Dawno minęły czasy, gdy każda sprawa wymagała osobistego kontaktu z klientem. W dzisiejszym świecie, gdzie tylko w Stanach Zjednoczonych odbywa się ponad 55 milionów spotkań tygodniowo, planowanie jest nieuniknione. Aby proces ten przebiegał sprawnie, kluczowy jest wybór odpowiedniego oprogramowania, które oferuje niezbędne funkcje.
W niniejszym porównaniu Calendly i Acuity przyjrzymy się bliżej ich indywidualnym cechom i zaletom. Pomoże Ci to podjąć świadomą decyzję i wybrać narzędzie do planowania spotkań, które najlepiej odpowiada Twoim konkretnym potrzebom.
Calendly – charakterystyka
Calendly to narzędzie do automatyzacji procesu planowania, którego celem jest uproszczenie umawiania spotkań. Pozwala ono zaoszczędzić czas, eliminując konieczność wymiany licznych wiadomości e-mail typowych dla tradycyjnego planowania.
W Calendly użytkownicy definiują swoją dostępność i pozwalają innym na rezerwację dogodnych terminów. Elastyczność tego rozwiązania sprawia, że jest ono idealne zarówno dla osób indywidualnych, jak i zespołów oraz firm, które chcą efektywnie organizować spotkania.
Co więcej, rozpoczęcie korzystania z Calendly jest bardzo proste i nie wymaga podawania danych karty kredytowej. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie przychodów, skrócenie czasu odpowiedzi dla potencjalnych klientów, czy po prostu usprawnienie planowania, Calendly może być rozwiązaniem dla Ciebie!
Acuity – charakterystyka
Acuity Scheduling to kompleksowe narzędzie do zarządzania terminarzem, które ma za zadanie ułatwić Ci życie. Działa niczym osobisty asystent, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, który zajmuje się planowaniem Twojego harmonogramu.
Z Acuity, gra w „głuchy telefon” staje się przeszłością. Klienci mają dostęp do Twojej aktualnej dostępności i mogą samodzielnie rezerwować spotkania. Co więcej, system ten umożliwia zarządzanie wieloma lokalizacjami i zespołami.
To jeszcze nie wszystko! Acuity pomaga kontrolować Twoją dostępność i porządkować informacje o klientach. Oferuje również możliwość integracji płatności online za pośrednictwem Stripe, Square lub PayPal. Dodatkowo, możesz oferować bony podarunkowe, pakiety, członkostwa, a nawet prowadzić zajęcia grupowe.
Integracje Acuity obejmują także narzędzia do wideokonferencji, umożliwiające prowadzenie wirtualnych spotkań, oraz automatyczne przypomnienia.
Calendly vs. Acuity: Jak działają
Calendly
Dla tych, którzy nie są jeszcze zaznajomieni z Calendly, warto podkreślić, że jest to narzędzie do planowania, które eliminuje ciągłe poszukiwanie optymalnego terminu spotkania. Oto jak to działa 👇
#1: Konfiguracja
Pierwszym krokiem jest utworzenie konta i dostosowanie strony rezerwacji. Możesz dodać swoje zdjęcie profilowe, zmienić nazwę w katalogu i zsynchronizować swoje kalendarze. Dzięki temu aplikacja ma wgląd w Twój pełny harmonogram i wyświetla tylko wolne terminy na stronie rezerwacji.
#2. Dostosowywanie typów wydarzeń
Calendly umożliwia personalizację predefiniowanych typów wydarzeń, co pozwala na ustalenie parametrów spotkania podczas dokonywania rezerwacji. Możesz ustawić takie parametry jak:
- Nazwa
- Opis
- Zakres dat
- Czas trwania
- Miejsce spotkania (online lub offline)
Możesz również dodać bufory czasowe przed i po spotkaniu, aby uniknąć natłoku kolejnych rezerwacji.
