Ucz się na podstawie najlepszych kampanii marketingu wirusowego, aby zwiększyć świadomość marki

Pragniesz w krótkim czasie dotrzeć z przekazem marketingowym swojej marki do tysięcy odbiorców, nie ponosząc przy tym ogromnych nakładów finansowych? Rozwiązaniem mogą być wirusowe kampanie marketingowe!

Jednym z fascynujących osiągnięć wieloletnich badań w dziedzinie marketingu jest właśnie marketing wirusowy. W tym podejściu, zamiast polegać wyłącznie na zespole marketingowym w budowaniu świadomości marki czy produktu, angażujesz szerokie grono osób – niekoniecznie swoją typową grupę docelową – do aktywnego promowania Twojej oferty.

Zastanawiasz się, dlaczego Twoja firma miałaby „rozdawać” swoją markę za darmo? Zapraszam do lektury artykułu, aby poznać odpowiedź i dowiedzieć się, jak marketing wirusowy może wzmocnić Twoje działania promocyjne w sieci.

Na czym polega marketing wirusowy?

Marketing wirusowy to strategia, w której marka, produkt, usługa lub wizerunek osoby publicznej rozprzestrzeniają się dzięki rekomendacjom z ust do ust. W tradycyjnym marketingu, takim jak reklamy w telewizji czy internecie, płacisz mediom za emisję lub publikację treści marketingowych, takich jak filmy, grafiki czy komunikaty marki.

Jednak w marketingu wirusowym tworzysz unikalne i kreatywne materiały, pełne humoru, rozrywki, satyry lub odniesień do ważnych wydarzeń społecznych. Głównymi kanałami dystrybucji są tutaj media społecznościowe, YouTube, mailingi, Google Ads, a nawet reklamy telewizyjne.

Twoi odbiorcy, a także internauci w ogóle, wybierają te materiały spośród wielu dostępnych. Następnie przekazują je swoim bliskim, znajomym, współpracownikom. Ci ludzie z kolei robią to samo, a w ten sposób, Twoje treści lub przekaz marketingowy trafiają do milionów użytkowników.

Tak gwałtowne i szerokie rozprzestrzenianie się treści określa się mianem „wirusowego” efektu. Kiedy Twoje materiały marketingowe osiągają taką popularność, mówimy o marketingu wirusowym.

Przykładem może być Duolingo, które na TikToku miało zaledwie 50 000 obserwujących. Dzięki strategii marketingu wirusowego na tej platformie, udało im się zwiększyć liczbę obserwujących do 2,9 miliona, jak podaje IBL News.

Duolingo stworzyło serię filmików na TikTok, w których ich maskotka, zielona sowa, w humorystyczny sposób przejawia obsesję na punkcie piosenkarki Dua Lipy. Jeden z tych filmów zdobył 196,8 tysiąca polubień, 2907 komentarzy i 2143 udostępnień.

Dlaczego marketing wirusowy ma znaczenie?

Marketing wirusowy jest kluczowy dla firm, ponieważ generuje imponującą liczbę kliknięć, wyświetleń, udostępnień, przekierowań, polubień i innych interakcji z treściami marketingowymi lub reklamami Twojej marki.

Aby uzyskać zaledwie kilkaset kliknięć, trzeba wydać tysiące dolarów na kampanie PPC. W przypadku kampanii marketingu wirusowego, możesz osiągnąć tysiące, a nawet miliony interakcji, praktycznie bez ponoszenia kosztów. Oczywiście wymaga to wyjątkowej kreatywności, oryginalnego pomysłu na treść, umiejętności podążania za trendami, a także miesięcy prób i błędów.

Jednak efekt końcowy wynagradza cały stres, który towarzyszy pracy zespołu marketingowego i twórców treści. Wszyscy będą zachwyceni, widząc, jak nie tylko Twoja grupa docelowa, ale również niezwiązani z nią internauci, oglądają Twoje treści, reagują na nie i przesyłają je do setek innych osób.

Dobrze przeprowadzona kampania marketingu wirusowego, to coś więcej niż tylko promocja Twojej marki. Włączasz miliony internautów w sieć treści, w której wszyscy rozmawiają o Twojej kreatywności i pomyśle.

