Marketing tekstowy/SMS jest jednym z najwygodniejszych i najbardziej inteligentnych sposobów pozostawania w kontakcie z cenionym klientem i informowania go o Twoich ofertach.
Dzięki temu automatyzacja tekstu stała się jednym z najlepszych narzędzi marketingowych dla wielu firm.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą, czy dużą firmę, automatyzacja tekstu stała się podstawowym wyborem, ponieważ umożliwia wysyłanie odpowiednich wiadomości do klientów bez dodatkowej pracy.
Służą do tego platformy automatyzacji SMS lub SMS, które pozwalają zautomatyzować cały proces i wysłać predefiniowany SMS zgodnie ze strategią marketingową, zadaniem kalendarza rezerwacji lub zintegrowaną aplikacją marketingową.
Jednak na rynku dostępnych jest wiele platform automatyzacji SMS-ów, co może być mylące przy wyborze jednej z nich.
W tym artykule postaram się to uprościć, omawiając, w jaki sposób platformy automatyzacji mogą pomóc Twojej firmie i wybrać najlepszą platformę tekstową/automatyczną.
PlatformaGłówne cechyOmnisendIntegracja SMS/e-mail, globalny zasięg, gotowe przepływy pracy, zaangażowanie klientów.Magia tekstuAutomatyczne odpowiedzi wyzwalane słowami kluczowymi, globalne wsparcie, dokładna lista klientów.SlickTextZautomatyzowane przepływy pracy, zaplanowane wiadomości, autoresponder, przystępne ceny.WiadomośćMediaWyzwalacze oparte na regułach, integracja API, bezpieczeństwoZadzwońIntegracja CRM, autorespondery, kampanie kroplowe, analityka SMS, globalne numery.NadawcaPrzyjazne dla użytkownika, spersonalizowane automatyczne odpowiedzi, wyskakujące okienka/formularze, przystępne ceny.Wybierz moje połączeniaZaplanowane/powtarzające się wiadomości, automatyczne wyzwalacze, dwukierunkowe SMS-y, wiadomości masowe.tekstKonfigurowalna automatyzacja, automatyczna odpowiedź, planowanie SMS-ów, przystępne plany.
Spis treści:
Co to jest platforma automatyzacji tekstu?
Platforma automatyzacji tekstu to po prostu oprogramowanie lub aplikacja internetowa do automatycznego wysyłania predefiniowanych wiadomości tekstowych do osób lub grup osób. Wykorzystuje nowoczesną technologię do automatycznego wysyłania SMS-ów do wszystkich określonych osób, gdy zostanie wywołane przez określone zdarzenie.
Firmy mogą korzystać z platform automatyzacji SMS-ów do różnych zadań, takich jak przypomnienia o rezerwacjach, aktualizacje, oferty sklepów, potwierdzenia zamówień, aktualizacje sald, ostrzeżenia i wiele innych wydarzeń. Chociaż w dzisiejszych czasach pojawiło się wiele różnych form komunikacji, SMS nadal jest lepszym wyborem, ponieważ pomaga oszczędzać czas i zasoby.
Co więcej, automatyczne wysyłanie wiadomości tekstowych ma nie tylko wyższy współczynnik odpowiedzi, ale także lepsze współczynniki otwarć, co pozwala na dokonywanie skutecznych wyborów.
Wystarczy wstępnie zdefiniować wiadomość i ustawić inne preferencje, zwłaszcza gdy zintegrowałeś ze swoim systemem niezawodną platformę automatyzacji SMS. Platforma automatycznie wykona swoją pracę.
Korzyści z używania platform do automatyzacji tekstu
Platformy do automatyzacji tekstu oferują firmom wiele korzyści. Niektórzy z nich są:
Łatwy w użyciu
Platformy do automatyzacji wiadomości tekstowych sprawiają, że konfigurowanie automatycznych wiadomości tekstowych dla klientów jest bezproblemowym zadaniem. Platformy te mają prosty interfejs z dobrze rozplanowanymi funkcjami, dzięki czemu możesz dostosować swoje SMS-y do swoich wymagań.