#3. Udostępnianie linku do Calendly
Po spersonalizowaniu typów wydarzeń i ustaleniu idealnego harmonogramu, możesz zaprosić innych do rezerwacji.
Kliknięcie opcji „Wyślij e-mail” spowoduje wysłanie linku do Twojej strony Calendly osobom, które chcą umówić się na spotkanie. Aby potwierdzić rezerwację, będą oni musieli kliknąć linki potwierdzające.
#4. Proces rezerwacji
Osoba, która kliknie Twój link do Calendly, zobaczy szczegóły Twoich wydarzeń oraz kalendarz. Może wybrać konkretne dni, aby dokładniej sprawdzić dostępne terminy spotkań. Prezentowane terminy automatycznie dostosowują się do stref czasowych.
Po wybraniu dogodnego terminu dla obu stron, otworzy się nowe okno, w którym należy podać dane osobowe. Po wprowadzeniu adresu e-mail oraz imienia i nazwiska, wystarczy kliknąć „Zaplanuj wydarzenie”. Po dokonaniu rezerwacji uczestnicy otrzymają potwierdzenie e-mailem.
#5. Integracja z innymi kalendarzami
Calendly można zintegrować z innymi kalendarzami, takimi jak Kalendarz Google, Outlook, Office 365 i iCloud. Dzięki temu, terminy spotkań i Twój harmonogram będą odzwierciedlone w innych kalendarzach.
Acuity
Acuity pomaga w planowaniu spotkań i terminów w dogodnym czasie zarówno dla Ciebie, jak i Twojego klienta. Oto jak to działa 👇
#1. Konfiguracja
Aby rozpocząć planowanie spotkań za pomocą Acuity, potrzebujesz konta. Możesz je utworzyć za pomocą istniejącego adresu e-mail lub wybrać logowanie za pomocą konta Google, Apple lub Facebook.
Po utworzeniu konta, uzupełnij swoje dane osobowe zgodnie z wymaganiami.
#2. Wyświetlanie kalendarza i ustawianie dostępności
Po przejściu do panelu głównego, przejdź do widoku kalendarza. Tam możesz:
- Przeglądać lub edytować nadchodzące spotkania
- Umawiać spotkania dla klientów
- Blokować czas w kalendarzu
Możesz również filtrować widok, aby przełączyć się na widok dnia, tygodnia lub miesiąca. Aby ustawić swoją dostępność, możesz zacząć od zdefiniowania regularnych tygodniowych godzin pracy. Aby anulować regularne godziny pracy w określone dni, możesz edytować godziny i dostosować swój harmonogram w dowolnym momencie.
#3. Dodawanie typów spotkań
Po ustaleniu swojej dostępności możesz dodać różne typy spotkań. Dzięki temu możesz dostosować ustawienia spotkań w zależności od oferowanych usług.
Aby dodać nowy typ usługi, kliknij „Nowy typ usługi” w menu „Typy spotkań”.
Wprowadź tam szczegóły, takie jak nazwa, czas trwania, cena oraz inne informacje dotyczące nowego typu usługi. Możesz również edytować lub powielać te typy w dowolnym momencie, korzystając z tego samego menu.
#4. Integracja z innymi narzędziami i kalendarzami
Oprócz połączenia konta Acuity ze stroną internetową lub kampaniami e-mailowymi, możesz zintegrować je z innymi narzędziami.
Aby zsynchronizować Acuity z Twoimi kalendarzami, możesz połączyć je z iCloud, Outlookiem i Kalendarzem Google.
Możesz również zintegrować je z narzędziami do wideokonferencji, takimi jak Zoom, Google Meet, Join.me i GoToMeeting.
Dodatkowo, możesz skorzystać z integracji z platformami płatniczymi, takimi jak Stripe, Square i PayPal.