Zalety marketingu wirusowego

Gwarantuje znakomite rezultaty

Sprawienie, by treści marketingowe stały się wirusowe, może zająć sporo czasu. Jednak gdy Twój zespół osiągnie sukces, Twoja marka staje się tematem rozmów wśród użytkowników mediów społecznościowych, blogerów, twórców memów i innych.

Rezultaty są niemal pewne, w tym duża liczba potencjalnych klientów, organiczne konwersje, tysiące nowych subskrybentów newslettera i wiele innych.

Niezwykle niskie koszty

Potrzebujesz tylko pomysłu i dobrze opracowanej treści. Wideo jest tutaj najbardziej pożądane. Resztę zrobi społeczność. Nie musisz wydawać ani złotówki na zachęcanie internautów do interakcji z Twoimi materiałami. Wystarczy, że opublikujesz je w mediach społecznościowych, na YouTube, TikToku, Instagramie, Facebooku i wszędzie tam, gdzie to możliwe.

Zasięg wykracza poza internet

Wirusowe kampanie marketingowe są tak skuteczne, że docierają również do osób, które nie mają dostępu do internetu. Fani postrzegają takie treści jako narzędzie rozrywki.

Drukują kopie treści, jeśli jest to slogan, mem lub grafika. Niektórzy idą o krok dalej i wykorzystują systemy transmisji wideo, aby pokazać te materiały masom.

Szybkie efekty

Jest to jedno z nielicznych narzędzi marketingowych, które mogą szybko przynieść spektakularne rezultaty, jeśli masz kilka dobrych pomysłów na treści wirusowe. Jeśli Twoja marka od dłuższego czasu boryka się z problemami, warto wypróbować kampanię marketingu wirusowego.

Generuje mnóstwo potencjalnych klientów

Duża część społeczności, która angażuje się w tworzenie treści wirusowych, z ciekawości odwiedza Twoją stronę internetową. Przeglądają dodatkowe materiały, które opublikowałeś lub zapoznają się z produktami i usługami, które oferujesz. I to jest właśnie to! Masz mnóstwo leadów do obserwowania przez cały rok.

Stwarza nieinwazyjne wrażenie

W kampanii wirusowej na pierwszym planie jest treść, a nie Twoja marka. Nie musisz na siłę promować swojej firmy. Ewentualnie logo lub nazwa marki pojawi się w kilku miejscach.

Ponadto, nie zmuszasz użytkownika do konsumowania treści. Robią to dla rozrywki, zabawy lub ze względu na poczucie przynależności do społeczności.

Twoja marka tworzy wokół siebie subtelny, nieinwazyjny wizerunek, który jest doceniany przez klientów.

Automatyczna konwersja leadów w klientów

Część użytkowników, którzy entuzjastycznie podeszli do wirusowej treści, z chęcią od razu kupi Twoje produkty lub usługi. Działają pod wpływem emocji, czując, że stają się częścią trendu lub ważnej sprawy społecznej.

Więcej danych do analizy rynku

Gdy Twoja reklama online lub film na YouTube staje się wirusowy, zyskujesz dostęp do ogromnych zbiorów danych o konsumentach. Twój zespół analityczny może wykorzystać zaawansowane techniki do odkrywania nowych wzorców. Ostatecznie, możesz odnaleźć nowe grupy klientów, nowy asortyment produktów/usług i wiele innych.

Wzrost wiarygodności marki

Możesz wykorzystać takie zaangażowanie marki jako dowód jej wiarygodności, który przedstawisz inwestorom i udziałowcom. To powód do dumy, gdy możesz powiedzieć, że marka, którą zbudowałeś, osiągnęła status wirusowy i jest teraz warta miliardy.

Budowanie długotrwałych relacji biznesowych

Część klientów pozostanie lojalna Twojej marce przez wiele lat, nawet jeśli zjawisko wirusowe straci na sile.

Przykłady marketingu wirusowego

Zoom

Firma Zoom, dostawca oprogramowania do wirtualnych konferencji, w marcu 2020 r. wpadła na pomysł zabawnego konkursu, gdy miliony ludzi na całym świecie rozpoczęły pracę zdalną z powodu pandemii COVID-19.

Konkurs polegał na udostępnianiu zdjęć lub filmów z wykorzystaniem wirtualnych teł Zoom na profilu kampanii w mediach społecznościowych.