Ekonomiczne rozwiązanie
Platforma automatyzacji tekstów pozwala zaoszczędzić sporo pieniędzy, ponieważ wiąże się z ograniczoną liczbą maszyn i pracowników do tworzenia i wysyłania tekstów. Korzystając z jednej platformy, możesz wysyłać automatyczne SMS-y do każdego klienta, bez martwienia się o dokładną liczbę.
Konsekwentny zwrot
Platformy do automatyzacji SMS-ów pomagają uzyskiwać spójne zwroty, pozostając w kontakcie z klientem za pośrednictwem automatycznych wiadomości. Pozwala automatycznie wysyłać ważne i trafne komunikaty, które zwiększają lojalność wobec marki i uzyskują lepszy współczynnik konwersji.
Lepsze zaangażowanie
Ta platforma pomaga segmentować odbiorców lub klientów według wieku, danych demograficznych, płci, wyborów i innych kryteriów. Gdy będziesz w stanie pogrupować użytkowników, możesz wysyłać odpowiednie wiadomości do każdej grupy i zwiększyć ogólne zaangażowanie.
Automatyczne wiadomości tekstowe
Istotną zaletą tych platform jest to, że wszystkie procesy są wykonywane automatycznie. Musisz tylko włączyć określone funkcje i dokonać pewnych dostosowań. Teraz pozwól platformie wykonać całą pracę. Pomoże Ci to skoncentrować się na innych kluczowych zadaniach, które będą napędzać rozwój.
Wykorzystuje Cases of SMS Automation Platform
Przyjrzyjmy się niektórym popularnym przypadkom użycia platform do automatyzacji SMS-ów.
Powiadomienie o sprzedaży
Wykorzystanie tekstowej platformy do automatyzacji wysyłania powiadomień sprzedażowych to niewątpliwie jeden z częstych przypadków użycia. Umożliwia organizacjom powiadamianie klientów o rozpoczęciu lub zakończeniu sprzedaży na ich stronie internetowej lub w sklepie stacjonarnym.
Spotkania
Wiele organizacji wykorzystuje platformy automatyzacji SMS-ów do wysyłania klientom potwierdzeń spotkań i przypomnień. Te potwierdzenia i przypomnienia dotyczą głównie wizyt lekarskich, biletów do kina, rezerwacji w restauracjach, dostaw i innych wydarzeń.
Newsletter Wiadomość powitalna
Marka może wysyłać użytkownikom zautomatyzowane, spersonalizowane wiadomości tekstowe za pomocą platformy automatyzacji SMS-ów i zachęcać ich do zapisania się do newslettera. Gdy tylko klient się zarejestruje, platforma wysyła wiadomość na telefon użytkownika, wyświetlając wiadomość powitalną.
Potwierdzenie zamówienia
Niemal każda organizacja związana ze sprzedażą produktów lub wszelkiego rodzaju usługami wykorzystuje tego rodzaju platformę do wysyłania potwierdzeń zamówień. Po dokonaniu zakupu automatycznie wyśle Ci potwierdzenie zamówienia.
Ankieta dotycząca wiadomości tekstowych
Platformy do automatyzacji tekstu są szeroko stosowane przez wiele firm, które chcą przeprowadzić ankietę w celu uzyskania przydatnych informacji. Zwykle wysyłają zapytania lub pytania do swoich klientów za pośrednictwem wiadomości SMS i zbierają dane, a także informacje zwrotne za pośrednictwem swoich odpowiedzi.
Wiadomość o porzuconym koszyku
Sklepy e-commerce wysyłają klientom przypomnienia, gdy dodadzą jakiś produkt do koszyka, ale wyjdą bez dokonania zakupu. Zautomatyzowane SMS-y pomagają organizacji przekonać klienta do zakupu.
