Utrudnienia w trakcie wideorozmów czy transmisji na żywo z bliskimi to coś, czego każdy chciałby uniknąć. Pojawienie się czarnego ekranu z kamery internetowej może nie tylko popsuć te cenne chwile, ale i wywołać frustrację. Jeśli napotykasz ten problem na swoim komputerze z systemem Windows, poniżej znajdziesz szereg wskazówek, które pomogą Ci go wyeliminować.
1. Rozpocznij od podstawowych rozwiązań
Zanim przejdziesz do bardziej zaawansowanych metod, warto spróbować kilku ogólnych poprawek:
- Upewnij się, że wszystkie aplikacje lub programy, które mogą korzystać z kamery internetowej, są zamknięte.
- Odłącz kamerę internetową od komputera, a następnie podłącz ją ponownie.
- Sprawdź, czy dostępne są aktualizacje systemu Windows i zainstaluj je. Microsoft regularnie udostępnia poprawki, które rozwiązują znane problemy.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej kamery internetowej, spróbuj podłączyć ją do innego portu USB.
Jeżeli te podstawowe kroki nie przyniosą rezultatu, czas wypróbować bardziej szczegółowe rozwiązania.
2. Sprawdź stan sprzętu i połączeń kamery
Gdy kamera internetowa w systemie Windows wyświetla jedynie czarny obraz, w pierwszej kolejności zweryfikuj stan sprzętu oraz połączenia. Upewnij się, że kabel łączący kamerę z komputerem nie jest uszkodzony ani poluzowany. Jeśli korzystasz z bezprzewodowej kamery, sprawdź poziom naładowania baterii oraz stabilność połączenia Bluetooth.
Zanieczyszczenia, takie jak kurz, często ograniczają pole widzenia obiektywu. Sprawdź zatem, czy nic nie blokuje fizycznie soczewki kamery. Ponadto wiele laptopów wyposażonych jest w specjalne przesłony, które chronią prywatność. Jeżeli Twój laptop posiada taką osłonę, upewnij się, że nie jest ona zamknięta.
Te proste kontrole często pozwalają rozwiązać problem bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej.
3. Uruchom ponownie komputer
Chociaż może to wydawać się banalne, ponowne uruchomienie komputera często okazuje się skutecznym sposobem na rozwiązanie problemów technicznych. Pozwala to na usunięcie plików tymczasowych, odświeżenie ustawień systemowych i wyeliminowanie ewentualnych konfliktów, które mogą prowadzić do nieprawidłowego działania kamery internetowej.
Jeżeli kamera internetowa działała poprawnie, a nagle zaczęła wyświetlać czarny ekran, ponowne uruchomienie komputera powinno być pierwszym krokiem w poszukiwaniu rozwiązania.
4. Zaktualizuj sterowniki kamery internetowej
Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki to kolejna częsta przyczyna problemów z kamerą internetową, w tym wyświetlania czarnego ekranu.
Aby zaktualizować sterownik kamery, wykonaj następujące kroki:

System Windows przeszuka Internet w poszukiwaniu najnowszego oprogramowania sterownika. Jeżeli nowsza wersja zostanie znaleziona, zostanie ona automatycznie zainstalowana. W przeciwnym wypadku, system powiadomi o posiadaniu aktualnej wersji sterownika.
Gdyby system nie znalazł nowego sterownika, odwiedź stronę producenta kamery i pobierz najnowszą wersję ręcznie.
5. Przywróć poprzednią wersję sterowników
Jeżeli problem z czarnym ekranem pojawił się po niedawnej aktualizacji sterowników kamery, spróbuj powrócić do poprzedniej wersji. Oto jak to zrobić:


Pojawi się nowe okno z pytaniem o powód wycofania sterownika. Wybierz odpowiednią opcję i kliknij „Tak”. System Windows przywróci poprzednią wersję. Po zakończeniu procesu ponownie uruchom komputer, aby zmiany zostały wprowadzone.
6. Zainstaluj ponownie sterowniki kamery
Jeśli aktualizacja ani przywracanie sterowników nie pomogły, konieczna może być całkowita ponowna instalacja. Nie musisz się obawiać utraty kamery, gdyż system Windows automatycznie wykryje ją i zainstaluje odpowiednie sterowniki po ponownym uruchomieniu.
Aby ponownie zainstalować sterowniki kamery, wykonaj następujące kroki:


Po wykonaniu tych kroków, przetestuj kamerę. Problem z czarnym ekranem powinien być już rozwiązany.
7. Zweryfikuj uprawnienia aplikacji
Aplikacje zainstalowane na Twoim komputerze potrzebują odpowiednich uprawnień, aby móc korzystać z urządzeń takich jak kamera internetowa. Jeżeli aplikacja nie ma zgody na dostęp do kamery, może to powodować wyświetlanie czarnego ekranu.
Aby sprawdzić i dostosować uprawnienia, wykonaj następujące czynności:


Po zmianie uprawnień, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z czarnym ekranem został rozwiązany.
8. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Problem z czarnym ekranem może być również spowodowany obecnością złośliwego oprogramowania. Takie programy mogą zakłócać działanie kamery internetowej.
Aby sprawdzić, czy komputer nie jest zainfekowany, użyj zaufanego oprogramowania antywirusowego i wykonaj pełne skanowanie. Możesz także skorzystać z narzędzia „Zabezpieczenia Windows”, aby szybko przeskanować i usunąć ewentualne zagrożenia.
9. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
Jeżeli żadne z powyższych rozwiązań nie przyniosło efektu, spróbuj uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Potrafi ono wykryć i naprawić typowe problemy z urządzeniami.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, wykonaj następujące kroki:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Poczekaj na zakończenie procesu. Jeżeli narzędzie wykryje jakieś problemy, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je rozwiązać. Następnie ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem został naprawiony.
Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem kamery w systemie Windows
Bez względu na to, jak zaawansowany jest Twój komputer, problemy techniczne mogą się zdarzyć każdemu. Czarny ekran kamery to jeden z częstszych problemów spotykanych przez użytkowników systemu Windows. Na szczęście, z pomocą opisanych w tym poradniku rozwiązań, możesz szybko wyeliminować ten problem.
Zacznij od podstawowych czynności, a w razie potrzeby przejdź do bardziej zaawansowanych rozwiązań. Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań okaże się skuteczne i pozwoli Ci rozwiązać problem.
newsblog.pl