Wiele osób, tylko po to, by wziąć udział w konkursie, założyło konta na platformie Zoom już w pierwszych dniach po rozpoczęciu kampanii.

Apple

Apple, w ramach promocji smartfona iPhone X, uruchomiło kampanię „Shot on iPhone”. Urządzenie to oferowało kilka wyjątkowych funkcji aparatu, których konkurencja nie posiadała w momencie premiery.

Dumni posiadacze iPhone X zaczęli udostępniać na platformach społecznościowych kreatywne zdjęcia, portrety i selfie w ramach kampanii. Kampania szybko stała się wirusowa i znacząco przyczyniła się do wzrostu sprzedaży urządzeń.

Ta globalna marka ogłosiła także zwycięzców konkursu na swoim portalu Newsroom.

Dropbox

Program poleceń klientów Dropbox nagradza zarówno osobę polecającą, jak i poleconą, dodatkową przestrzenią dyskową w chmurze od 500 MB do 1 GB. Przed uruchomieniem programu, w 2008 roku, marka odnotowała zaledwie 100 tysięcy zarejestrowanych użytkowników. Natomiast po wprowadzeniu tej wirusowej kampanii marketingowej, w ciągu zaledwie 15 miesięcy, Dropbox zanotował aż 4 miliony zarejestrowanych użytkowników.

Spotify

Spotify wspólnie z Facebookiem przeprowadziło błyskawiczną kampanię marketingową, aby zwiększyć liczbę klientów obu platform.

W ramach tego schematu marketingu wirusowego, Spotify umożliwiło swoim użytkownikom publikowanie playlist na swoich profilach na Facebooku. Następnie, obserwujący i znajomi użytkownika mogli bezpłatnie słuchać tych utworów za pomocą jednego kliknięcia.

Program zyskał tak dużą popularność, że Facebook i Spotify musiały rozszerzyć tę integrację na 175 krajów od 17 czerwca 2010 r.

Twitter

Wiodąca platforma mikroblogowa została wprowadzona na rynek podczas konferencji South by South West (SXSW) w 2006 roku. Twitter umieścił gigantyczne ekrany wokół miejsca konferencji. Uczestnicy, posiadający konta na Twitterze, na bieżąco publikowali na tych ekranach mikroblogi związane z konferencją SXSW.

Ta strategia marketingowa osiągnęła efekt wirusowy. Przed wydarzeniem, Twitter odnotowywał do 20 000 tweetów dziennie. Po konferencji liczba tweetów potroiła się do 60 000 dziennie, jak podaje Harvard Business School.

Strategie marketingu wirusowego

#1. Zoptymalizuj swoje zasoby online

Jeśli Twoja wirusowa kampania content marketingowa odniesie sukces, musisz przygotować się na ogromny wzrost ruchu na stronie, liczby subskrybentów newslettera i leadów. Nie wspominając o tym, że klienci mogą napływać z nowych rynków. Dlatego zaktualizuj swoją stronę internetową i aplikację, aby sprostały dodatkowemu obciążeniu.

#2. Grupa docelowa musi identyfikować się z Twoją marką

Musisz tworzyć treści wirusowe, które trafią w gusta Twojej grupy docelowej. To właśnie ta początkowa grupa odbiorców, będzie na szeroką skalę przekazywać Twoje materiały niezwiązanym z nią użytkownikom.

Jeśli nie sprecyzujesz grupy docelowej, treść może nie uzyskać oczekiwanej liczby udostępnień i przekierowań, niezbędnych do osiągnięcia efektu wirusowego.

#3. Przekaż jasny przekaz marketingowy

Upewnij się, że język, którym posługujesz się w treści, jest zrozumiały dla wszystkich grup odbiorców. Jeśli prowadzisz małą firmę, używaj języka lokalnego. Średnie i duże organizacje mogą posługiwać się angielskim, francuskim, hiszpańskim, niemieckim itp.

#4. Minimalizuj obecność marki

Pamiętaj, że Twoim celem jest zaangażowanie i zachęcenie odbiorcy do działania. Dlatego nie eksponuj swojej marki zbyt mocno. W przeciwnym razie, treść może wydawać się bardziej komercyjna niż zabawna.

#5. Publikuj treści w odpowiednich mediach

Udostępniaj treści za pośrednictwem różnych mediów, aby żaden z odbiorców nie przegapił Twojego przekazu. To właśnie ci odbiorcy generują stały ruch i odgrywają kluczową rolę w popularyzacji Twoich materiałów.