Teraz nadszedł czas, aby porozmawiać o najlepszych platformach do automatyzacji wiadomości tekstowych/SMS, które pomogą Ci wybrać odpowiednią dla Twojej firmy.
Omnisend
Jeśli szukasz platformy do automatyzacji tekstu, Ominsend jest jednym z najlepszych. Jest to najwyżej oceniana platforma do marketingu SMS-owego, która pozwala zintegrować SMS-y z e-mailami. Jego biblioteka automatyzacji oferuje wiele gotowych przepływów pracy, dzięki którym możesz wysyłać potwierdzenia zamówień, porzucenia koszyka, życzenia urodzinowe i wiele innych rzeczy.
Omnisend umożliwia łatwe skonfigurowanie prostego automatycznego procesu przesyłania wiadomości, który można skonfigurować jednorazowo lub włączyć do automatyzacji. Jedną z najlepszych rzeczy w tej platformie jest to, że pozwala łączyć się z klientami na całym świecie, ponieważ obsługuje wszystkie kody krajów.
Gdy zintegrujesz tę platformę ze swoim systemem, możesz zbierać numery telefonów odwiedzających za pomocą dowolnych narzędzi do tworzenia list SMS zgodnych z TCPA, takich jak wyskakujące okienka, strony docelowe lub zwiastuny. Dwukierunkowe przesyłanie wiadomości SMS za pośrednictwem integracji Gorgias przenosi Twój marketing na zupełnie nowy poziom, ponieważ możesz skutecznie angażować się w kontakt z klientami.
Możesz skorzystać ze wszystkich tych usług w ramach planów Standard i Pro, które kosztują odpowiednio 16 USD miesięcznie i 59 USD miesięcznie.
Magia tekstu
Magia tekstu to jedyna w swoim rodzaju platforma do automatyzacji wiadomości tekstowych, która umożliwia wysyłanie automatycznych odpowiedzi na wszystkie przychodzące wiadomości. Dla organizacji bardzo przydatne jest dostarczanie poprawnych odpowiedzi i aktualizowanie ich listy na podstawie słów kluczowych w wiadomości przychodzącej.
Podczas korzystania z tej platformy wiele firm zauważyło zwiększoną lojalność wobec marki. Możesz wysyłać ukierunkowane odpowiedzi, wybierając odpowiednie słowa kluczowe z biblioteki.
Gdy klient wyśle SMS-a, zostanie automatycznie dodany do listy, a także możesz uporządkować go na liście według wysyłanych przez niego słów kluczowych. Jeśli jakikolwiek klient zrezygnuje z subskrypcji, kontakt zostanie automatycznie usunięty z listy.
TextMagic oferuje wsparcie dla około 33 krajów, umożliwiając wysyłanie odpowiedzi do klientów na całym świecie bez dodatkowych opłat. Jeśli chcesz odpowiedzieć klientom ze Stanów Zjednoczonych, będziesz musiał zapłacić cenę 0,049 USD za SMS.
SlickText
SlickText ustawia Twoją usługę tekstową na autopilocie i pomaga skupić się na innych ważnych zadaniach. Zautomatyzowany przepływ pracy SlickText służy jako podstawowa funkcja tej platformy, która umożliwia wysyłanie zautomatyzowanego i dostosowanego tekstu w oparciu o zachowanie klienta.
Ta platforma umożliwia również tworzenie łańcucha automatycznych wiadomości tekstowych za pomocą kroplówek SMS i wysyłanie ich do klientów w różnych odstępach czasu.
Aby pomóc Ci osiągnąć wysoki wskaźnik utrzymania klientów, SlickText zapewnia funkcję autorespondera. Ta funkcja wysyła automatyczne odpowiedzi, gdy klient napisze unikalne słowo kluczowe lub dołączy do programu do obsługi wiadomości tekstowych.
Planowanie wiadomości tekstowych dla klientów jest również łatwe dzięki SlickText. Możesz także skorzystać z cyklicznej wiadomości tekstowej, w której platforma będzie automatycznie wysyłać wiadomości w regularnych odstępach czasu.
