Dzięki solidnemu planowi zarządzania konfiguracją możesz bez wysiłku definiować, dokumentować, kontrolować, instruować, wdrażać i zarządzać zmianami w różnych komponentach swojego projektu.
Jest ona potrzebna w procesach inżynierii systemów i zarządzania, aby kontrolować i śledzić usługi i zasoby IT w całej organizacji.
Podstawą planu zarządzania konfiguracją jest uwzględnienie wszystkich elementów i udokumentowanie ich funkcjonalnych współzależności i możliwości.
Aby zapewnić najlepsze usługi IT, musisz przestrzegać niektórych wytycznych biblioteki infrastruktury IT (ITIL).
Struktura ITIL może obejmować różne usługi IT, takie jak tworzenie kopii zapasowych, usługi w chmurze, bezpieczeństwo sieci, usługi zarządzania drukiem, pomoc techniczna, doradztwo IT i inne. Oferuje ustrukturyzowane i systematyczne podejście do zarządzania ryzykiem, ustanawiania efektywnych kosztowo praktyk i wzmacniania relacji z klientami.
Omówmy plan zarządzania konfiguracją, jego zalety, cele, składniki i najlepsze praktyki.
Spis treści:
Co to jest zarządzanie konfiguracją?
Zarządzanie konfiguracją obejmuje utrzymywanie spójności funkcjonalności, wydajności i atrybutów fizycznych produktu za pomocą jego projektu, informacji operacyjnych i wymagań przez cały cykl życia.
Proces zarządzania konfiguracją składa się z pięciu prostych kroków:
- Tworzenie planu zarządzania konfiguracją: Pierwszym z nich jest stworzenie planu, który wyjaśnia proces rejestrowania, zarządzania i testowania konfiguracji projektu. Plan obejmuje wprowadzenie do każdej pozycji, przegląd projektu i strategie zarządzania.
- Zidentyfikuj wymagania dotyczące konfiguracji: jest to niezbędny krok, który możesz wykonać, przeprowadzając spotkanie z interesariuszami i przeglądając produkty.
- Dokumentacja: Gdy masz już wszystkie wymagania dotyczące konfiguracji, możesz je udokumentować, aby móc mierzyć postęp, porównując zmiany z konfiguracjami bazowymi.
- Konfiguracje śledzenia: śledzenie jest niezbędnym krokiem w zarządzaniu konfiguracją, co można wykonać za pomocą rozliczania statusu. Głównym celem tego jest poznanie poprzedniej i aktualnej wersji konfiguracji.
- Testowanie zgodności: Kolejnym krytycznym krokiem jest sprawdzenie, w jaki sposób projekt lub oprogramowanie spełnia wymagania konfiguracyjne. Innymi słowy, nazywa się to audytem. Głównym celem tego kroku jest upewnienie się, że wynik Twojej pracy spełnia wymagania.
Co rozumiesz przez plan zarządzania konfiguracją?
Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, rozwijającą się firmą, czy przedsiębiorstwem, rozpoczęcie projektu wymaga zdefiniowania określonych procedur dla projektu. Rozbijając każdy proces, możesz łatwo zaplanować każdy krok.
W tym miejscu plan zarządzania konfiguracją jest pomocny w kontrolowaniu, dokumentowaniu, definiowaniu, zarządzaniu i audytowaniu zmian w każdym komponencie projektu. Obejmuje procedury i wymagania, które są niezbędne dla działań związanych z zarządzaniem konfiguracją. Pozwala również kontrolować i zarządzać projektem zgodnie z wymaganiami klienta.
Właściwe planowanie konfiguracji definiuje elementy projektu, które można konfigurować i które wymagają pewnych zmian formalnych. Te elementy mogą mieć kolor, rozmiar, kształt, wagę i materiały. Poszczególne specyfikacje zgodnie z ich funkcjami dyktują możliwości każdego produktu i pozwalają osiągnąć określony wynik.
Przykład: Weźmy za przykład samochód. Jego fizyczne specyfikacje to kolor, liczba drzwi (czterodrzwiowe lub dwudrzwiowe) itp., a specyfikacje funkcjonalne to zdolność do osiągnięcia 60 mil na godzinę w ciągu 5 sekund, automatyczna blokada samochodu itp.
Zarządzanie konfiguracją obejmuje pięć kroków – planowanie, identyfikacja, kontrola, rozliczanie statusu i audyt. Ten proces inżynierii systemów jest szeroko stosowany przez organizacje wojskowe do kontrolowania i zarządzania zmianami w całym cyklu życia złożonych systemów, w tym pojazdów wojskowych, systemów informatycznych i systemów uzbrojenia.
