery Instagrama są w trakcie konserwacji lub mają problemy, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż znów będą działać.
4. Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto
Innym szybkim rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jeśli masz problemy z kontem na Instagramie, jest wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie. Może to być szczególnie pomocne, jeśli Instagram stał się niedostępny z powodu tymczasowego błędu lub usterki na koncie.
Jeśli używasz aplikacji Instagram na komputer:
Następnie uruchom ponownie aplikację i wprowadź dane uwierzytelniające, aby zalogować się na swoje konto.
Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Instagram, wykonaj następujące czynności:
Następnie uruchom ponownie aplikację Instagram na swoim urządzeniu, zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy problem nadal występuje.
5. Wyczyść pamięć podręczną Instagrama
Pamięć podręczna Instagrama zawiera dane tymczasowe, takie jak dane logowania i dane dotyczące aktywności w profilu. Jest on przechowywany przez Instagram w pamięci Twojego urządzenia. Celem tych danych jest umożliwienie szybkiego dostępu do często używanych informacji, ostatecznie poprawiając ogólną wydajność i szybkość aplikacji Instagram.
Jednak dane w pamięci podręcznej mogą ulec uszkodzeniu. W takim przypadku podczas uzyskiwania dostępu do aplikacji mogą wystąpić różne problemy.
W takim przypadku rozwiązaniem jest wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej Instagrama. Nie martw się; wyczyszczenie pamięci podręcznej Instagrama nie spowoduje wylogowania z aplikacji ani usunięcia ważnych danych. Po prostu usuwa pliki tymczasowe, które mogą powodować problem, i pomaga aplikacji działać płynniej.
Jeśli korzystasz z Instagrama na Androidzie, wykonaj następujące kroki:
W przeciwieństwie do Androida nie ma bezpośredniego sposobu na wyczyszczenie pamięci podręcznej Instagrama na urządzeniu z systemem iOS. Będziesz musiał ponownie zainstalować Instagram, aby wyczyścić pamięć podręczną. Oto jak:
6. Zaktualizuj aplikację Instagram
Instagram regularnie wydaje aktualizacje, aby wprowadzić nowe funkcje i rozwiązać znane problemy. Możesz więc pobrać dostępną aktualizację Instagrama, aby naprawić potencjalny błąd.
Aby zaktualizować aplikację Instagram na Androida, uruchom Sklep Play i wyszukaj Instagram. Następnie kliknij przycisk Aktualizuj, aby pobrać najnowszą aktualizację Instagrama.
Aby zaktualizować Instagram na iOS, otwórz App Store, wyszukaj Instagram i kliknij przycisk Aktualizuj.
Jeśli chcesz zaktualizować aplikację Instagram w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:
Sklep Microsoft będzie teraz wyszukiwał i pobierał wszelkie dostępne aktualizacje dla wszystkich zainstalowanych aplikacji UWP, w tym Instagrama.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, nie masz innego wyjścia, jak tylko zgłosić swój problem zespołowi wsparcia Instagrama. Aby zgłosić problem na Androidzie lub iOS, uruchom Instagram i potrząśnij urządzeniem. Następnie kliknij przycisk Zgłoś problem i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zgłosić problem.
Aby zgłosić problem z komputera, otwórz Instagram, kliknij ikonę Hamburger w lewym dolnym rogu i wybierz opcję Zgłoś problem. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Przełącz się na Instagram Web (lub odwrotnie)
Jeśli problem ogranicza się do aplikacji lub strony internetowej, możesz przełączać się między platformami, aby spróbować rozwiązać problem. Na przykład możesz przełączyć się na korzystanie z Instagrama w Internecie (lub odwrotnie). Dzięki temu pozostaniesz w kontakcie ze znajomymi, nawet jeśli wystąpi problem z domyślnym urządzeniem Instagram.
Pozostań w kontakcie za pomocą Instagrama
Instagram to świetne narzędzie do komunikowania się ze znajomymi. Może się jednak zdarzyć, że zacznie dziwnie się zachowywać.
Na szczęście możesz szybko rozwiązać wszystkie problemy z Instagramem, korzystając z powyższych rozwiązań.