Calendly vs. Acuity: Zalety
Calendly
- Planowanie: Upraszcza proces planowania spotkań, pozwalając na bezproblemowe przypisywanie dostępnych terminów i dystrybucję zadań zgodnie z harmonogramem.
- Łatwość dostosowania i przyjazny interfejs: Umożliwia łatwe planowanie wydarzeń zgodnie z kalendarzem. Pozwala z łatwością ustawiać harmonogramy dla dowolnego czasu lub typu wydarzenia.
- Usprawniona komunikacja: Zapewnia lepszą komunikację między zespołami i klientami. Dostosowuje i informuje o czasie w odpowiednich strefach czasowych. Co więcej, doskonale sprawdza się przy planowaniu prezentacji, seminariów internetowych lub wydarzeń, identyfikując lokalizacje uczestników.
- Integracja z kluczowymi platformami: Oferuje doskonałe możliwości integracji z popularnymi platformami, takimi jak PayPal, Zoom, WordPress itp.
- Minimalizacja wymiany wiadomości e-mail: Redukuje liczbę wiadomości w skrzynce odbiorczej, ograniczając liczbę e-maili związanych z organizacją wydarzeń.
Acuity
- Elastyczna obsługa kalendarzy: Obsługuje kalendarze, takie jak Kalendarz Google, iCalendar, Outlook i Office 365. Dzięki temu jest wszechstronnym narzędziem dla firm każdej wielkości.
- Przyjazny i konfigurowalny interfejs: Jest intuicyjne w obsłudze, umożliwia aktualizację kalendarza, wysyłanie linków lub formularzy do planowania oraz bezproblemową integrację z innymi kontami. Platforma umożliwia również dostosowanie strony harmonogramu do identyfikacji wizualnej marki.
- Zarządzanie strefami czasowymi: Umożliwia ustalanie spotkań dla różnych stref czasowych. Pozwala to na zarządzanie harmonogramem w sposób optymalny dla obu stron.
Calendly vs. Acuity: Interfejs użytkownika i doświadczenie
Acuity Scheduling oferuje przejrzysty, łatwy w obsłudze i konfigurowalny interfejs. Umożliwia personalizację stron do planowania za pomocą kolorów, logo i obrazów marki. Dzięki temu, całość jest spójna z identyfikacją Twojej marki i zapewnia klientom angażujące doświadczenie.
Z drugiej strony, Calendly koncentruje się przede wszystkim na prostej funkcjonalności. Jego interfejs jest nieskomplikowany i przejrzysty. Skupia się na podstawowych elementach, aby zapewnić maksymalną łatwość nawigacji.
W przypadku Acuity, sytuacja jest odwrotna. Oznacza to, że prostotę zastępuje personalizacją i możliwościami dostosowania wizualnego.
Jeśli chodzi o interfejs użytkownika i doświadczenie, sugerowałbym skorzystanie z Calendly, ponieważ ułatwia planowanie spotkań. Jeśli jednak aspekt marki jest dla Ciebie priorytetem, Acuity powinien być Twoim wyborem.
Calendly vs. Acuity: Spotkania grupowe
Acuity udostępnia funkcje takie jak strony rezerwacji grupowych. Umożliwiają one zespołom lub klientom rezerwację wielu terminów w ramach jednej umowy.
System ten automatycznie identyfikuje strefy czasowe, co ułatwia Twojemu zespołowi i klientom określanie odpowiedniego czasu. Acuity jest również wyposażone w funkcje, które pozwalają ograniczyć rezerwację spotkań, aby zapewnić, że ta funkcja nie zostanie nadmiernie wykorzystana.
Calendly oferuje szeroką gamę typów wydarzeń i unikalnych zapytań, które pozwalają w pełni wykorzystać możliwości tego narzędzia. Co więcej, możesz wysyłać szybkie wiadomości przypominające przed spotkaniem, co ułatwia zarządzanie wszystkimi uczestnikami.