Cele planu zarządzania konfiguracją
Wdrożenie planu zarządzania konfiguracją w Twojej firmie działa jak parasol dla Twojego projektu. Zarządza i śledzi pojawiający się produkt lub oprogramowanie wraz z jego wersjami. Kontroluje również zidentyfikowaną konfigurację oprogramowania, narzędzi i sprzętu przez cały cykl życia.
Musisz podążać za przepływem technologii, aby utrzymać się na rynku i powstrzymać niepożądane sytuacje i zagrożenia, które mogą zniszczyć Twoje aktywa. Główne cele stojące za planem zarządzania konfiguracją to:
- Przygotuj plan dla każdego konfigurowalnego elementu
- Zdalna administracja systemem
- Skrócony czas przestoju użytkowników
- Niezawodne kopie zapasowe
- Konfiguracja stacji roboczej
- Obsługa wielu użytkowników
Dlaczego konieczny jest plan zarządzania konfiguracją?
Zarządzanie konfiguracją wymaga mechanizmu do przechowywania i obsługi danych. ITIL wprowadził nową koncepcję systemu zarządzania konfiguracją (CMS) w celu zastąpienia bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB).
Głównym powodem jest to, że CMDB podaje koncepcję pojedynczego monolitycznego repozytorium, podczas gdy CMS oferuje skonceptualizowany system CMDB. CMDB działają razem, aby wspierać potrzeby procesu zarządzania.
W ten sposób proces zarządzania konfiguracją, wraz z jego repozytorium, CMS lub CMDB, staje przed wyzwaniami w zakresie sprzeczności i nakładania się danych. Aby sprostać wyzwaniom, wprowadzono plan zarządzania konfiguracją, który umożliwia uzgodnienie i scalenie elementów CI w celu przedstawienia tylko jednego źródła prawdy.
Plan zarządzania konfiguracją służy czterem kluczowym celom — dostarczaniu usług, bezpieczeństwu, zgodności i spójności. Pomyśl o sytuacji, w której tradycyjne centrum danych ma dziesiątki przełączników sieciowych, serwerów fizycznych, urządzeń pamięci masowej itp. Kluczowe jest zrozumienie środowiska, aby upewnić się, że każda aplikacja, system operacyjny i urządzenie są skonfigurowane w akceptowalny sposób.
Może to wydawać się problematyczne i złożone, ale plan zarządzania konfiguracją jest niezbędny, aby zapewnić większą spójność środowiska IT. Tak więc zawsze, gdy urządzenie lub aplikacja wymaga wymiany lub usługi, solidny plan stanowi podstawę problemu, a wynik szybciej pojawi się na ekranie.
Plany zarządzania konfiguracją odgrywają kluczową rolę w naszym świecie opartym na technologii. Ma wiele zalet w wielu sektorach, takich jak:
- Plan zarządzania konfiguracją zmniejsza ryzyko naruszeń bezpieczeństwa i przestojów, umożliwiając śledzenie zmian.
- Zapewnia szczegółową wiedzę na temat elementów konfiguracji, unikając niepotrzebnego powielania zasobów. Skutkuje to więc obniżonymi kosztami.
- Plan zarządzania konfiguracją może poprawić wrażenia klientów i pracowników, natychmiast identyfikując i korygując złe konfiguracje.
- Plan CM ściśle kontroluje procesy, definiując formalne zasady, które regulują monitorowanie stanu, audyt i identyfikację zasobów.
- Pomaga w przejrzystym rozliczaniu statusu i zapewnia lepsze zarządzanie wydaniami.
- Umożliwia szybsze przywracanie urządzeń, systemu operacyjnego lub aplikacji.
- Zarządzanie konfiguracją zapewnia szybsze rozwiązywanie problemów i większą elastyczność.
- Pomaga świadczyć usługi wysokiej jakości.
- Oferuje większą elastyczność, skalowalność i wgląd w każdy konfigurowalny element w Twojej organizacji.
Główne elementy i etapy planu zarządzania konfiguracją
Usługi IT i usługi infrastrukturalne powinny zawsze mieć wcześniej zaplanowaną strukturę dla każdego elementu zaangażowanego w proces, aby kierownik projektu lub interesariusz mógł łatwo zidentyfikować, udokumentować i audytować cały proces. Powinni także szukać obszarów do poprawy i opracować lepszy plan.
Plan zarządzania konfiguracją obejmuje:
- Polityki, role, obowiązki, standardy, zakres i cele
- Elementy konfiguracji, które, jeśli nie zostaną odpowiednio obsłużone, mogą obejmować usługi informatyczne i infrastrukturalne
- Kontrola zmian we wszystkich konfiguracjach
- Sposób rejestrowania i raportowania stanu wszystkich konfigurowalnych elementów
- Proces weryfikacji poprawności i kompletności wszystkich pozycji zgodnie z potrzebami identyfikowalności, audytowalności i rozliczalności
- Kontrola konfiguracji obejmująca kontrolę dostępu, wersji, kompilacji, ochrony i wydania.