Kolejną wielką zaletą tej platformy jest jej cena, ponieważ plan podstawowy zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 500 SMS-ów.
Wysyłaj wiadomości efektywnie do swoich klientów za pomocą WiadomośćMediaplatforma automatyzacji tekstu. Wykorzystuje wyzwalacze oparte na regułach, które usprawniają ręczne zadania i umożliwiają wysyłanie wiadomości tekstowych do klientów w zależności od konkretnych wymagań.
Ta platforma automatyzuje również odpowiedzi na przychodzące SMS-y za pośrednictwem systemu opartego na regułach. Możesz nawet dostosować regułę do swoich potrzeb.
Niesamowitą cechą MessageMedia jest to, że bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami za pośrednictwem interfejsu API i automatyzuje SMS-y, w zależności od modelu biznesowego. Co więcej, nie musisz się martwić o kompatybilność, ponieważ obsługuje około 85 wiodących systemów oprogramowania.
Ponieważ łączy się z Twoim systemem za pośrednictwem interfejsu API, zapewnia bezpieczeństwo poziomu 1, zapewniając, że żadne luki w zabezpieczeniach nie wykorzystają Twoich urządzeń i systemów.
Podstawowy pakiet MessageMedia zaczyna się od 49 USD miesięcznie, podczas gdy plan Pro kosztuje 249 USD miesięcznie.
Zadzwoń
Zadzwoń to popularna platforma do automatyzacji wiadomości tekstowych, która może pomóc w wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości lub ofert specjalnych na autopilocie. Ta potężna platforma integruje się z Twoim CRM; pomagając w ten sposób dostarczać wiadomości, kiedy tylko chcesz.
Platforma umożliwia planowanie kampanii lub wykonywanie działań następczych za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Umożliwia także oferowanie najlepszej w swojej klasie obsługi klienta, udostępniając funkcje automatycznego odpowiadania na zapytania, wyzwalania automatycznych wiadomości SMS zgodnie z predefiniowanymi regułami, planowania masowych wiadomości SMS i nie tylko.
JustCall daje Ci możliwość prowadzenia kampanii kroplowych z automatycznymi tekstami w celu przekonania klientów. Funkcja automatycznego wykrywania tekstu na tej platformie jest korzystna do szybkiego wykrywania odpowiedzi od klientów i automatycznego wysyłania odpowiedzi tekstowych.
Ponadto otrzymasz funkcję analizy SMS-ów i zyskasz wiele cennych spostrzeżeń. JustCall pozwoli Ci śledzić wszystkie działania SMS, oceniać ROI kampanii i zdobywać inne istotne wskaźniki. Oferuje również numer lokalny dla prawie 70 krajów, dzięki czemu możesz pozostać w kontakcie ze swoimi klientami na całym świecie.
Plany cenowe JustCall zaczynają się od 19 USD miesięcznie.
Nadawca
Zwiększ skalę swojej działalności, korzystając z wydajnej automatycznej platformy do wysyłania SMS-ów Nadawca i sprostać wymaganiom Twoich klientów. Możesz połączyć tę zautomatyzowaną usługę SMS-ów ze swoją strategią marketingową, aby być świadkiem szybkiego rozwoju firmy.
Platforma została zaprojektowana w taki sposób, abyś nie napotkał żadnych trudności podczas wdrażania lub korzystania z niej. Jego przyjazny dla użytkownika interfejs posiada wszystkie obecne w nim funkcjonalności i jest łatwo dostępny.
Przepływ pracy SMS nadawcy jest godny pochwały, pozwala wyzwalać wiadomości i odpowiedzi zgodnie z wymaganiami biznesowymi. Mimo że wysyła automatyczne odpowiedzi na przychodzące wiadomości, robi to w sposób spersonalizowany, a jednocześnie ma znaczenie.