#6. Skup się na emocjach odbiorców

Musisz zbadać emocje swojej grupy docelowej. Następnie, możesz celować w te emocje, tworząc treści, które je poruszają. Filmy i materiały wizualne tego typu, łatwo zyskują wirusową popularność.

Jak działa marketing wirusowy?

Kluczem do sukcesu kampanii marketingu wirusowego jest rekomendacja z ust do ust. Musi istnieć wystarczająco duża grupa osób, które chętnie zaakceptują i będą konsumować Twoje treści. Oto schemat działania standardowej kampanii:

• Zespół odpowiedzialny za treść, marketing i produkt przeprowadza burzę mózgów, w celu wypracowania pomysłu na treść, najlepiej na krótki film.
• Mogą to być również quizy, wyzwania itp., powiązane z Twoją marką.
• Stwórz treść i przetestuj ją wewnętrznie, aby upewnić się, że nie wywoła negatywnych reakcji wśród internautów.
• Opublikuj film lub inne wybrane treści, za pośrednictwem mediów społecznościowych, forów, platform do udostępniania wideo, portali informacyjnych, agregatorów informacji prasowych, aplikacji do przesyłania wiadomości i innych.
• Obserwuj, czy treść zaczyna osiągać popularność.
• Jeśli tak się dzieje, część użytkowników ogląda ją na platformach, na których została zamieszczona.
• Ci użytkownicy z kolei udostępniają treść kolejnym osobom.
• Rozpoczyna się reakcja łańcuchowa udostępniania treści.
• W ciągu kilku godzin, obserwujesz miliony wyświetleń, polubień, udostępnień itp.

Marketing wirusowy: dodatkowe pomysły

Spróbuj rozwiązać problem

Podczas burzy mózgów, dotyczącej pomysłu na kampanię wirusową, spróbuj odpowiedzieć na pytania, które zadają sobie użytkownicy. Odpowiedź lub rozwiązanie problemu powinny być pouczające, edukacyjne, zabawne i łatwe do zrozumienia dla wszystkich grup społecznych.

Wykorzystuj kontrowersje z umiarem

Wiele zespołów marketingowych z powodzeniem wykorzystuje kontrowersje. Jednak czasami może się to obrócić przeciwko Tobie. Dlatego, ogranicz użycie kontrowersyjnych tematów.

Unikaj fałszywych informacji

Publikowanie fałszywych informacji, które zyskują wirusową popularność, jest nieetyczne i przynosi więcej szkody niż pożytku.

Analizuj trendy i wykorzystuj je

Dokładnie analizuj platformy mediów społecznościowych, poszukując popularnych tematów, grafik, filmów i artykułów. Następnie, wykorzystaj swoją kreatywność, aby stworzyć coś oryginalnego, co zapewni wszystkim rozrywkę.

Wypróbuj niszę

Możesz także rozpocząć swoją pierwszą kampanię marketingu wirusowego, koncentrując się na konkretnej grupie odbiorców.

Jeśli zajmujesz się oprogramowaniem SaaS, twórz zabawne materiały na temat tworzenia oprogramowania, debugowania itd. Z pewnością zyskasz zaangażowanie całej społeczności programistów.

Zrezygnuj z poważnych tematów społecznych

Z Pepsi Ad Live for Now Moments Anthem

Podczas bardzo ważnego ruchu społecznego Black Lives Matter, Pepsi opublikowało reklamę „Dołącz do rozmowy”. Chociaż reklama miała na celu promowanie zrozumienia i jedności, aktywiści odebrali ją w inny sposób. Wkrótce Pepsi musiało wycofać reklamę.

Dlatego unikaj poważnych i bardzo emocjonalnych tematów, które nie nadają się do celów rozrywkowych.

Podsumowanie

Teraz już wiesz, czym są kampanie marketingu wirusowego i jak działają. Poznałeś także kilka strategii i cennych wskazówek, które warto wykorzystać w swoim kolejnym projekcie.

Artykuł przedstawia również przykłady udanych kampanii marketingu wirusowego, które na długo zapadły w pamięć internautów.

Możesz również zainteresować się marketingiem terenowym, w celu zwiększenia sprzedaży i rentowności.