- Kontrola interfejsu do rejestrowania, identyfikowania i zarządzania informacjami na wspólnej granicy co najmniej dwóch organizacji, na przykład wydania systemu i interfejsy.
- Ustanowienie zasobów z odpowiednim planowaniem w celu kontrolowania konfiguracji wszystkich zasobów, co skutkuje pełnym utrzymaniem systemu zarządzania konfiguracją.
- Zarządzanie podwykonawcami i dostawcami realizującymi proces zarządzania.
Dlatego menedżer konfiguracji i administrator narzędzi muszą wykonać następujące kroki w całym procesie planowania:
- Utrzymanie planu zarządzania konfiguracją
- Określ wymagania dotyczące aktualizacji modelu konfiguracji
- Przejrzyj zadanie zmiany systemu zarządzania konfiguracją
- Zaktualizuj model danych systemu zarządzania konfiguracją
- Śledź potrzebę nowego typu CI
- Sprawdź wymagania dotyczące modyfikacji CI
- Utwórz nowy typ CI
- Skonfiguruj nowy CI
- Sprawdź, czy wymagana jest aktualizacja zasad
- Utrzymuj zasady zarządzania konfiguracją
- Skonfiguruj zasady zarządzania konfiguracją
- Zaktualizuj system zarządzania konfiguracją
Różne etapy planu zarządzania konfiguracją
Plan zarządzania konfiguracją może pomóc wszystkim w projekcie zrozumieć konfiguracje każdego elementu wymaganego dla projektu. W rezultacie kierownicy projektów mogą tworzyć strategie dla swojego zespołu, aby osiągnąć rezultaty w celu ukończenia projektów.
Pomaga to również zainteresowanym stronom, aby mogli śledzić postępy i wyniki projektu. W przypadku takich strategii menedżer powinien wykonać cztery etapy tworzenia i wdrażania planu konfiguracji.
#1. Identyfikacja elementów konfigurowalnych
Najpierw musisz zidentyfikować konfigurowalne elementy zaangażowane w Twój projekt. Pomaga w opracowaniu unikalnej metody dla każdego indywidualnego CI. Dzięki temu komponentowi dowiesz się, która pozycja jest poddawana procesowi zarządzania, jakie są komponenty produktu, struktura komponentów oraz wersje artykułów.
#2. Kontrola konfiguracji
Tutaj będziesz kontrolować działalność związaną z zarządzaniem produktem lub jego elementami dostarczanymi oraz związaną z nim dokumentacją przez cały cykl życia projektu. W drugim etapie zrozumiesz elementy, które można kontrolować, zmiany, które można kontrolować i kto zajmuje się tymi zmianami.
#3. Rachunkowość stanu
Ten etap obejmuje rejestrowanie i raportowanie zmian w elementach. Poznasz status, wprowadzone zmiany, czas i lokalizację zmian oraz komponenty, których dotyczą.
#4. Audyt i weryfikacja
Ostatni etap jest niezbędny do weryfikacji poprawności produktu, komponentów i konfiguracji zastosowanych w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami. Sprawdza to również, czy informacje dotyczące księgowania stanu są prawidłowe, czy nie. Oprócz zapewnienia poprawności elementów konfiguracji pomaga:
- Zapewnienie zarejestrowanych, zatwierdzonych, śledzonych, wdrożonych i ocenianych zmian
- Mierz skuteczność swojego projektu
Obowiązujące obszary planów zarządzania konfiguracją
Zarządzanie konfiguracją ma kluczowe znaczenie dla usług IT i infrastruktury. Zobaczmy kilka obszarów, w których zarządzanie konfiguracją odgrywa kluczową rolę.
Zarządzanie kodem źródłowym (SCM)
SCM to sposób dla wielu organizacji na śledzenie zmian w repozytorium kodu źródłowego. Przed wprowadzeniem zarządzania kodem źródłowym programiści mieli trudności z nieświadomym zapisywaniem nawzajem swojej pracy.
Właściwe planowanie zapobiega utracie przepracowania, nadpisywania i tak dalej. Może być również używany do zwiększenia wglądu i widoczności w organizacji.
Inżynieria budowlana
Inżynieria budowlana często wiąże się z wyzwaniami, takimi jak brak odtwarzalności, dodatkowy dług techniczny, obawy dotyczące bezpieczeństwa i zależności. Aby sprostać takim wyzwaniom, potrzebujesz spójnego środowiska kompilacji, które obejmuje systematyczne, ujednolicone i ustandaryzowane podejście do tworzenia regularnego przepływu pracy.