Co więcej, Sender służy jako rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, które zawiera wyskakujące okienka i formularze, aby przyciągać wysokiej jakości leady. Zapewnia również niesamowitą podróż dzięki automatycznej komunikacji tekstowej, która umożliwia wysyłanie wiadomości powitalnych, wiadomości SMS o porzuconym koszyku, życzeń urodzinowych, wiadomości uzupełniających i tak dalej.
Utrzymali ceny dość przystępne i kosztują 8,33 USD miesięcznie za plan Standard.
Wybierz moje połączenia
Zaufało nam ponad 40 000 organizacji na całym świecie, Wybierz moje połączenia jest zautomatyzowaną usługą przesyłania wiadomości tekstowych. Pozwala wysyłać automatyczne SMS-y do wszystkich klientów za pomocą dobrze rozplanowanego interfejsu, co ułatwia cały proces.
DialMyCalls umożliwia planowanie wiadomości zgodnie z trendem i Twoimi planami. Ponadto platforma ta oferuje powtarzające się wiadomości tekstowe, za pomocą których można wielokrotnie wysyłać tę samą wiadomość.
Platforma oferuje automatyczne wyzwalanie wiadomości tekstowych, co pozwala na wysłanie odpowiedzi SMS, gdy klient wyśle kod lub zarejestruje się na Twojej stronie. Umożliwi Ci również prowadzenie wciągającej rozmowy z klientami za pomocą dwukierunkowej funkcji SMS.
Masowa wiadomość tekstowa i funkcja długiego kodu SMS sprawiają, że ta usługa jest bardzo pomocna. Podobnie funkcja słów kluczowych SMS ułatwia korzystanie z usługi rozsyłania wiadomości SMS i ułatwia lepszą komunikację.
W zależności od wymagań standardowy plan miesięczny kosztuje 85,49 USD miesięcznie za 500 kontaktów.
tekst
tekst to dobrze znana zautomatyzowana usługa tekstowa, która usprawnia przepływ pracy i pomaga zaangażować się w spersonalizowaną obsługę klienta ze wszystkimi cennymi klientami. Jego głęboka integracja z Twoim systemem pozwala zautomatyzować przepływ pracy SMS i zapewnić lepsze zaangażowanie klientów.
Najlepszą rzeczą w tej usłudze jest to, że możesz dostosować proces automatyzacji tekstu. Możesz szybko wprowadzać zmiany w zasadach automatyzacji wyzwalania i tworzyć konfigurowalny przepływ pracy.
Aby zwiększyć produktywność Twojego zespołu, udostępnia szablon automatyzacji, w którym możesz przechowywać własne do wielokrotnego użytku. Wiadomości z „automatyczną odpowiedzią” pomagają Twojej firmie szybko odpowiadać klientom, co jest kluczowym składnikiem zadowolenia klientów.
Co więcej, uzyskasz wszystkie niezbędne funkcje planowania SMS-ów, masowego wysyłania wiadomości tekstowych i dwukierunkowej rozmowy. Jego funkcja Smart SMS z pewnością zrobi na Tobie wrażenie.
Textline jest znany z przystępnych cen, w których pobiera tylko 59,97 USD miesięcznie za plan Limited, podczas gdy plan Pro kosztuje 249,95 USD miesięcznie.
Wniosek
Platforma do automatyzacji SMS-ów to jeden z praktycznych i niedrogich sposobów automatycznego wysyłania wiadomości tekstowych do wszystkich klientów bez konieczności ręcznej interwencji.
Wspomniane powyżej platformy do automatyzacji wiadomości tekstowych/SMS mogą wykonać zadanie za Ciebie bez robienia dziury w kieszeni. Wszystkie te platformy są wyposażone w doskonałe funkcje, dzięki którym możesz zapewnić satysfakcję klientów i wysoki poziom ich utrzymania.
Śmiało, wybierz najlepsze platformy automatyzacji SMS-ów/tekstów w oparciu o swoje potrzeby i budżet.
Możesz także zapoznać się z najlepszymi platformami marketingu SMS-owego, aby nawiązać kontakt z użytkownikami.