Spotkania i wydarzenia grupowe to ważne funkcje obu tych narzędzi, które działają bardzo sprawnie. Możesz więc wybrać jedną z tych opcji i nie będziesz żałować.
Calendly a Acuity: Raportowanie i analiza
Raporty Acuity dostarczają informacji na temat przychodów, rodzajów spotkań oraz liczby osób, które nie stawiły się na umówione spotkanie. Dane te pomagają w poprawie wydajności i identyfikacji obszarów, które utrudniają działalność biznesową.
Calendly skupia się na takich wskaźnikach jak:
- Data
- Liczba
- Ilość wykorzystanych terminów
- Uwagi gościa
Te analizy pomagają ocenić efektywność oferty terminów. Możesz również wyeksportować dane, aby je przeanalizować ręcznie lub wykorzystać je w innych niezbędnych programach.
Raportowanie i analiza to funkcja, w której Calendly wyraźnie przewyższa Acuity.
Calendly vs. Acuity: Personalizacja
Dostosowywanie to jedna z kluczowych funkcji Calendly i Acuity Scheduling. Dzięki niej możesz dodawać kolory firmowe, logo i zdjęcia na stronach planowania. Pozwala to na spersonalizowany, profesjonalny wygląd, który widzą Twoi klienci.
Możliwości personalizacji pomagają w budowaniu rozpoznawalności i lojalności wobec marki, co wzmacnia wizerunek firmy. Jednak obie platformy oferują również funkcjonalne opcje dostosowywania.
Na przykład, możesz modyfikować przepływ pracy w procesie planowania. Tutaj możesz dodawać nowe pola, strony, adresy URL i oddzielne ustawienia. Możesz to zrobić, modyfikując preferowane wykorzystanie programu.
Ten poziom dostosowania pozwala na zindywidualizowanie procesu planowania i zwiększenie satysfakcji klientów.
Jeśli chodzi o zwycięzcę w tej kategorii, to różnica jest niewielka, ale to Acuity wygrywa. Oferuje ona doskonałe opcje dostosowywania i pozwala na lepsze reprezentowanie Twojej marki.
Calendly vs. Acuity: Integracje
Calendly oferuje imponującą listę ponad 100 integracji, obejmujących prawie wszystkie potrzeby. Od wideokonferencji po integracje płatności, Calendly obejmuje ponad 11 kategorii.
W porównaniu z ponad 30 integracjami Acuity, wyraźnie widać, kto wygrywa. Acuity oferuje tylko podstawowe integracje, których możesz potrzebować, bez wychodzenia poza ten zakres.
Możliwe, że nie będziesz potrzebować wszystkich ponad 100 integracji, które oferuje Calendly. W takim przypadku Acuity sprawdzi się dobrze dla każdego, kto potrzebuje podstawowych funkcji. Jednak Calendly obsługuje różnorodną grupę użytkowników, co czyni go zwycięzcą w tej kategorii.
Najlepsze oprogramowanie do planowania spotkań na rynku
Podsumowując wszystkie omówione kategorie i funkcje, Calendly jest nieznacznie lepszym oprogramowaniem do planowania spotkań, choć Acuity również jest bardzo dobrym rozwiązaniem.
Jednak kluczowym argumentem jest cena. Calendly oferuje darmowy plan z podstawowymi funkcjami, a jego płatne plany zaczynają się od 16 USD miesięcznie. Natomiast Acuity zaczyna się od tej samej kwoty 16 USD miesięcznie, co czyni go znacznie droższym.
Ostatecznie, oba programy mają swoje mocne i słabe strony. Jeśli potrzebujesz bardziej rozbudowanych opcji dostosowywania, Acuity może okazać się lepszy od Calendly. Jednak Calendly zaspokoi wszystkie Twoje potrzeby związane z planowaniem spotkań i analizami.
Możesz również zapoznać się z innymi dostępnymi na rynku rozwiązaniami do planowania spotkań.
newsblog.pl