Konfiguracja środowiska
Wielu programistów w tym samym zespole projektowym oznacza wiele burzy mózgów i rozbieżne wyniki. Organizacje konfigurują środowisko w celu zmniejszenia niespójności, prosząc programistów o ograniczenie się zgodnie z zatwierdzonymi elementami projektu, takimi jak kontrola zmian, inżynieria wydań i wdrożenia.
Niektóre ważne terminy dotyczące zarządzania konfiguracją
Baza danych zarządzania konfiguracją
Baza danych zarządzania konfiguracją (CMDB) to centralne repozytorium wszystkich danych, które działa jako hurtownia danych. Przechowuje informacje o środowisku IT. Co więcej, jest to niezbędna baza danych do zarządzania konfiguracją. CMDB dokładnie przechowuje dane konfigurowalnych elementów w jednym miejscu.
W tym przypadku elementy konfiguracji mogą oznaczać serwer, maszynę wirtualną, aplikację, kontener, konstrukcję logiczną, taką jak portfolio i router. Do w pełni funkcjonalnej CMDB niezbędna jest dokładność i ciągła aktualizacja.
Pomaga zespołom IT na różne sposoby, począwszy od eliminacji przestojów i skrócenia czasu, po unikanie kar za bezpieczeństwo oraz utrzymywanie raportowania i śledzenia. Ponadto pomaga menedżerom technologii w planowaniu całego procesu zarządzania konfiguracją za pomocą architektury korporacyjnej wysokiego poziomu i zarządzania zasobami.
Audyty konfiguracji
Podobnie audyty konfiguracji pomagają śledzić zmiany, które faktycznie zostały wprowadzone w autoryzowanym produkcie. Gwarantuje to, że elementy konfiguracji spełniają wymagania funkcjonalne i są zgodne ze standardami branżowymi, przepisami rządowymi i politykami specyficznymi dla firmy.
Plan zarządzania konfiguracją zakłada strategię audytu konfiguracji, aby zapewnić skuteczność i poprawność zarządzania konfiguracją. Określa również działania i czynności operacyjne związane z elementami konfiguracji.
Najlepsze praktyki dotyczące planu zarządzania konfiguracją
Aby mieć pewność, że zasoby Twojej organizacji są dostępne przez cały czas i wszystko działa idealnie, musisz skonfigurować każdy element, wdrażając następujące najlepsze praktyki:
- Omówienie procesów, ludzi i technologii: skuteczny plan zarządzania konfiguracją obejmujący procesy, ludzi i technologię jest znacznie ważniejszy niż samo uruchomienie i używanie narzędzia do zarządzania.
- Śledzenie zmian: Rozważ użycie zestawów zmian zamiast pojedynczych plików do śledzenia zmian związanych z zarządzaniem konfiguracją. Zestawy zmian śledzą zmiany w grupie struktur katalogów, plików, komentarzy testów jednostkowych, zmian środowiska, przyczyn zmian i nie tylko.
- Wczesna identyfikacja i testowanie: Zastosuj podejście wczesnej identyfikacji i testowania, aby wyłapać błędy i szkodliwe regresje w planie zarządzania konfiguracją.
- Nie pozostawiaj punktów końcowych: aby uniknąć zagrożeń bezpieczeństwa i spadku wydajności, menedżerowie muszą zebrać wszystkie narzędzia i procesy, aby można było skutecznie zarządzać zmianami w każdym punkcie końcowym.
- Testowanie wydajności: śledzenie wydajności jest konieczne, aby natychmiast znaleźć zmiany. Testowanie wydajności daje ogólny wgląd w najnowsze zmiany w funkcjonalności systemu.
- Unikaj rozwiązywania problemów z kodem: Unikaj używania kodu, chyba że jest on zdefiniowany w repozytorium zarządzania konfiguracją. W ten sposób przyszli recenzenci nie napotkają problemu, który może prowadzić do subtelnych błędów i konfliktów kodu.
Wniosek
Skuteczny plan zarządzania konfiguracją ma kluczowe znaczenie. Potrzebuje odpowiednich zasobów, dobrze skonfigurowanego pulpitu i innych wymagań. Jeśli więc chcesz, aby wszystkie Twoje systemy zachowywały się optymalnie i uzyskiwały dostęp do zasobów w podróży, upewnij się, że Twoje konfiguracje są w najlepszej wersji.
Możesz ulepszyć podejście, tworząc standardy, utrzymując dokumentację, sprawdzając integralność konfiguracji, aktualizując procedury, kontrolując wersje i nie tylko. Skutkuje to zwiększoną produktywnością, większą odpornością, szczęśliwszymi pracownikami i ustrukturyzowaną bazą danych.